Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Азамат2015-03-19 04:43:05
Прошу принять меры, по отношению к врачам поликлиники №3 (второй павлодар). При наличии направления к врачу эндокринологу, на регестратуре(19.03.15) мне заявили что вас можем записать толко на 20 апреля, на мое заявление что у меня на сегодня давление 180 и обострение они предложили проити платно без очереди. Врач же предложила мне оплатить услуги в кабинете.
Ответ:
Ваше обращение было направлено администрации поликлиники №3 города Павлодара для проведения служебного расследования.
С сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная работа о направлении пациентов к заместителю главного врача по лечебной работе или по внутреннему аудиту при наличии экстренных показаний для консультации узких специалистов.
Проверить приведенную в Вашем обращении информацию не было возможности в связи с не предоставлением Вами полных сведений о себе.
Очередность на прием к эндокринологу связана с тем, что врач работает по совместительству на 0,5 ставки.
При наличии показаний пациенты направляются заместителем главного врача в областной диагностический центр или в областную больницу им. Г.Султанова.
Подойницын Александр Николаевич Воин интернационалист инвалид второй группы.2015-03-10 07:06:01
Здравствуйте Уважаемый Нурлан Каукенович. Обращаюсь к Вам по вопросу Онлайн регистратура. В целом очень хорошее начинание, но как всегда все хорошее может быть загублено на корню. В чем это выражается. Привожу на собственном примере. В пятницу 06.03.2015 года я через Онлайн регистратура записался на 10.03.2015. на 8-00 к врачу Офтальмологу, на 8-30 к врачу кардиологу. Согласно этого времени я планирую свой день. При посещении данных врачей моей фамилии не было в списках на посещений в данный день и в данное время. В регистратуре мне сказали, что они составляют списки лишь тех больных, кто записался к врачу по телефону. И получается, что бы попасть к данным врачам мне пришлось сначала в регистратуре просить, что бы они внесли меня в списки. Потом остальным пациентам объяснять, что я не НАГЛЕЦ и ХАМ который лезет без очереди, а что я просто иду согласно записи и по очереди. Для того чтобы этого впредь избежать предлагаю свое решение данного вопроса.
1. Ветеранам ВОВ и инвалидам ВОВ посещение врачей специалистов БЕЗОЧЕРЕДИ.
2. Пока Онлайн запись производится каждый день с начала прием по одному человеку к каждому специалисту. Исходя из этого при составлении списков в регистратуре первую графу оставлять свободной. И вносить туда записавшихся по Онлайн регистратуре в день приема.
3. При записи по телефону или лично через регистратуру доводить до пациента его время врачом, и думаю, что перед началом приема возле кабинета не будет собираться по 6-8 пациентов и спорить, кто идет первым.
4. Перед приема врачом специалистом, медицинская сестра вывешивает список приема пациентов и уже в процессе приема контролирует их посещение.
5. Если ваши работники могут предложат другой способ этой проблемы,
буду только рад.
С уважением А.Н.Подойницын.
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено администрацией областного диагностического центра. Ваши предложения приняты к сведению. Приняты меры по упорядочению записи на прием, с медицинским персоналом регистратуры проведен инструктаж.
Заместителем главного врача по лечебной работе Абильтаевым М.Б. с Вами проведена беседа, принесены извинения.
Бакеева Татьяна Яковлевна2015-03-07 15:08:57
Здравствуйте! Прошу Вас разобраться в действиях врачей по отношению к моей 5-летней дочери, у которой на сильно болел живот, а врачи отправляли нас домой, к концу первых суток нахождения нас в больнице, врач-педиатр ПОДБ поставили диагноз, на основании анализа крови, "вирусный гепатит", и переведена 21.00 Областную Инфекционную больницу г.Павлодар, где утром у нее был взят повторный анализ на гепатит, который не подтвердился, ребенок был в тяжелом состоянии, врачи не знали что с ней, в 13.00 ее перевели в реанимацию инфекционной больницы, собрали консилиум врачей, и в 16.00 ее перевезли в реанимацию ПОДБ, где ей провели повторное обследование, и 17.30 мне позвонил врач-реаниматолог и сказал, что ребенка нужно срочно перевозить в Астану в "Почечный центр", где она провела 2недели, и проведены 4сеанса "гемодиализа", почки у нее сейчас восстановились всего на 78%, и предстоит еще долгий курс лечения. Кто ответит за неправильно поставленный диагноз, если хирург звонил педиатру и сказал, чтоб ребенку вызвали нефролога, а педиатр, даже не посмотрела на результаты анализов????????????
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено администрацией областной детской больницы.При Вашем повторном обращении с дочерью в приемное отделение после консультации врача хирурга дежурным врачом педиатром Штаевой С.С. на основании клинических данных ( желтушность кожных покровов, увеличение печени), результатов биохимических анализов, заподозрен вирусный гепатит А, рекомендована госпитализация в областную инфекционную больницу.
В областной инфекционной больницы после дополнительного обследования, наблюдения, проведения комиссионного осмотра совместно с врачами областной детской больницы данный диагноз был исключен. Ваша дочь переведена в отделение реанимации областной детской больницы, откуда в течение суток транспортирована республиканской санитарной авиацией в “Почечный центр” города Астаны с диагнозом: гемолитико-уремический синдром.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе больницы Гульсаре Кайратовне по телефону : 605105
Гульнар2015-03-06 16:48:51
Хочу поздравить коллектив Павлодарской областной стоматологической поликлиники(ул.Лермонтова 100/2)с наступающим международным женским днем 8 марта!Благодаря руководителю Есимовой Жанат Куттумбетовне и творческому коллективу, созданы комфортные условия для прохождения курса лечения.Персонал корректен,доброжелателен,внимателен,виртуозно владеет современным оборудованием.Отлично озеленены коридоры. Хочу пожелать крепкого здоровья,успехов в решении поставленных целей !
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областной стоматологической поликлиники для ознакомления коллектива.
Жетписова Хайнухаят Калимулловна2015-03-06 12:28:10
Здравствуйте!!!Хочу выразить огромную благодарность врачу-терапевту г.Павлодара БСМП Искаковой Айгуль Сапаровне, за то что она отнеслась к пенсионерке не безразлично, помогла вылечиться на запустившейся стадии болезнь, что поразило ее отношение к больным, очень добрым и человечным, на сегодняшний день это большая редкость!!! Желаю огромного здоровья, успехов в работе!!!Спасибо Вам за все!
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
Калижанова С.К.2015-03-06 04:25:31
Хочу поздравить с наступающим праздником 8 Марта участкового врача поликлиники №2 Коломину Нину Федоровну а так же мед.сестру Елену Николаевну. Желаю Вам здоровья, благополучия и счастья. Выражаю благодарность за Ваше искреннее внимание, доброжелательное отношение к своим пациентам!
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении СКПН
абдыгазизов асхат2015-03-05 05:20:32
почему в роддоме 1 по ул. ломова не дают информацию о рождении ребенка.касательно моей семьи...4 марта жена попала в роддом.я остался дома с дочей ей 4 года и вот 5 марта она родила в 9.00 утра .но получить информацию сложно .окольными путями выяснили.родила....где и какая статья есть относительно информации.......
Ответ:
Согласно Закону РК "О персональных данных и их защите" от 21.05.2013 года №94-V ЗРК создан приказ главного врача ПОПЦ о защите персональных данных пациентов, к которым относятся сведения о родах и рождении ребенка. Эти данные предоставляются медицинскими работниками с письменного разрешения пациента, о ком запрашивается информация, но это не относится к родителям и законным супругам.
А в связи с тем, что по телефону невозможно установить личность лица, который интересуется сведениями о рождении ребенка, то информация не предоставляется.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться кв приемную главного врача по телефону 341167
Саворовская Ирина Дмитриевна2015-02-27 06:39:16
Вчера смотрела ирбис там Вы говорили о смертности в Павлодарской облости а ВЫ задайте вопрос почему такая смертность .Посмотрите что твориться в роддомах роженницы бояться рожать потому что сейчас не стимулируют ждут пока ребенок погибнет в утробе матери .Я три года назат по вене врачей потеряла ребенка и все сходит им с рук посмотрите какой бордак творится в поликлиниках .Захочешь родить не получится в нармальных условиях везде бордак .А потом говорят почему такая смертность .В ведите все то что было раньше и все встанет на свои места я имею ввиду в роддомах стимуляцию.Игде это видано чтоб мы женщины плотили за роды .
Ответ:
огласно программе ВОЗ “Безопасное материнство”стимуляция родов ( индукция родов) назначается по абсолютным показаниям, когда риск пролонгации беременности для матери и ребенка превышает риск индукции родов.
само проведение родостимуляции может привести к следующим осложнениям и неблагоприятным исходам:
гиперстимуляция матки, разрыв матки;
нарушение сердечной деятельности плода;
выпадение петель пуповины при искусственном вскрытии плодного пузыря;
отслойка плаценты;
увеличение показаний для операции.
Таким образом, стимуляцию родов нельзя рассматривать как способ снижения младенческой смертности.
Станислав.2015-02-26 13:16:00
Здравствуйте. Вызвал врача на дом 26.02.2015. Эта особа, мало того что не пришла, у нее хватило наглости поставить диагноз прямо по телефону! Прошу разобраться и выяснить, кто должен был делать осмотр больных на дому, иначе дело увидят в суде. Спасибо за внимание.
Ответ:
Для проведения проверки сообщите, пожалуйста, полные сведения по телефону 653890.
Алексей2015-02-26 03:13:35
Прошло уже 3 дня с момента моего обращения, а информация так и не обновилась...
Неужели это так сложно? Где то выбыл руководитель, вместо него назначили другого. А у вас и там и там один и тот же. И на сайте акима области, в разделе управление здравоохранения то же самое. Назначьте ответственного за обновлениями на сайте или ТОО "Финист" не справляется?
XXI век на дворе... Сайт создали, а содержание слабое.
"На Вашем сайте редко обновляется информация. Многие руководители "лечебных организаций" уже давно сменились, а информация старая..."
Ответ:
Работа по обновлению будет завершена 27 февраля 2015 года.
Тунник Галина Ивановна2015-02-25 13:50:39
Хочу выразить огромную благодарность врачу скорой мед. помощи Малыхину В.И. его бригаде за своевременное оказание неотложной мед.помощи больной Фроловой З.А.за внимательное чуткое отношение. побольше бы таких отзывчивых врачей.оказывающих поддержку в трудные жизненные ситуации.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областной станции скорой медицинской помощи для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда
Гончарова Татьяна Вячеславовна2015-02-23 07:17:14
Выражаю огромную благодарность за отписку в деле Ивановой Н. Д. 17.09.1970 года рождения.Получается врач Смагулов Е. Е., который сделал "СЛУЧАЙНЫЙ ПРОКОЛ" может дальше убивать своей халатностью людей.
Для чего созданы Ваши организации, если Вы не компетентны в своих ответах. Могли бы хоть печать в письме-ответ поставить........
Ответ:
Уважаемая Татьяна Вячеславовна!
Анализ качества оказания медицинской помощи Вашей маме проводился комиссией департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения и социального развития по Павлодарской области.При несогласии с заключением комиссии Вы имеете право обратиться в вышестоящие органы.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя