Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Зарина2019-04-03 04:11:38
Здравствуйте. Спасибо, что отреагировали на мою жалобу. Вчера гинеколог нам выдала глюкометр. Вина гинеколога здесь нет, она очень профессионально относиться к своей работе, к ней у меня нет претензий. Пожалуйста не судите ее строго. Не выдавал мне терапевт и зав отделением. Претензия была к ним. Спасибо вам большое за оперативность.
Ответ:
Уважаемая Зарина! Ваша благодарность направлена в администрацию медицинской организации, для ознакомления коллектива.
Юрий2019-04-02 11:21:37
Добрый день. Врач в больнице поставила диагноз — Гипотиреоз. Сказала ,что мне придется всю жизнь употреблять необходимые лекарства. А именно Левотироксин. Имею ли я право на получение этого препарата?
Ответ:
Уважаемый Юрий! Вам необходимо встать на диспансерный учет у эндокринолога или участкового врача по месту прикрепления. Пациенты, состоящие на «Д» учете подлежат обеспечению бесплатными лекарственными средствами в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан №666 от 29.08.2018года.
Зарина2019-04-02 08:29:02
Здравствуйте. Моя родственница беременна на 32 неделе. Стоит на учете по гсд, инсулинозависимая. Проживает в майкаине, баянаульский район . Терапевт ее несколько раз направлял к эндокринологу, ей все расписки, что нужно делать, и сказали, что по месту жительства ей должны выдать глюкометр. Но после того как она попросила у себя в поликлинике терапевт и два.отделением ей отказали, ссылаясь на то что нет. На покупку глюкометра и полосок для него у нее нет лишних средств. Сахар у нее поднимается до 10-12 ммоль. Пожалуйста решите вопрос с выдачей глюкометр. Начало года ведь должны же быть глюкометры в наличии. Номер родственницы 87713593822. Можно анонимно.
Ответ:
Уважаемая Зарина! Ваша родственница, проживающая по адресу п.Майкаин, Баянаульского района, 19.03.2019 г. консультирована врачом эндокринологом ОКБ, выставлен диагноз: Беременность 32 недели. Гестационный сахарный диабет, рекомендовано: инсулинотерапия, контроль сахара ежедневный, диета. Для контроля уровня глюкозы в крови обеспечена глюкометром с тест полосками с поликлиники СУБ п.Майкаин 02.04.2019 г.
Бондарева Лариса Ваасильевна2019-04-02 00:20:54
Добрый вечер! Я, Бондарева Лариса Васильевна, обращаюсь к Вам,чтобы Вы разобрались в сложившейся ситуации.Мы относимся к поликлинике №5, мой сын Ковальчук Александр, приехал с Республиканской олимпиады в ночь с 31 марта на 01 апреля, у него на глазу появился ячмень, я ему сказала чтобы утром обратился в нашу поликлинику к окулисту. Окулист Гашева Наталья Васильевна в приёме отказала, сославшись на то, что он пришёл не по записи (занято до 29-го апреля). Получается, мы должны сначала записаться, предполагая, что заболеем,хотя я считаю,что это экстренный случай, и люди должны приниматься по мере обращения.Обратились к заведующему врачу и по её указанию дали направление на приём в областную больницу на 02.04.2019г., хотя если бы его приняли в момент обращения, то лечение мы уже начали сегодня. В нашей поликлинике практикуется приём только по записи, хотя человек не может предугадать когда он заболеет, значит должны вести приём не только по записи но принимать экстренных больных. Прошу разобраться с данной ситуацией и хотелось бы, чтобы медицина была для людей. С уважением!
Ответ:
Уважаемая Лариса Васильевна! Администрацией поликлиники №5 города Павлодара с Вами проведена беседа, даны разъяснения. Ваш сын Ковальчук А. приглашен на прием на 05.04.2019 года к окулисту. Вопрос медицинского обслуживания Вашего сына находится на контроле администрации поликлиники.
Anonymous2019-04-01 07:07:05
Здравствуйте, ответьте пожалуйста, где в Павлодаре можно пройти плановую госпитализацию по диагнозу -артрит, аутоимунное заболевание? Прошу информировать точно по профилю. К сожалению, в диагностическом центре г. Павлодар, стационар и особенно сотрудники из бывшего род.дома Данель, привыкшие к другим пациентам. Часто выступают неадекватно …плохо воспринимают другие диагнозы, кроме беременности.
Ответ:
Уважаемый посетитель сайта! Управление здравоохранения области на Ваше обращение по вопросу госпитализации по диагнозу артрит аутоиммунное заболевание сообщает. В Павлодарской области в двух медицинских учреждениях КГП на ПХВ «Павлодарская городская больница №1» и КГП на ПХВ «Павлодарская областная больница им. Г. Султанова» в терапевтических отделениях функционирует ревматологические койки. Госпитализацию можно получить по направлению врача ревматолога по месту прикрепления.
Ольга2019-04-01 02:35:01
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право терапевт (либо медсестра) отказать в выдаче справки для детского сада, если ребенок болел в течение нескольких дней, но не был на приемах в поликлинике, а лечился мамой дома?
Ответ:
Уважаемая Ольга! Справки освобождения от посещения детских садов выдаются только после осмотра участкового врача и при наличии показаний.
Alisa2019-04-01 00:35:35
Здравствуйте. Мой сын 2015 года. На учете стоим у аллерголога (бронх.астма). Уже год нам не дают бесплатные лекарства. Почему? Медсестра просила принести новую запись от Аллерголога. Принесла. Только и слышу нету пока нету. Когда будут? Незнаю. А что вы знаете?
Ответ:
Уважаемая Алиса! Ваше обращение по вопросу отсутствия лекарственных препаратов по заболеванию «Бронхиальная астма» рассмотрено в управлении здравоохранении области. Для получения полной информации по лекарственному обеспечению препаратами от бронхиальной астмы, Вам необходимо указать данные ребенка (ФИО полностью, к какой поликлинике и участку прикреплены и т.д.) или просим созвониться с главным специалистом лекарственного отдела в управлении здравоохранения Павлодарской области по номеру: 67-49-12.
Наби2019-03-30 07:17:42
Хотим Вас предупредить о нарушении прав инвалидов находящихся на лечение гемодиализа. Здесь творится полный бардак, не дают медименты, перестали давать стерильные простыни, ущемляют права медперсонала, нарушена полностью логистика. Нужно провести здесь проверку желательно без предупреждения в городе Павлодар улица Усолка 42/6 клиника bbnura. Просим Вас разобраться в данной ситуации или подсказать кому мы можем обратиться в такой нелегкой ситуации.
Ответ:
Уважаемый Наби! Управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи пациентам клиники ТОО «В.В.NURA» сообщает следующее. Все пациенты клиники ТОО «В.В.NURA» в полном объеме получают все необходимые лекарственные препараты, входящие в обязательный перечень по Протоколу лечения согласно приказа №765 от 30.12.2013 года «Об утверждении стандарта организации оказания нефрологической помощи населению в РК», кроме этого пациентам назначаются дополнительные лекарственные средства, не входящие в данный перечень, по индивидуальным показаниям каждого. По санитарным правилам стерильные простыни для гемодиализных кресел не предусмотрены, так как кресла обрабатывается и дезинфицируется после каждого сеанса гемодиализа, ранее клиника так же закупала их за свой счет. Клиника обслуживают 3 автотранспорта с посадочными местами свыше 6-ти человек, имеется график развозки пациентов. В случае задержки сеансов гемодиализа по причине поломки аппаратов или иной техники, пациенты заранее об этом оповещаются. По информации администрации ТОО «В.В.NURA» по поводу нарушения прав сотрудников, таких жалоб от сотрудников не поступало.
Ердибек2019-03-29 10:53:54
Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, мне вырезали опухоль мозга. После операции у меня стали появляться судорожные приступы. Уже 4 года прошло после операции. И приступы эти участились. Таблетки и лекарства не помогают. Нейрохирурги каждый год говорят надо ждать. Можно ли по квоте поехать в Нур-Султан (Астана) и сделать операцию, или продолжить лечение там? И предостовляепре ли такая квота? И ещё, должен ли я получать лекарства бесплатно как эпилепсик? Спасибо заранее!
Ответ:
Уважаемый Ердибек! Согласно приказу Министерства здравоохранения РК от 29.08.2017 года №666, бесплатными лекарственными препаратами обеспечиваются пациенты, состоящие на диспансерном учете с диагнозом «Эпилепсия». Направления на консультацию к специалистам в г. Нур-Султан оформляются участковыми врачами по месту прикрепления после согласования и рекомендаций областных внештатных специалистов.
Евгения2019-03-29 04:07:40
Добрый день! Моя мама Цхай Зоя Владимировна, 21.01.1947г.р., прикреплена к поликлинике №2. Находится на диспансерном учете по онкологическому заболеванию с 2013 г. и болезни Паркинсона с 2014 года. Получает с 2015 года бесплатно Наком и с 2018 года Мирапекс. В декабре 2018 не выдали мирапекс, сославшись на факт отказа от лекарства по телефону (то есть, якобы позвонили из поликлиники домой и мама отказалась от лекарства). Во- первых, никаких звонков не было, во — вторых, это лекарство по жизненным показателям, которое необходимо принимать ежедневно и отказаться от него не возможно. На основании этого несуществующего звонка маму не включили в список на получение лекраства. Мы купили лекарство за свои деньги. В феврале 2019 года зам главврача по лечебной работе пообещала в апреле выдать лекарство. Сегодня 29.03.19 нам опять отказали. Прошу разобраться в этой ситуации.
Ответ:
Уважаемая Евгения! Ваше обращение по вопросу отсутствия лекарственных препаратов по заболеванию «Болезнь Паркинсона» для Вашей мамы Цхай Зои Владимировны рассмотрено в управлении здравоохранении области и администрацией Павлодарского филиалаТОО «Almaz Medical group». По выгрузке из «ИСЛО», Ваша мама была обеспечена в 2018 году: 20.04.2018 г. Мирапекс 0, 375 мг — 1 стандарт, 03.05. 2018 г. Мирапекс 0, 375 — 1 стандарт, 22.05.18г. Мирапекс 0, 375 — 2 стандарта, 19.06.18 г. Мирапекс 0,375 _2 стандарта, 03.07.2018 г. Левокарбисан 250 мг — 1 стандарт, 13.07.Левокарбисан — 2 стандарта, 26.07.18 г. Мирапекс 0,375 — 3 стандарта, 20.08.18 г. Левокарбисан — 3 стандарта, 28.08.18 г. Мирапекс — 2 стандарта, 21.09.18 г. Левокарбисан — 2 стандарта, 12.10.18 г. Мирапекс — 3 стандарта, 20.11.18 г. Левокарбисан — 3 стандарта, 22.11.18 г. Мирапекс — 2 стандарта. В 2019 году получила:18.02.19 г. Мирапекс — 1 стандарт, 21.02.19 г. Мирапекс — 1 стандарт. 02.04.19 года в аптеку поступил препарат Мирапекс , 03.04.2019 г. лекарственный препарат Мирапекс 0,375 — 2 стандарта был выдан Вашей маме.
Серик2019-03-28 00:40:31
Огромное человеческое спасибо руководству за моментальное реагирование в отношении моей жалобы на врача Аксусской поликлиники ,которая не приняла мою беременную жену…сегодня позвонила заведующая отделения и попросила извинения за своего сотрудника и сказала что провела беседу…хочу сказать что у нас не все потеряно, когда есть такие руководители …еще раз хочу сказать спасибо , за теплое отношение к людям.
Ответ:
Уважаемый Серик! Ваша благодарность направлена руководству Аксуской городской больницы.
Светлана2019-03-27 09:42:16
Здравствуйте. Действительно ли в КЗ отменили все квоты на операции. Мой отец пенсионер прикреплён к железнодорожной поликлинике г.Павлодар. У него аденома простаты,требуется операция.Врач сказал,что квоты отменили
Ответ:
Уважаемая Светлана! По данному вопросу за более полным разъяснением порядка квотных направлений на лечение Вам необходимо обратиться к заместителю директора по лечебно-профилактической работе Хабаровой Нине Владимировне телефон 37-28-67
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя