Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Ахмиева Зана Куралысовна2015-04-27 11:57:05
Я, Ахмиева Зана Куралысовна, проживающая по адресу город Павлодар, улица Чокина 98, кв 18,1987 года рождения, 16 апреля 2015 года пришла в 1 женскую поликлинику для того, чтобы встать на учет в женскую консультацию по случаю беременности, однако меня на учет врач 8 участка не взяла, даже обследовать не стала, сказав, что маленький срок, хотя у меня на тот период была уже 8 неделя. Хотя при первом посещении к врачу, врач обязан выполнить общий осмотр: где врач собирает анамнез, интересуется перенесенными заболеваниями, наличием хронических болезней, операций, аллергии и течением предыдущих беременностей. Затем проводится взвешивание женщины и измерение ее роста. После врач проводит гинекологический осмотр, определяет размеры матки и срок беременности, сопутствующие гинекологические заболевания и берет мазок на микрофлору влагалища.
На основании полученных данных беременная женщина вносится в ту или иную группу риска (при наличии патологий) и составляется план ведения беременности. После заполнения карточек должны дать, при необходимости, направления на консультации узких специалистов и сдачу анализов (общий анализ крови, общий анализ мочи, уровень сахара в крови, анализ на ВИЧ и RW (кровь на сифилис и группу крови) и сообщат дату следующей явки.
Вместе с тем, по статье 90 Кодекса « О здоровье народа и системе здравоохранения» РК, беременные женщины обязаны встать на медицинский учет в срок до 12 недель. Самый оптимальный срок для прихода к акушеру гинекологу, по мнению специалистов от 9 до 12 недель, так как ранняя явка на консультацию позволяет выявить осложения беременности, и сформировать план ведения беременности до определения точного срока родов.
20 апреля 2015 года у меня произошло кровотечение и я по скорой службе попала в 1 городскую больницу г Павлодар, где мне сказали, что у меня замершая беременность на сроке 6-7 недель.
Считаю, что смерть плода, на прямую связана с халатностью гинеколога 1 женской поликлиники г Павлодар 8 участка
Прошу Вас принять меря по отношению данного сотрудника, так как качественные и здоровые роды, здоровье ребенка и матери на прямую связаны с работой ПМСП. Где в моем случае работник ПМСП просто не выполнил свой долг.
тел 8 701 145 75 72
Ответ:
По информации администрации поликлиники №1 Вы были приглашены к заведующей женской консультацией Дубовик Т.Р., проведен осмотр, даны разъяснения по вопросам, затронутым в обращении.
Вам назначено лечение в дневном стационаре.
Артур2015-04-21 10:39:32
Здравствуйте! Работа сайта почему то не корректна. В разделе меню. Есть графа личный кабинет пациента. Следовал условиям и инструкциям на странице. Отправил сообщение с данными на электронный адрес поликлиники. жду пол месяца. когда же мне выдадут пароль к кабинету. звонил в поликлинику №4 чтоб выяснить ситуацию у программиста. В итоге Вторую неделю никак не могу вызвонить его. Секретарь отвечает То его нет. То перезвоните. Попалось так что звонил 21 числа в 16,34 взяли трубку и попросили перезвонить так как секретаря нет будет через пол часа. По итоге выяснилось в приёмной сидела Юрист. Сайт нуждается в доработке. Так же в разделе определить свой участок Вообще там полная ахинея. Я так понимаю что программисты всех поликлиник принимают участие в работе сайта. Но видимо Евгений программист поликлиники №4 больно уж перегружен и не до работы над сайтом. и он я так понимаю один на всю поликлинику программист.
Ответ:
По информации администрации поликлиники №4 выдача логинов и паролей для личного кабинета пациента была временно приостановлена. Модуль определения участка работает корректно. В Вашем случае программист по почте передал свои контактные данные. Вы выяснили причину ошибки при выборе населенного пункта.
С секретарем составлена беседа, дано указание при всех обращениях населения с проблемными вопросами регистрировать их контактные телефоны для передачи ответственным лицам.
Агеева Тамара Александровна2015-04-18 06:05:18
Здравствуйте! Я гражданка Казахстана, инвалид 1 группы ( по общему заболеванию), после перенесенных трёх операций на позвоночник в отделении нейрохирургии 1-ой городской больнице, с заключением нейрохируга :ходить вы не будете - 《Надейтесь на чудо》!!! Была виписана из больницы. Позже была транспортированна в Москву ЦКБ РАН где мне была произведена 11-ти часовая операция, при участии профессоров травмотологии, нейрохирургии, вертебрологии, ( на платное основе) после которой меня поставили на ноги. Сейчас у меня 9-ти месячный ребёнок нерезидент РК находится в Павлодаре, зарегистрирован по адресу который относится к 2-ой городской больнице.В РФ нам производились положенные прививки, но часть прививок которые нужно привить до 1-го года жизни ребёнка, не успели в связи с переездом в РК. В поликлиники 2 нам сказали сделать ИИН, для того чтобы поставить ребёнка на учёт в поликлинику. Мы сделали ИИН, но теперь нам отказали в связи с тем что ребёнок не гражданин РК. По закону РФ родители не имеют права менять ребёнку гражданство, до 14-ти лет. По каким причинам в регистратуре поликлиники 2 нам дали ложную информацию? Где можно ознакомиться с новой поправкой в законодаьельстве. Эта поправка была подписана Президентом РК Нурсултаном Абишевичем Назарбаевым?
Спасибо
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 "О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 "Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи" гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств.
В соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств и Протокола о механизме реализации Соглашения об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств в части порядка предоставления медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 февраля 2000 года № 320 гражданам Республик: Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Молдова, Азербайджан, Кыргизия, Туркменистан, стран: Украина, Грузия, Российская Федерация скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается бесплатно и в полном объеме на территории Республики Казахстан медицинскими организациями независимо от организационно-правовых форм, ведомственной принадлежности и форм их собственности.
При этом, с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих и возможна его транспортировка, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.
Граждане других стран, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем острых заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года №1937.
Перечень острых заболеваний, представляющих опасность:
1. Дифтерия, 2. Корь, 3. Краснуха, 4. Коклюш, 5. Скарлатина,
6. Ветряная оспа, 7. Эпидемический паротит, 8. Паратифы А, В, С,
9. Полиомиелит, 10. Острые респираторные вирусные инфекции,
11. Грипп, 12. Менингококковая инфекция, 13. Холера,
14. Брюшной тиф, 15. Туберкулез, 16. Легочная форма сибирской язвы,
17. Чума,
18. Геморрагические вирусные лихорадки,
19. Вирусные гепатиты А, Е,
20. Малярия,
1. Группа острых кишечных инфекций.
Гончарова Татьяна Вячеславовна2015-04-16 04:58:48
Здравствуйте Уважаемый Нурлан Каукенович! Обращаюсь к Вам неоднократно по поводу обслуживания поликлиники №2. Меня гражданина РК не устраивает оказание медицинских услуг, медицинская этика. На все мои претензии не Вы не администрация поликлиники не реагирует, остается вопрос для чего нужна Ваша структура ели Вы не принимаете мер. В очередной раз все медицинские услуги я прохожу платно или выпрашиваю, хотя состою на учете с заболеванием почек. Врач уролог вообще на ощупь говорит что здорова, не смотря в заключения УЗИ и еще больше меня поразил тот факт, что он мне сказал не верьте результатам УЗИ они недостоверны, для чего тогда больных отправляют на УЗИ если ему не стоит верить и обращать внимание,это как вообще понимать ответ врача "Почки вообще не имеют свойства проявлять боль и болеть". Терапевт делает записи в карточку даже не осматривая, привожу пример запись артериальное давление мне указывают в карте 120/80, хоть бы спрашивали пациента у меня низкое давление 90/60. До каких пор медицинские сотрудники будут проявлять свою халатность и ненадлежащие исполнение своих обязанностей???
Ответ:
Согласно Перечню гарантированного объема бесплатной медицинской помощи обследование проводится бесплатно при наличии медицинских показаний, по желанию пациента - на платной основе.
По анализу амбулаторной карты, проведенному заместителем главного врача поликлиники № по внутреннему аудиту Кузембаеовой Д.Д. показаний для требуемого Вами обследования нет.
Подойницын Александр Николаевич Воин интернационалист инвалид второй группы.2015-04-15 08:29:07
Здравствуйте Уважаемый Нурлан Каукенович! Вот очередной раз я прошел курс лечения в кардиологическом отделении. Ушел я оттуда с чувством большой удовлетворенности. Хочу через Вас выразить благодарность за искреннее внимание, доброжелательное отношение к своим пациентам! Заведующему кардиологического отделения ОКБ им.Г. Султанова Мугуле В.М. и руководимым им коллективу за их искреннее внимание, доброжелательное отношение к своим пациентам!
.Я уже в течение девяти лет прохожу лечение в этом отделении. В отделении есть палата для участников ВОВ куда нас с мои сослуживцем Воином интернационалистом Веденеевым Ю.Д. при поступлении и определили. Сразу же при поступлении испытываешь на себе чуткое внимание и заботу персонала. Каждый свой обход Мигуля В.М. проводит как высокопрофессиональный специалист, позитивный, доброжелательный и очень внимательный по натуре. Ни одну жалобу по поводу здоровья не оставит в стороне без внимания и назначений. Выражаю мнение не только свое, но и Веденеева Ю.Д., что во главе со старшей медицинской сестрой Бибуева А. и знающих свое дело, медицинские сестры Косячкова Е. Фатыхова Р. Саримова М.их доброта, вежливость дает силы и надежду на выздоровление они профессионалы в своем деле. В новом отделении очень уютно, по-домашнему идеальный порядок везде по тому, что сестра-хозяйка Каменских Р.и ее помощники санитарочки ответственны и любят свою работу. Я специально назвал каждого поименно. Пусть им будет приятно, они этого заслуживают. Вот такие люди работают в отделении. Я считаю, что нам пациентам повезло, потому что это команда единомышленников и таких замечательных людей во главе с заведующим Мугулей В.М.
С уважением Воины интернационалист
Подойницын Александр Николаевич.
Веденеев Юрий Данилович.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областной больницы им. Г. Султанова для ознакомления коллектива
Рыкунова Ирина2015-04-13 12:09:24
здравствуйте!хочу выразить огромную благодарность гинекологическому отделению городской больницы №1, заведующей отделения Ахметовой А.Р и отзывчивой старшей медсестре Шаповаловой С.В.а также лечащему Врачу Хамитовой А.Ж.которые своим вниманием и заботой помогли сохранить долгожданную беременность.весь персонал отделения заслуживает благодарности. никто не оказался безразличным.это один из лучших коллективов больницы.хотелось бы,чтобы администрация больницы обратила на сообщение внимание и поощрило коллектив.спасибо
P.Sнаходилась на лечении с 25 марта
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации городской больницы №1 для ознакомления коллектива.
Шадиева З.2015-04-09 07:41:36
Выражаю глубокую благодарность гинекологу Горбузенко С.М. и акушерке Римме Каниевне за высокий профессионализм, преданность профессии и ответственное отношение к работе. Светлане Михайловне не только выполняет свои прямые обязанности, но и старается найти подход к каждому пациенту. Желаю дальнейших успехов в Вашем благородном труде.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива
пациентка2015-04-06 08:46:22
Здравствуйте. Зачем совместили педиатра и терапевта? И почему терапевт беременных общий с другими пациентами. Беременные должны сидеть в очереде с больными? Откуда тогда после такой системы здоровые дети? Врачи безответственные. Я беременная почему должна сидеть в общей очереди с туберкулезниками. Что за бардак. Это я про полеклинику #3 пишу. Прошу принять меры для удобства приема.
Ответ:
Введение должностей врачей общей практики (семейного врача) в поликлиниках осуществляется в соответствии с Планом мероприятий Государственной программы развития здравоохранения "Саламатты Қазақстан" на 2011-2015 годы.
Врач общей практики (семейный врач) - это дипломированный медицинский работник, имеющий соответствующее разрешение на оказание первичной и непрерывной медицинской помощи отдельным лицам, семьям и всему контингенту лиц, прикрепленных к его практике, независимо от возраста, пола или характера заболевания.
Это позволит осуществлять наблюдение членов семьи одним врачом, обеспечит преемственность в лечении и проведении профилактических мероприятий.
Подготовка врачей общей практики (далее ВОП) в последние годы осуществляется в медицинских вузах, а также проводится переподготовка врачей педиатров и терапевтов на 6-ти месячных циклах.
На прием врача общей практики отведено 4 часов, из них отдельно отведены часы приема детей и взрослых.
Экстренные больные принимаются вне очереди через фильтр. В дни здорового ребенка проводятся профилактические мероприятия и прививки в отдельном прививочном кабинете.
Прием беременных женщин ведется врачом общей практики.
Администрации поликлиники №3 поручено принять меры по упорядочению раздельного приема детей и взрослых и выделению времени приема беременных женщин.
Сатвалдин Серик Маркленович2015-04-03 11:31:45
Здравствуйте! Хочу обратиться с жалобой на врача Хухареву Л.С. (ЖД Поликлиника). Год назад я встал на "Д"учет в эту поликлинику с Дз.: Ревматоидный артрит: полиартрит,серопозитивный. Активность IIR-стадия II-III ФНII.,который мне выставили в 2012г. и с тех пор получаю лечение препаратом Методжект 10мг.х1раз в неделю, постоянно.Так вот, с тех пор, как я перевелся в эту поликлинику, этот врач постоянно создаёт препоны по выдаче лекарственного препарата, первые 6-мес.она вообще отказывалась выписывать мне этот препарат, говоря, что мол "анализы у вас хорошие, у вас нет Ревматоидного артрита!"Как это так??? Это продолжалось до тех пор пока я не настоял на консультации Ревматолога в ОДЦ(от 14.07.2014г.), где Врач Куанышбаева З.Т.-подтвердила мой диагноз, и вновь рекомендует продолжать лечение Методжектом. А 03.04.2015г. когда я вновь обратился к данному врачу за очередной выпиской препаратов на месяц(положено -4 шприца: по 1 шприцу в неделю ), она выписала только 1 шприц и заявила: "Вам это лекарство не поможет! Вам нужно Физиолечение!(и дала мне направление на физиолечение). Как может врач Кардиолог, (это указано на табличке у кабинета)по совместительству Ревматолог, вообще говорить подобные вещи? Насколько мне известно, это заболевание не излечимо, и подобные физические воздействия при таком заболевании противопоказаны!И т.к. я состою на "Д"учете - я полагаю мне положено бесплатно получать данный препарат регулярно, поскольку пропуск приема препарата чреват последствиями, я не хочу дойти до инвалидности,
а с такими врачами как она, просто другого выхода, я вижу нет, только и остается одно: БОЛЕТЬ!!! Прошу Вас,разобраться в данной ситуации, поднять вопрос компетентности этого врача и принять меры. Заранее спасибо.
тел.: 8 771 475 15 69
Ответ:
По Вашему обращению администрацией железнодорожной больницы проведено служебное расследование. За допущенные нарушения в оказании Вам медицинской помощи приказом директора врачу кардиологу Хухаревой Л.С. вынесено дисциплинарное взыскание. Лекарственное обеспечение препаратом “Метаджект”взято на контроль заместителем директора по лечебной работе Хабаровой Ниной Владимировной. ПО возникающим вопросам можете обращаться к ней по телефону 372867
Альмуханов Бахтияр2015-04-03 06:16:21
Для чего вам требуется ежемесячный ответ о гос. закупках и Каз. содержании?
зачем тратить время работников на его составление.
для того чтобы просто сложить в архив?
нельзя ли собирать отчет хотя бы раз в полгода, и годовой.
Ответ:
Согласно Регламенту предоставления информационных материалов акиму Павлодарской области, утвержденного руководителем аппарата акима Павлодарской области от 30 октября 2012 года необходимо ежемесячно предоставлять администратору отчетности ГУ «Управление финансов по Павлодарской области» информацию о государственных закупках, аналитическую информацию о проведенных государственных закупках по области в разрезе способов закупок на основании отчета по форме 1-ГЗ о проведенных государственных закупках товаров, работ и услуг, отчет о государственных закупках товаров, работ и услуг у субъектов малого предпринимательства по области, а также информацию по исполнению заключенных договоров в части доли местного содержания.
Казенова2015-03-26 08:29:04
почему моё обращение не вылажено?? обращалась 22.03.15 г.
Ответ:
Ваше обращение находится в рубрике Вопрос -ответ, ответ будет дан после рассмотрения.
Мадина2015-03-20 16:55:28
Здравствуйте. Хотела бы выяснить такую ситуацию, была на днях в туб диспансере и услышала что сократили места больным, теперь они должны ходить каждый день за таблетками. Хотела уточнить на каком основании людей с подозрением на туб инфекцию отпускают просто так на улицу? ! Так еще я услышала как врач позволила своим пациентам не приходить каждый день на лечение, за таблетками, а дала больным таблетки на дом! Так не положено!!! Разберитесь прошу с этим беспорядком! Ведь если больные, даже и с подозрением на туб инфекцию будут просто так разгуливать на улицах города, это же просто очень огромный риск заболеть здоровым людям!
Ответ:
В рамках реализации мероприятий Комплексного плана по борьбе с туберкулезом на 2014-2020 годы, утверждённого постановлением Правительства Республики Казахстан № 597 от 31 мая 2014 года, в июле 2014 года разработана Дорожная карта на 2014-2016 годы по сокращению круглосуточных коек в области. На основании данного постановления проводится сокращение круглосуточных коек в Павлодарском областном противотуберкулезном диспансере.
В соответствии с подпунктами 33,34 пункта 5, приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан №19 от 22.08.2014г. "Инструкция по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу", лечение больных туберкулезом без бактериовыделения разрешается проводить в амбулаторных, санаторных, а также в стационарозамещающих условиях по решению централизованной врачебно-консультативной комиссии ( ЦВКК) противотуберкулезного учреждения.
Лечение больных туберкулезом, в том числе контроль приема всех предписанных лекарственных средств (противотуберкулезных препаратов) проводится под непосредственным наблюдением квалифицированного медицинского работника. С больным до начала лечения проводится беседа о необходимости приема противотуберкулезных препаратов с последующим подписанием информированного согласия.
Для соблюдения режима во время амбулаторного лечения, пациент обеспечивается "памяткой для больного туберкулезом, находящегося на амбулаторном лечении".
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя