Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Anonymous2019-03-27 05:07:04
Здравствуйте. Проводится ли бесплатно (по ГОБМП) нейросонография месячному младенцу? Для того, чтобы попасть на приём к невропатологу, требуют пройти нейросонографию за свои деньги.
Ответ:
Уважаемый посетитель сайта! В Областной детской больнице в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при наличии направления от специалиста поликлиники по месту прикрепления пациента нейросонография проводится на бесплатной основе. Часы проведения обследования для амбулаторных больных 14.00 – 14.45 ч ежедневно, кроме субботы, воскресенья. По всем вопросам можно обратиться в регистратуру консультативной поликлиники Областной детской больницы по телефонам: 60-63-30, 78-38-06, 60-51-07, 62-44-47.
Инна2019-03-27 01:04:28
Уважаемый Ораз Сарсенгалиевич Мукашев! От имени семей Давыдовых, Сипавичус, Резниковых и Целовальник хочу выразить от всей души глубокую, искреннюю благодарность всему медицинскому персоналу Городской больницы № 1 г. Павлодар за свой бескорыстный и благородный труд, возвернувший нашу Марину к полноценной жизни!!! Огромное спасибо Вам, Ораз Сарсенгалиевич, главному врачу ГБ № 1 Смакову Советхану Базаровичу и и.о. зам главного врача Мотовилову Александру Дмитриевичу за своевременную реакцию на мое письмо – обращение от 06.02.2019 г, и проявленное неравнодушие, профессионализм, поддержку родственникам, чуткое и внимательное отношение от момента госпитализации и до выписки домой. Отдельное большое человеческое СПАСИБО хотим сказать всему отделению реанимации в лице лучшего из достойных, врача, зав реанимационного отделения Гарбузенко Олегу Николаевичу! За его высочайший профессионализм, твердость решений, сердечную теплоту, внимание, а также всем операционным сестрам и младшему медицинскому персоналу отделения за терпение, отзывчивость, чуткое отношение, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, за то, что все вы вместе на протяжении 2-х недель боролись за жизнь нашей Марины и буквально совершили чудо – чудо исцеления. Именно благодаря вашей заботе и лечению, Марина жива, сегодня дома, рядом с родными, с детьми, и преодолев все это, благодаря вам, привыкает к новой жизни и строит новые планы, счастлива сама и вся наша семья, поскольку бремя ее болезни было для нас тяжким и серьезным испытанием. Пусть Ваш благородный и тяжелый труд приносит лишь радость и удовлетворение, желаем вам успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни, низкий вам поклон!!! Также хотим выразить благодарность медицинскому персоналу отделения гемодиализа за знание своего дела, за умелые руки, внимательность и чуткость. Отдельное спасибо медицинскому персоналу отделения нефрологии и лечащему врачу Кумпекеевой Асель Сапаргельдиновне, за вашу поддержку, отзывчивость, за то, что поставили на ноги, за всестороннюю профессиональную помощь. Огромная признательность за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. От имени Марины, благодарность зав отделения нефрологии Каримовой Жумабиге Амангельдиновне, за внимательность, за чуткость, вашу компетентность и за теплую атмосферу, которая живет в вашем отделении. Благодарим Вас всех от всей души и желаем Вам дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд! С уважением родные и близкие Давыдовой Марины. 27.03.2019 г.
Ответ:
Уважаемая семья Давыдовых! Ваше обращение направлено в администрацию Павлодарской городской больницы №1 для ознакомления коллектива.
Алма2019-03-26 07:30:22
Здравствуйте. Сделайте уже нормальный человеческий график для педиатра и терапевта. Каждую неделю меняется график, хотя вымышленный график на дверях весит. Каждый день нужно звонить в колл центр, которые сидят и не поднимают телефон. Бардак полный. В даму мед на сегодня не стоит график времени приема у педиатра, трубку не берут. Что делать?
Ответ:
Уважаемая Алма! Запись на прием к врачу и прием вызовов на дом осуществляется через единый Call-центр, который обслуживают единовременно 4 специалиста с 08.00 часов до 19.00 часов. В Дамумед не выставлен график приема педиатра в связи с очередным отпуском врача. График приема врачей обновляется каждую пятницу. Изменения в график вносятся в связи с отпусками врачей, учебой, больничными листами. В случае затруднения записи на прием через Call-центр можно обратиться в Службу поддержки пациентов по телефону 8(71837)4-99-44, ответственному лицу по Дамумед по телефону 8(71837)5-68-58, администрацию поликлиники по телефону 8(71837)5-69-07, приемная поликлиники 8(71837) 5-68-69
Людмила2019-03-26 03:05:33
Здравствуйте! Я, Сурхаева Л.В., 18.03.2019 вызвала врача 2-й поликлиники на дом, пришла дежурная участковая врач. Не посмотрев и не послушав меня, врач в грубой форме начала ставить мне условия: написала на бумажке, какие лекарства мне пить. Я ответила, что на данные препараты у меня аллергия. На это врач ответила, если вы не будете пить мои таблетки, я не дам вам больничный. Я позвонила замглавврачу по лечебной части, она тоже в грубой форме сказала мне, что я слишком часто сижу на больничном. На каком основании замглавврача так разговаривает с пациентом? Все больничные мне выписывают врачи 2-й поликлиники, как они лечат, так я и сижу на больничном. Так же прошу дать мне разъяснение, на каком основании вышел приказ о том, что хронические больные сдают анализ крови только 2 раза в год.
Ответ:
Уважаемая Людмила! 18.03.2019 года Вас обслужил участковый врач Турсынова Ж.Д., выставлен диагноз: «аллергическая реакция по типу крапивницы, поясничный остеохондроз». Назначено амбулаторное лечение. Для открытия больничного листа Вам рекомендовано сдать развернутый общий анализ крови, для подтверждения или исключения аллергической реакции организма. Согласно приказу МЗРК №183 от 31.03.2015г. «Правила проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности». Лист временной нетрудоспособности (далее — больничный лист) пациентам выдается при острых или обострении хронических заболеваний; травмах и отравлениях, связанных с временной потерей трудоспособности; искусственном прерывании беременности; уходе за больным ребенком; беременности и родах; усыновлении (удочерении) новорожденного ребенка (детей); долечивании в санаторно-курортных организациях; карантине; ортопедическом протезировании. Больничные листы выдаются врачами медицинских организаций по клиническим показаниям на основании жалоб и данных объективного осмотра. В Вашем случае для забора анализов на дому не было показаний, так как для пациентов, самостоятельно передвигающихся, без наличия группы инвалидности это не предусмотрено. Основанием для назначения лабораторных исследований при наличии хронических заболеваний являются клинические протоколы МЗРК по заболеваниям и приказ МЗРК №281 от 28.04.2015г. «Правила оказания первичной медико-санитарной помощи», с дополнениями и изменениями от 12.02.2019г. Так, при артериальной гипертензии кратность обязательных минимальных диагностических лабораторных исследований составляет 1 раз в год, инструментальных- 1 раз в 2 года, по показаниям чаще.
Галина2019-03-21 07:16:38
Добрый день подскажите пожалуйста , лежим с ребенком в больнице по порталу нет еще 5 лет. Нужно ли мне платить за койку если я и так с ребенком сплю на одной кровати ,отдельной не предоставляется кровати. За что я должна платить.
Ответ:
Уважаемая Галина! Госпитализация детей на стационарное лечение с учетом возраста ребенка регламентирована нормативными документами: Кодекс РК от 18.09.2009 № 193-IV «О здоровье народа и системе здравоохранения», Приказ МЗ РК №761 от 29.09.2015 года «Об утверждении Правил оказания стационарной помощи». Согласно статьи 89 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» при стационарном лечении детей в возрасте до трех лет, а также тяжело больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации с выдачей листа о временной нетрудоспособности. В иных случаях возможна госпитализация лиц по уходу за детьми старшего возраста (по желанию родителей) без предоставления листа о временной нетрудоспособности. Пребывание лица по уходу за детьми старше трех лет в стационаре на платной основе, составляет 825 тенге в сутки + питание (завтрак, обед, ужин) 435 тенге в сутки. Бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком обеспечивается кормящая мать ребенка до одного года жизни. Медицинская помощь детям от 0-18 лет в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оказывается на бесплатной основе. При госпитализации лица по уходу за ребенком старше трех лет проводится обследование на платной основе (кровь на RW-373 тенге; соскоб на я/гл-450 тенге; бак.посев на диз.группу и сальмонеллез-3125 тенге). Для разъяснений Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов или по телефону доверия 782896. К решению проблем каждого пациента в Областной детской больнице подходят индивидуально.
Берик2019-03-20 10:31:30
я освободился с мест лишения свободы 1 марта . Военкомат отправил меня на медобследование я обратился в поликлинику 4 по месту жительства. Не имея каких либо средств к существованию не говоря уже о платных медицинских услугах с меня требуют оплатить анализы, однако у меня вопрос в следующем есть ли какие либо льготы или помощь по категории лиц освобождённых из мест лишения свободы и почему я работая и делая соц.мед.отчисления не могу получить бесплатный вид услуг к данном случае анализы крови мочи и кал на яйца глист. Это законно объясните мне и почему одна поликлиника в нашей области не могут связываться по электронной почте с другой и запросить у них мое последнюю флюорографию и мне для этого теперь надо ехать в экибастуз и забирать флюорограмму
Ответ:
Уважаемый Берик! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в Службу поддержки пациента поликлиники №4 города Павлодара к Турганбаевой Б.Ж., кабинет № 320
Коробаева Булбул Бекболатовна2019-03-20 07:57:23
Здравствуйте! Прошу ВАС нам помочь! Дело в том, что мы уже второй месяц не можем пройти компьютерную томографию брюшной полости. Мой муж болен сахарным диабетом, он инсулинозависимый. У моего мужа нет инвалидности, мы только сдаем анализы, ездим по больницам чтобы оформить инвалидность . С каждым днем ему становится все хуже и хуже состояние наше сильно ухудшилось с ноября месяца. Живем мы сами в деревне ездить в город очень тяжело, не потому что дороги и т.п. Муж мой не может ходить у него боли в спине , позвоночник искривился, он целыми днями или лежит или сидит на одном месте. Мы каждый раз нанимаем такси, и это очень дорого учитывая то, что работаю я одна. У нас торе несовершеннолетних детей. Я не могу каждый раз отпрашиваться с работы чтобы свозить его на обследования. У мужа часто бывают психозы. У него аденома гипофиза, еще ставят диагноз аденома надпочечников. И поэтому нам нужно пройти компьютерную томографию. Наш врач эндокринолог дала нам направление в ТОО » Компьютерный томограф» пройти томографию с концентрированием по квоте в феврале в первый раз и во второй раз в марте. В феврале 24 мы ходили пройти это обследование но нам сказали , что февральская квота уже закончилась, сказали ждите мартовскую квоту. Конечно я звонила к ним и узнавала об открытии мартовской квоты. Девушка которая нас записывала на март сказала ,что нужно будет сдать анализы на мочевину и креатин. Записали нас на 14 марта, так как у них не было концентрата, и обследование с концентрированием у них делают только по средам и четвергам. Мы поехали 14 марта рано утром сдали в своей поликлинике №2 анализы пошли на томографию, но увы нам и в этот день не сужено было пройти это обследование, так как, на руках у нас не было готовых результатов анализов. Я ходила в поликлинику просить, чтобы ускорили с нашими результатами но оказывается эти анализы проводят в Павлодаре и нам пообещали что до 15 часов мы получим результаты. но увы мы их получили только 16.30 , в ТОО «Компьютерный томограф» медсестра работает только до 15 часов, мы просили ее подождать пока анализы наши прибудут, помочь нам, но она не стала дожидаться и мы опять не прошли обследование. Нас записали на 20 марта на 9 часов, уверяя что , квота к этому времени еще будет действовать. И вот 18 марта у меня в телефоне стоит пропущенный звонок от ТОО » Компьютерный томограф». Конечно я перезваниваю к ним и они мне спокойно говорят что у них квота закрыта и что мы можем не приезжать ,сказали ждите апрельскую квоту. Не знаю что делать я в отчаянии, я боюсь что моему мужу станет еще хуже. Прошу Вас помочь нам!
Ответ:
Для проведения МРТ с контрастированием на бесплатной основе, Ваш супруг записан на 1 апреля в Павлодарский областной кардиологический центр.
Серик2019-03-20 05:20:42
Уважаемый Ораз Сарсенгалиевич…Прошу вас сделать замечание врачу Аксусской поликлинику Омарбековой Айжан Темиржановне…20 марта 2019 года моя беременная жена отпрасилась с работы так как ей стало плохо и приехала в поликлинику…терапевта к которые обращаются не было, и супругу отправили в 210 кабинет к Омарбековой А.Т. , но столкнулась р авнодушием…терапевт выставила ее за дверь и сказала ждите своего участкового терапевта которая придет в 4 дня. ..благо наш терапевт Бердыханова Г.пришла раньше, она удивилась почему беременную не приняли…спасибо ей огромное. Убедительно Прошу провести беседу с Омарбековой Айжан Темиржановной ведь она врач и давала клятву Гиппократа придти на помощь к людям , а не футболить от себя. Заранее спасибо.
Ответ:
Уважаемый Серик! Ваше обращение рассмотрено Управлением здравоохранения совместно с Аксукской центральной больницей по отказу в приеме врача Омарбековой А.Т. Проведен разбор, с врача Омарбековой А.Т. взята объяснительная, вынесено ей предупреждение в последующем о недопущении подобных случаев. По телефону с Вами проведена беседа, принесены извинения.
оразалы2019-03-20 03:34:44
На мой предидущий вопрос получен ответ 20.03.,который так и не прояснил ситуацию с предоставлением бесплатных услуг по КТ и МРТ. Поясняю,что Ваше утверждение о том,что в кардиоцентре проводится только МРТ исследование неверно.Я проходил КТ в этом центре ежегодно с 2016 года.Копии протоколов КТа -панаортографий этого центра у меня на руках.По Вашей рекомендации обратился в областную больницу,где в отделении рентгенологии пояснили что возможности их томографа непозволяют им делать КТ при диагнозе \\\»аневризма грудной и брюшной аорты\\\».Такое исследование проводят только в кардиоцентре. Поэтому еще раз прошу разьяснить мне какие категории граждан имеют право на бесплатное КТ и МРТ исследование.И почему такое исследование в кардиоцентре,являющееся гос.учреждением,проводятся только на платной основе.Стоимость одного такого исследования составляет 35 тыс. тенге.Поэтому прошу ответить конкретно — проводятся ли такие исследования в кардиоцентре бесплатно и каким категориям граждан.Если нет ,то почему.И если в кардиоцентре не будут проводить такие исследования бесплатно,то где я могу получить такую мед.услугу ?
Ответ:
Уважаемый Оразалы! В Павлодарском областном кардиологическом центре исследования КТ, МРТ проводят на бесплатной основе инвалидам 1 и 2 группы. По поводу возможности получения услуг на бесплатной основе, Вы можете обратиться в территориальную поликлинику по месту жительства.
оразалы2019-03-20 03:34:42
На мой предидущий вопрос получен ответ 20.03.,который так и не прояснил ситуацию с предоставлением бесплатных услуг по КТ и МРТ. Поясняю,что Ваше утверждение о том,что в кардиоцентре проводится только МРТ исследование неверно.Я проходил КТ в этом центре ежегодно с 2016 года.Копии протоколов КТа -панаортографий этого центра у меня на руках.По Вашей рекомендации обратился в областную больницу,где в отделении рентгенологии пояснили что возможности их томографа непозволяют им делать КТ при диагнозе \\\»аневризма грудной и брюшной аорты\\\».Такое исследование проводят только в кардиоцентре. Поэтому еще раз прошу разьяснить мне какие категории граждан имеют право на бесплатное КТ и МРТ исследование.И почему такое исследование в кардиоцентре,являющееся гос.учреждением,проводятся только на платной основе.Стоимость одного такого исследования составляет 35 тыс. тенге.Поэтому прошу ответить конкретно — проводятся ли такие исследования в кардиоцентре бесплатно и каким категориям граждан.Если нет ,то почему.И если в кардиоцентре не будут проводить такие исследования бесплатно,то где я могу получить такую мед.услугу ?
Ответ:
Уважаемый Оразалы! В Павлодаhском областном кардиологическом центре исследования КТ, МРТ проводят на бесплатной основе инвалидам 1 и 2 группы. По поводу возможности получения услуг на бесплатной основе, Вы можете обратиться в территориальную поликлинику по месту жительства.
Аширбекова Гульнара Кендебаевна2019-03-20 00:41:01
Хочу выразить свою благодарность врачу хирургу поликлиники 3 БСМП Нигматуллину Равкату Рашидовичу за его профессионализм, ответственное отношение к работе, чуткое внимание к пациентам, за оптимизм которым он «заражает» . Это специалист о котором можно сказать, что он на своем месте. Я рада что у нас в Павлодаре есть такие врачи.
Ответ:
Уважаемая Гульнара Кендебаевна! Ваше обращение направлено в администрацию Павлодарской городской больницы №3 для ознакомления коллектива.
Таня2019-03-18 10:54:03
Здравствуйте. Повторное обращение к вам, т.к. нет ответа. Мой брат Жексембинов Абай Токтанович, 25.06.1967г.р., проживает по адресу ул.Целинная 46. Прикреплен к мед.центру » Бат». 10 лет тому назад переболел туберкулезом легких. Состоит на учете в Противотуберкулезном диспансере. После приема препаратов сильное снижение слуха, постоянная одышка, слабость. Медицинская организация диспансеризацией не занимается. Вопрос 1.Какие реабилитационные мероприятия показаны при этом заболевании, показано ли санаторно- курортное лечение? 2. Предусмотрена ли ему инвалидность?
Ответ:
Уважаемая Таня! Для показаний о санаторно-курортном лечении, и наличие признаков инвалидности Вашему брату Жексембинову А.Т., необходимо обратиться ТОО «Омир-ПВ» к врачу общей практики Ахунжанову А.А. Для записи на прием к врачу позвонить по номеру 50-72-00
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя