Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Дюзьбаева Дарина Кадыровна2014-07-16 11:33:26
Добрый день Нурлан Каукенович!К вам обращается Дюзьбаева Дарина Кадыровна,прошу вас помочь в разрешении следующей ситуации,мой дедушка Амирханов Кадыр Шакеевич 1940 г.р, проживающий в Майском районе с.Коктобе ул.40 лет Победы 39/2, в прошлом году летом у него начала отниматься рука,пальцы на руках, я сама медработник и проживаю и работаю в городе Усть-Каменогорск привезла его на обследование к невропатологу в Усть-Каменогорск,ему сделали МРТ,выяснилось грыжы межпозвоночного диска,врачи города Усть-Каменогорск быстро и оперативно поставили его на портал и бесплатно прооперировали,не смотря на то что он с другой области, согласились помочь,операция прошла он уехал к себе в Майский район,в конце 2013 в начале 2014 года обратился по месту жительства к себе в больницу к невропатологу,с жалобами на то что отнимается рука,онемение конечностей,затем поехал в г.Павлодар сделали снимок МРТ, снова грыжи межпозвоночного диска в других местах,и по сегодняшний день а сегодня 16 июля 2014 года не может добиться от врачей Майского района с.Коктобе никаких действий по поводу своего лечения,с больной отнявшейся рукой приезжает в больницу,чтобы узнать какую то информацию на что врачи извините за выражение "отфутболивают" его, в конце концов начали просто хамски вести себя с ним, это уже ни в какие рамки не лезет. Амирханов Кадыр Шакеевич заслуженный шахматист, деятель не то что Майского района,а Павлодарской области,вот уже на протяжении многих лет защищает честь своего района,и всегда в числе первых.Так что же происходит с медработниками врачами Майского района? Почему в г.Усть- Каменогорск без проблем помогли ему, заметьте сразу,а по месту жительства нет? По какой причине объясните? Я уже звонила на горячую линию два раза просила о помощи, ответила Каметова Галия Имангалиевна,но она не смогла мне помочь,сказала что не может разобраться в данной ситуации. Прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации,полагаюсь на Вас,но если вы не в силах помочь мне, подскажите в какие инстанции я могу обратиться, и по какому адресу? Заранее Спасибо Вам огромное, жду Ваш ответ.
С Уважением к Вам и вашей работе Дюзьбаева Дарина т.87751030703
Ответ:
Вопрос оказания медицинской помощи Амирханову К.Ш. был решен администрацией Майской ЦРБ.
Дюзьбаева Дарина Кадыровна2014-07-16 11:32:30
Добрый день Нурлан Каукенович!К вам обращается Дюзьбаева Дарина Кадыровна,прошу вас помочь в разрешении следующей ситуации,мой дедушка Амирханов Кадыр Шакеевич 1940 г.р, проживающий в Майском районе с.Коктобе ул.40 лет Победы 39/2, в прошлом году летом у него начала отниматься рука,пальцы на руках, я сама медработник и проживаю и работаю в городе Усть-Каменогорск привезла его на обследование к невропатологу в Усть-Каменогорск,ему сделали МРТ,выяснилось грыжы межпозвоночного диска,врачи города Усть-Каменогорск быстро и оперативно поставили его на портал и бесплатно прооперировали,не смотря на то что он с другой области, согласились помочь,операция прошла он уехал к себе в Майский район,в конце 2013 в начале 2014 года обратился по месту жительства к себе в больницу к невропатологу,с жалобами на то что отнимается рука,онемение конечностей,затем поехал в г.Павлодар сделали снимок МРТ, снова грыжи межпозвоночного диска в других местах,и по сегодняшний день а сегодня 16 июля 2014 года не может добиться от врачей Майского района с.Коктобе никаких действий по поводу своего лечения,с больной отнявшейся рукой приезжает в больницу,чтобы узнать какую то информацию на что врачи извините за выражение "отфутболивают" его, в конце концов начали просто хамски вести себя с ним, это уже ни в какие рамки не лезет. Амирханов Кадыр Шакеевич заслуженный шахматист, деятель не то что Майского района,а Павлодарской области,вот уже на протяжении многих лет защищает честь своего района,и всегда в числе первых.Так что же происходит с медработниками врачами Майского района? Почему в г.Усть- Каменогорск без проблем помогли ему, заметьте сразу,а по месту жительства нет? По какой причине объясните? Я уже звонила на горячую линию два раза просила о помощи, ответила Каметова Галия Имангалиевна,но она не смогла мне помочь,сказала что не может разобраться в данной ситуации. Прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации,полагаюсь на Вас,но если вы не в силах помочь мне, подскажите в какие инстанции я могу обратиться, и по какому адресу? Заранее Спасибо Вам огромное, жду Ваш ответ.
С Уважением к Вам и вашей работе Дюзьбаева Дарина т.87751030703
Ответ:
Вопрос оказания медицинской помощи Амизханову К.Ш. был решен администрацией Майской ЦРБ.
Курносенко Людмила Сейтжановна2014-07-02 10:31:54
Здравствуйте! Мне так хочется узнать смогу ли я в конце концов вылечится? А именно в 2012 году у меня в поезде произошло или защемление сед. нерва,или что то связано с позвоночником. либо даже есть предположение моё, типа микроинсульт на ногах перенесен, так вот никто не может определить, что это? Тем не менее сама везде обращалась:изначально в 1ую гор. поликлиннику, ничего, теперь нас перевели в 5ую, снимки МРТ имеются, чисто в стацыонар не ложат, но и сами ничего не определяют. Пройдено мной 3 невропатолога, 1 нейрохирург,1 ревматолог,1 сосудистый - это всё в 1ой клинике. теперь в 5ой пока что: 1невролог, 1 терапевт, а терапевт, хотя бы чтобы дал в стацыонар, но даже внимания ноль. Сама что могла делала: 3 раза системы различные, иглоукалывание трижды по 10 дней вразное время, пиявки дважды, барокамера-единожды(10сеансов)мази : Хондроксит,Вальторен, Гель конская, Карипазим (на физио) применяли 13 процедур, таблетки всевозможные, уколы: Диклофина, Мовалис, Мельгама, витамины, да еще много чего теперь и трудно вспомнить? Неужели я так и буду ходить до конца жизни с этими болями??? Кокретных врачей фамилии даже и не смогу назвать, т.к. их ну безсчетно??? А боли не отходят, пол туловища не слушаются, хожу медленно, тело всё как будто побита палками и день и ночь болит. горит прямо жжение ужас???!!! Пожалуйста!!! Помогите!!! Уже все свои сбережения потратила, а сдвигов НОЛЬ!?
Ответ:
Для решения вопроса об установлении диагноза и лечения Вам необходимо пройти консультацию нейрохирурга и обследование.
Направление Вы можете получить у врача невропатолога поликлиники по месту наблюдения.
Курносенко Людмила Сейтжановна2014-07-02 10:29:54
Здравствуйте! Мне так хочется узнать смогу ли я в конце концов вылечится? А именно в 2012 году у меня в поезде произошло или защемление сед. нерва,или что то связано с позвоночником. либо даже есть предположение моё, типа микроинсульт на ногах перенесен, так вот никто не может определить, что это? Тем не менее сама везде обращалась:изначально в 1ую гор. поликлиннику, ничего, теперь нас перевели в 5ую, снимки МРТ имеются, чисто в стацыонар не ложат, но и сами ничего не определяют. Пройдено мной 3 невропатолога, 1 нейрохирург,1 ревматолог,1 сосудистый - это всё в 1ой клинике. теперь в 5ой пока что: 1невролог, 1 терапевт, а терапевт, хотя бы чтобы дал в стацыонар, но даже внимания ноль. Сама что могла делала: 3 раза системы различные, иглоукалывание трижды по 10 дней вразное время, пиявки дважды, барокамера-единожды(10сеансов)мази : Хондроксит,Вальторен, Гель конская, Карипазим (на физио) применяли 13 процедур, таблетки всевозможные, уколы: Диклофина, Мовалис, Мельгама, витамины, да еще много чего теперь и трудно вспомнить? Неужели я так и буду ходить до конца жизни с этими болями??? Кокретных врачей фамилии даже и не смогу назвать, т.к. их ну безсчетно??? А боли не отходят, пол туловища не слушаются, хожу медленно, тело всё как будто побита палками и день и ночь болит. горит прямо жжение ужас???!!! Пожалуйста!!! Помогите!!! Уже все свои сбережения потратила, а сдвигов НОЛЬ!?
Ответ:
Для решения вопроса о лечении заболевания Вам необходима консультация областного внештатного нейрохирурга Дюсембаева Р.М. За направлением обратитесь к заместителю главного врача поликлиники №5 по внутреннему аудиту Абылхасан А.Ж.
Курносенко Людмила Сейтжановна2014-07-02 10:23:49
Здравствуйте! Мне так хочется узнать смогу ли я в конце концов вылечится? А именно в 2012 году у меня в поезде произошло или защемление сед. нерва,или что то связано с позвоночником. либо даже есть предположение моё, типа микроинсульт на ногах перенесен, так вот никто не может определить, что это? Тем не менее сама везде обращалась:изначально в 1ую гор. поликлиннику, ничего, теперь нас перевели в 5ую, снимки МРТ имеются, чисто в стацыонар не ложат, но и сами ничего не определяют. Пройдено мной 3 невропатолога, 1 нейрохирург,1 ревматолог,1 сосудистый - это всё в 1ой клинике. теперь в 5ой пока что: 1невролог, 1 терапевт, а терапевт, хотя бы чтобы дал в стацыонар, но даже внимания ноль. Сама что могла делала: 3 раза системы различные, иглоукалывание трижды по 10 дней вразное время, пиявки дважды, барокамера-единожды(10сеансов)мази : Хондроксит,Вальторен, Гель конская, Карипазим (на физио) применяли 13 процедур, таблетки всевозможные, уколы: Диклофина, Мовалис, Мельгама, витамины, да еще много чего теперь и трудно вспомнить? Неужели я так и буду ходить до конца жизни с этими болями??? Кокретных врачей фамилии даже и не смогу назвать, т.к. их ну безсчетно??? А боли не отходят, пол туловища не слушаются, хожу медленно, тело всё как будто побита палками и день и ночь болит. горит прямо жжение ужас???!!! Пожалуйста!!! Помогите!!! Уже все свои сбережения потратила, а сдвигов НОЛЬ!?
Ответ:
Для решения вопроса о дальнейшем лечении Вам необходимо обратиться к областному внештатному нейрохирургу в областной диагностический центр
гость2014-06-30 09:12:45
Руководителю областного здравоохранения Касимову М.К.
Обращаюсь к вам с просьбой и проблемой по Успенской районной больнице (Павлодарская область, Успенский район, с. Успенка). Раньше больница была полностью на государственном обеспечении, в 2013 году перешли на ПХВ и сразу начались проблемы.
Во первых: У санитарок больницы сняли лечебное пособие. Почему – не понятно, ведь в городских больницах , не зависимо от формы собственности объекта здравоохранения , лечебное пособие санитарам выплачивают.
Во вторых: В летний период в больнице ,санитары после смены и в выходные дни делали ремонт всей больницы и делали это почему то бесплатно. А ведь деньги на ремонт выделяются.
В третьих: В больнице есть лифт, санитары проходили обучение по пользованию лифтом и работают на нем. Но доплаты никто из санитарок не получает. Почему?
Сказать сами и возразить не можем , предлагают сразу написать заявление об увольнении. Одна надежда на вас, просим вас разобраться и помочь. Заранее огромное человеческое спасибо.
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено в управлении здравоохранения с участием главного врача Успенской ЦРБ Разиевой К.М.
В соответствии с п.п. 7.11.6. коллективного договора, принятого 18 мая 2012 года, выплата пособий на оздоровление при предоставлении оплачиваемого трудового отпуска санитаркам, сестрам хозяйкам и другим работникам, чьи должности не вошли в перечень должностей гражданских служащих, производится при наличии финансовых средств.
Работы по поддержанию должного санитарного состояния (побелка, покраска) проводятся младшим персоналом в рабочее время и поощрены в 2013 году выплатой премиальных наиболее активным работникам на общую сумму 310,3 тысяч тенге.
Пристайчук2014-06-27 06:33:38
Почему невозможно дозвониться в регистратуру поликлиники №3 в течение недели, при явке ссылаются на поломку,а сами работники поликлиники звонят с телефона?
Ответ:
В регистратуре поликлиники №3 увеличено количество номеров для вызова на дом
Вызовы для взрослых принимаются по телефонам 654455, 654456,654457, для детеей – по телефонам - 654463,654464,654465.
Предварительная запись на прием во взрослой поликлинике по телефонам 660320, для детей – 660321. Телефон стола справок -654466
васина светлана ивановна2014-06-26 09:45:50
можно ли в павлодаре сделать эрхпг и в какой клинике, если нет то по квоте в Астане, у меня затяжной панкреатит боли ежедневные лечение не помогает
Ответ:
Вопрос направления на лечение в республиканские клиники решается областными внештатными специалистами. Вы направлены на консультацию к заведующей взрослым консультативным отделением областного диагностического центра Саламбековой Г.Ш.
васина светлана ивановна2014-06-26 09:44:18
можно ли в павлодаре сделать эрхпг и в какой клинике, если нет то по квоте в Астане, у меня затяжной панкреатит боли ежедневные лечение не помогает
Ответ:
Вопрос направления в республиканские клиники решается внештатными специалистами по профилю заболевания.Вы направлены в областной диагностический центр для решения вопроса выдачи квоты на обследование в республиканский диагностический центр
Сергиенко Ю.В2014-06-26 02:49:40
Здравствуйте. Хочу сообщить о халатности и беспределе в нашем городе Аксу. Моя мама,гипертоник. 24 июня стало плохо. Она самостоятельно на такси до бралась до приемного покоя. Её отказались принимать. Отправили с давлением 200/120 в поликлинику. Она опять на такси поехала. Там сказали прием с 3х часов. Мама объясняла что ей плохо. У неё открылась рвота. Голова плохо соображала. Ей сказали что других врачей в больнице нет. и не кто её принятьне может! но и в 3 часа не кто не пришол. Она зашла в 116 каб. Рвота не остонавливалась. Её осмотрели,сделали укол. И сказали в четверг на прием. Она объясняла что идти не может! Но всем без разнице! Рвота не останавливалась ,идти самостоятельно она не могла. Не кто из персонала не догодался позвонить близким, спросить наличие телефона! От высокого давления мама вообще плохо что понимала. Не знаю сколько она пробыла в туманном состоянию. Как полегчало она дозвонилась до дочери. И она приехала с таксистом,под руку увели маму. самостоятельно она идти уже не могла. Почему не вызвали скорую? Не ужели наша медицина на столько бедна что не учит самому элиментрарному? И опять не кто не за что не ответит...это уже не первый случай. Такого отношения к больным. Страшно подумать что могло произойти. Если бы она не дозвонилась сама. Прошу разобраться.
Ответ:
Администрацией Аксуской центральной больницы проведено служебное расследование по обращению Вашей мамы, Жилиной Е.И. взяты объяснительные от терапевта доврачебного кабинета, кардиолога.
По журналу обращений приемного покоя КГП на ПХВ «АЦБ» обращения Жилиной Е.И не зарегистрировано.
Амбулаторных обращений за 24.06.2014г всего зарегистрировано - 40, в том числе по травмам -23, к педиатру -7, хирургу -5, терапевту -5, в том числе с обострением хронического пиелонефрита – 2, шейным остеохондрозом-1, ЖДА – 1, артериальной гипертензией -1. Отказов со слов дежурного персонала в осмотре пациентов не было.
В ходе служебного расследования выяснено, что 24 июня 2014года в регистратуру поликлиники г. Аксу обращалась Жилина Елена Ивановна
Медицинский регистратор поликлиники направила пациентку в доврачебный кабинет, так как больная предъявляла жалобы на сильные головные боли, тошноту, рвоту, слабость, мелькание мушек перед глазами и нуждалась в экстренном осмотре. В доврачебном кабинете была осмотрена терапевтом Оразалиной Г.
При измерении уровня артериального давления- 190/100мм. рт. ст.(на обеих руках).
С целью снижения АД назначены гипотензивные, противорвотные средства (Sol.Маgnezii sulfatis 25%-5,0 в/м, Sol. Cerulini-2,0 в/м), кордафен 10 мг п/язык.
Сделана электрокардиограмма, осмотрена кардиологом, выставлен диагноз: Артериальная гипертония 2 степени, риск 3.Даны рекомендации. При повторном измерении АД - 150/90 мм. рт.ст. Рвота прекратилась, головные боли уменьшились, самочувствие улучшилось.
Показаний для госпитализации в стационар не было в связи со снятием гипертонического криза.
Терапевтом открыт лист временной нетрудоспособности с 24.06.2014г по 26.06.2014 г. 26 июня сделан актив на дому дежурным терапевтом. Самочувствие в динамике стабильное. АД- 160/90 мм.рт. ст.
Кабулова Гульнара Азанбаевна2014-06-25 14:38:12
Здравствуйте! Прошу принять меры к людям в белых халатах.Моему ребенку, Зеновой Ясмин Сериковне 14.07.2011 года рождения дали место в детском саду. Естественно мы пошли проходить медицинский осмотр. С 17 июня и по сей день мы проходим медосмотр. Паспорт здоровья ребенка мне испортила медицинская сестра. В паспорте ребенка были не правильно записаны дата рождения ребенка, домашний адрес, а также ИИН. После моего исправления в паспорте она обещала исправить свои ошибки. А на второй день сказала чтобы я купила новый паспорт и принесла на вторичное заполнение. Самое интересное что после таких разбирательств началось гонение со стороны АЦБ г.Аксу. Врач Мамырханова стала буквально докапываться до наших анализов. Хотя сама болеющему ребенку дала направление на 2 прививки, а после отправила сдавать анализы. Конечно анализы ребенка будут плохими. Вот сегодня 25 июня, а воз и поныне там. Не могу понять когда мы пойдем в садик. Когда Мамырханова уволиться что ли? Прием ведет очень медленно. Дети которые просидели в очереди отправляются домой.Потому что она говорит у меня прием закончился, записывайтесь завтра. Для чего ведется запись, если потом сидишь в живой очереди, причина тому что работники больницы заходят и приводят своих без очереди. Часами сидишь и ждешь приема. Анализы теряются. Карточки заполняются неправильно. Карточки на руки не даются. Вот теперь буду держать ребенка дома не отдавая ни в какие учебные заведения потому что больше не желаю обращаться в эту больницу. В регистратуре регистратор Азатова вечно недовольная, повышает голос, либо молчит будто обращаешься к стене. Прошу повлиять на работников Аксуской Центарльной больницы, а в частности на педиатрическое отделение. Главный врач извещен. С его стороны было вмешательство в быстрейшее прохождение медицинского осмотра ребенка,, но к сожалению его работники не поняли команды. И мы сегодня снова его не закончили. 30 июня мне придется выезжать в Департамент здравохранения города Астаны. Где факты и нарушения работников больницы будут приведены воочию.
Ответ:
По Вашему обращению администрацией поликлиники города Аксу проведено служебное расследование.
Установлено, что в течение первого года жизни Ваша дочь перенесла острый бронхит, 3 раза острый фарингит – лечение получала амбулаторно. Осмотрена узкими специалистами до года: хирургом, окулистом, лор, заключение: здорова, невропатологом, диагноз: Перинатальное поражение центральной нервной системы, миотонический синдром. Получила лечение: общий массаж, витамины группы В. Повторный осмотр узких специалистов в возрасте 1 год, заключение: здорова. В последующем наблюдение в 1 группе здоровья. В течение 2-го года жизни: перенесла ОРЗ 3 раза, лечение получала амбулаторно. В 2013г однократно ОРЗ в октябре, в 2014г в – ОРЗ в январе.
17 июня 2014 года папа с ребенком были на приеме у участкового врача. При осмотре ребенка жалоб не было. Общее состояние ребенка удовлетворительное. Кожа бледно-розовая, чистая. Температура тела 36,60С. Зев спокоен. В легких - везикулярное дыхание, хрипов нет. Тоны сердца ясные, ритмичные, чсс 110 уд/мин. По другим органам – без патологии. Стул и диурез в норме. Выставлен диагноз: здорова. Проведена ревакцинация АБКДС, ВГА по плану. Дано направление на анализы и медицинский осмотр к узким специалистам для оформления в детский сад. Назначена явка к педиатру с результатами анализов.
25.06.2014г при явке на прием ребенок осмотрен участковым врачом Мамырхановой А.Ж: Выставлен диагноз: ЖДА 1 степени. Назначено полноценное питание, ранферон -12, по 5мл х 2 раза в день, цевикап по 10 капель х 2 раза в день. Учитывая наличие лейкоцитоза, анемии от 19.06.2014г назначен анализ крови в динамике, УЗИ ОБП и почек.Однако Вы от проведения УЗИ ОБП и почек отказалась.
В повторном анализе крови от 25.06.2014г сохранялся лейкоцитоз, снижение гемоглобина.30 июня осмотр проведен врачом-педиатром Баяндиновой А.А. Рекомендовано продолжить лечение анемии, повторная явка к врачу 03.07.2014г, контрольный анализ крови. При явке на прием 03.07.2014г ребенок направлен на ВКК для решения вопроса оформления ребенка в детский сад.
Омарова .Б.Б.2014-06-25 03:47:40
Здравствуйте.В пятницу 20 июня простояла в очереди в 410 каб в 1 поликлинике г.Экибастуза чтобы сдать кровь на анализы т.к. в каб.№4 в женской консультации нет мед.сестры. и стояла я в очереди 2 часа. Что за издевательство над беременными??? долго так будет продолжаться? что за бардак в женской консультации?
Ответ:
Забор крови на лабораторные анализы проводится в женской консультации, но в связи с невыходом медицинской сестры в этот день из-за возникшего острого заболевания у ребенка, беременные женщины были направлены в 410 кабинет поликлиники. На следующий день проблема была решена, забор крови проводился акушерками женской консультации.