Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Christina2019-08-14 02:18:52
Хотелось бы выразить благодарность от нашей семьи всему отделению ИБС кардиохирургической клиники Павлодарского областного кардиохирургического центра. Особенно бригаде хирургов, проводивших операцию 5 августа 2019 года Анатолию Бершадскому, а также его лечащему врачу Хандулле Накипову, зав отделением Алмасу Антикееву. Огромное спасибо профессионализму и внимательному отношению. Сохраняя и продлевая жизнь, вы сохраняете счастье во многих семьях! Вы заслуживаете самой высокой оценки среди коллег, а не только среди пациентов. Спасибо за вашу работу.
Ответ:
Уважаемая Кристина! Ваше обращение направлено в КГП на ПХВ «Павлодарский областной кардиологический центр» для ознакомления коллектива. И.о. руководителя управления С. Арыстанова
Канат Еламанович Умиров2019-08-12 01:52:50
Уважаемый руководитель! Обращаюсь к непосредственно к Вам, так как из древа сайта непонятно к какой организации закреплен павлодарский медвытрезвитель, что на малой объездной. В вечер с 5 на 6 августа сего года я был помещен в вышеуказанное учреждение, утром следующего дня соответственно был выпущен. Документы имебщиеся в наличии и сданные по описи были возвращены. Однако, при сдаче документов на хранение я забыл сдать нагрудной значок государственного образца золотого цвета с надписью «10 лет Казахстану», с перламутровой заливкой. Данный значок, в бытность когда я работал в аппарате акима Павлодарско области вручался в юбилейную дату в 2005 году за достижения в работе. При выходе я забыл его проверить, пропажу обнаружил только дома. На смене в тот день были только двое сотрудников — женщина европейской национальности, 45-50 лет, волосы темные и парень молодой, скорей всего казах, среднего роста, плотного телосложения, смуглый. На контакты с ними выйти не удалось, ввиду постоянной работы за пределами области. Имеются свидетели, что на момент отправки в вытрезвитель значок был со мной. Прошу Вас, учитывая памятную ценность данного значка принять меры по его возврату. С уважением. 87184553210 — с. Красноармейка, ул.Комсомольская 4/1, сот матери 87779362925.
Ответ:
Уважаемый Канат Умиров! Управление здравоохранения на Ваше обращение сообщает следующее. Центр временной адаптации и детоксикации (далее-ЦВАД) находится в ведомости КГКП «Павлодарский областной центр психического здоровья» (далее-ПОЦПЗ). Согласно информации администрации ПОЦПЗ в период с 5 по 6 августа 2019 года Вы в ЦВАД не доставлялись. И.о. руководителя С. Арыстанова
ASSEL2019-08-08 08:30:24
Зачем ввели эл.запись, если по ней не принимают? Врачей не хватает. Пришла на прием, а меня не приняли, отправили в другой кабинет. Поликлиника города Аксу
Ответ:
Уважаемая Асель! По информации администрации КГП на ПХВ «Городская больница г. Аксу» в связи с неукомплектованностью врачебными кадрами поликлиники, ежегодными трудовыми отпусками врачей, экстренно возникшими ситуациями у врачей, пациенты перенаправляются к другому врачу в порядке живой очереди. Пациенты по экстренным показаниям принимаются без предварительной записи вне очереди. Для детального рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов КГП на ПХВ «Городская больница г. Аксу» к врачу -эксперту Бектемировой Г.Е. по телефону 8 71837 58127. Заместитель руководителя С. Арыстанова
Светлана2019-08-05 11:23:58
04.08.2019 в 22:12 позвонили в скорую помощь с жалобами на сильное сердцебиение, острый приступ тахикардии, тошнота головокружение. Диспетчер уточнила только возраст, фамилию, адрес. Дополнительных вопросов никаких не было. Так как бригады скорой помощи не было более 40 минут, позвонили еще раз в 23:03, описав ситуацию, повторив, что у человеку очень сильное сердцебиение. Диспетчер уточнил только фамилию. Третий звонок уже был 23:19, когда состояние ухудшалось, появилась одышка. Все описание состояния пациента было сообщено диспетчеру. В 23:25 приехала бригада Поликлинической скорой помощи. Сотрудники Поликлинической скорой помощи делали все только в рамках СВОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ. Бригада кардиологической скорой помощи приехала только после двух звонков сотрудников поликлинической бригады скорой помощи. То есть пациенту оказали квалифицированную помощь ТОЛЬКО через 2 часа. Прошу дать оценку работы скорой помощи и возможных последствий. Прошу принять меры по результатам оценки работы в данном случае. Прошу дать подробный ответ о проведенных мероприятий.
Ответ:
Уважаемая Светлана! Управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи станцией скорой мединской помощи сообщает следующее. Администрацией скорой медицинской помощи с Вами была проведена беседа с разъяснением по возникшим вопросам. Заместитель руководителя управления С. Арыстанова
Губанов Александр Анатольевич2019-08-05 04:46:08
Здравствуйте ! 03.08.2019 г. в 02 ч..55 мин. ночи моя мама вызвала для меня скорую помощь по номеру 103 с сотового телефона +77051534638 на адрес ул. Баймульдина, 5 кв. 43, потому что у меня была высокая температура 40.5 градусов, сильно билось сердце и немели руки. Скорая помощь приехала через 10-15 минут. В квартиру зашли два молодых парня, поинтересовались у меня, что случилось. Я им объяснил все вышеизложенные симптомы. Один из них, посвятив фонариком сотового телефона мне в горло, сказал, что это простуда или вирус. После чего сел на диван, попросил второго сотрудника достать из чемодана таблетки парацетамола и начал возмущаться, что я их вызвал из-за таблеток парацетамола и это несерьезное поведение с моей стороны. На что я им сделал замечание, что я ни доктор и не могу знать какое у меня состояние. Это их обязанность приезжать и устанавливать в каком состоянии человек. После чего один из них продолжил спорить со мной и ругаться, что кто то в данный момент может умирать, а они вынуждены ездить на такие вызовы, что я у них сегодня уже 21 такой человек. Я возмутился после этих слов и попросил у молодого человека его данные, чтобы пожаловаться на него, на что он мне ответил, » жалуйтесь куда хотите, мне все равно, я все равно увольняюсь» и назвал свои данные Симбаев Дидаш. После чего они ушли. На часах было 03 ч. 22 мин. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что такому сотруднику ни место в скорой помощи.
Ответ:
Уважаемый Александр Анатольевич ! Управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу оказания медицинской помощи Вашей маме сообщает следующее. 3 августа 2019 года в 02ч. 56 мин. поступил вызов по адресу: г. Павлодар, ул. Баймульдина 5, кв.43. В 03ч. 01мин. выехала бригада №24 с подстанции №2, повод к вызову-4.1. В 03ч. 11мин. бригада в составе врача Сейтбаева Д.Ж. и фельдшера Малгабарова М., доезд составил 10 минут. По приезду бригады скорой медицинской помощи, Вы предъявляли жалобы на повышение температуры до 38°С, связывали свое состояние с переохлаждением. Принимали препарат «Грипго». Выставлен диагноз: ОРВИ, средней степени тяжести, даны рекомендации. Утром передан актив в поликлинику по месту жительству. По данному обращению Сейтбаев Д. был приглашен на заседание конфликтной комиссии. Врачу были даны разъяснения по медицинской этике и деонтологии, рекомендовано подготовить сообщение и выступить на общем планерном заседании перед коллективом на тему: «Медицинская этика и деонтология». Заместитель руководителя управления С. Арыстанова
Татьяна2019-08-05 03:45:12
Хочу выяснить правомерно врач взял 9000тг за оказание гос.услуги неотложной мед.помощи, 2 августа мужа с фурункулом на брови с отеком лица обратился к хирургу в поликлинику , с 3 поликлинике отправил с направлением на майры47 к челюстнолецевому хирургу и там за деньги ему вскрыли ,не дав не квитанции об оплате,только лесточек где написано что он должен 9000тг ,разве неотложная мед.помощь стала платной ,тогда почему не дали чек,зачем работодатель отчисляет за работника взносы если всё за деньги у нас . тел для связи 87073527796 Очень хочу услышать ответ на интересующий вопрос
Ответ:
Уважаемая Татьяна Мальцева! Управление здравоохранения на Ваше обращение по вопросу оказания платной медицинской помощи супругу сообщает следующее. Согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» (далее-ГОБМП): экстренная стоматологическая помощь (острая боль): обезболивание, препарирование и наложение пломбы из композитных материалов химического отверждения, экстракция зуба с обезболиванием, периостотомия, вскрытие абсцессов оказывается в рамках ГОБМП для социально-уязвимой категории населения (детям до 18 лет; беременным; участникам Великой Отечественной войны; инвалидам 1, 2, 3 группы; многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа»; получателям адресной социальной помощи; пенсионерам по возрасту; больным инфекционными, социально–значимыми заболеваниями и заболеваниями, представляющими опасность для окружающих). Заместитель руководителя С. Арыстанова
Мадина2019-08-05 03:05:06
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить каким категориям мед работников положено добавление к окладу в 30%.Мы работники относящиеся к младшему мед персоналу,получили надбавку в июне 2019 года 15%.В июле добавили ещё 15%но уже не всем Хотелось бы получить объяснение,почему и по каким критериям было повышение. В указе Министра здравоохранения звучит повышение зарплаты на 30% всем медработникам и прочему персоналу. Наш оклад составляет на данный момент 51000тг.Просим вас разъяснить ситуацию.
Ответ:
Ваше обращение по вопросу положена ли надбавка заработной платы 30% диспетчеру отделения неотложной медицинской помощи при поликлинике, имеющие среднее медицинское образование, рассмотрена в управлении здравоохранения области. Управлением здравоохранения области направлен запрос по Вашему обращению в ТОО «Almaz Medical Group», получен следующий ответ. В рамках Постановления Правительства Республики Казахстан от 21 мая 2019 года №302 «О внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2015 года №1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащих за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий» (далее — Постановление №1193), Незнановой Н.А. с 1 июня 2019 года увеличен коэффициент для исчисления должностного оклада с 3,03 до 3,61, что составляет 15% рост. В свою очередь, предложение Министерства здравоохранения РК по повышению заработных плат отдельным категориям работников до 30% было принято в отношении врачей всех специальностей, среднего медицинского персонала и санитарок, для которых индивидуально установлена дополнительная надбавка по доведению роста заработной платы до 30%. В этой связи, вышеуказанная дополнительная надбавка не применялась для иных категорий работников Товарищества, в том числе диспетчеров. Вместе с тем, управление здравоохранение сообщает, что в соответствии с внесенными изменениями в Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 сентября 2018 года № 10 «Об утверждении тарифов на медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования» с 1 июня 2019 года по Павлодарской области утвержден базовый подушевой норматив на одного прикреплённого жителя в месяц 851,48 тенге для городских субъектов здравоохранения, в связи с повышением заработной платы медицинским работникам с 1 июня 2019 года. В тоже время ТОО «Almaz Medical Group» выделены дополнительные бюджетные ассигнования из филиала по Павлодарской области НАО «Фонд социального медицинского страхования», согласно договору на увеличение комплексного подушевого норматива на повышение заработной платы медицинским работникам. В связи вышеизложенным Вам будет произведен перерасчет и доведен рост заработной платы до 30% с июня месяца 2019 года. В случае несогласия с данным ответом, Вы имеете право обжаловать его в соответствии со ст.12 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» в установленном законодательством порядке. И.о. руководителя управления Арыстанова С.Е.
Еркежан2019-08-04 10:17:59
Здравствуйте! От всей души выражаю благодарность врачу Областной клинической больницы имени Султанова гинекологу Усеновой Лауре Бахытбековне, за профессионализм,сердечную теплоту,добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам.я Асхат Е.А.1995г.р 27 июля самостоятельно обратилась в приёмный покой.с угрозой прерывания беременностью. благодаря гинекологу я выписана с улучшением. Отдельную благодарность выражаю среднему и младшему персоналу отделения, за чистоту, и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде. С уважением, Асхат Еркежан Асхаткызы
Ответ:
Уважаемая Еркежан! Ваше обращение направлено в администрацию КГП на ПХВ «Павлодарская областная больница им.Г.Султанова» для ознакомления коллектива. Заместитель руководителя управления С.Арыстанова
Умут2019-08-02 01:01:02
Здравствуйте. Я планирую лапароскопию. Хотела бы прооперироваться в Аск.Мед. К какой поликлинике необходимо прекрепиться чтобы получить квоту в Аск.мед? Заранее спасибо
Ответ:
Уважаемая Умыт! Для получения квоты в «Аско-Мед», Вам необходимо подойти с удостоверением личности в информационно-справочную службу поликлиники №5 города Павлодара для прикрепления. Заместитель руководителя С. Арыстанова
Гульсара2019-08-01 07:23:25
Если график УЗИ приема с 8 .00 , почему начинают принимать с 9? И вопрос что за аппарат узи такой который греется?
Ответ:
Уважаемая Гульсара! По информации администрации Поликлиники №5, кабинет УЗИ работает согласно графика: С 8.00 до 9.00 – УЗИ сердца С 9.00 до 13.00 – УЗИ органов брюшной полости. Заместитель руководителя С. Арыстанова
Алия2019-07-31 07:10:15
Здравствуйте! Позвольте ОТ ВСЕГО СЕРДЦА ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачам Детской Областной Больнице Павлодара , а точнее , врачу реаниматологу АРГЫНОВУ КУАТУ БАЙМУРАТОВИЧУ , детскому врачу нейрохирургу МУСТАФИНУ МАРАТУ САМАТОВИЧУ,травматологу САВИЧУ АЛЕКСАНДРУ ВИКТОРОВИЧУ и Конечно же ДЮСЕМБАЕВУ РАШИДУ МИХАЙЛОВИЧУ -НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН за то что спасли нашего сыночка Садикова Алима Болатовича , радость нашей жизни ,Вы гениальные специалисты, знатоки своего дела заслуживающие самых высоких наград!!!!!!В тот злополучный для нашей семьи день 07.06.2019 года, мы поехали в гости в Кенжеколь, там наш малыш казалось бы как обычно играл , он очень любит животных ,увидел жеребёнка и побежал к нему, но вдруг подбежала лошадь и лягнула нашего сына по голове, все произошло за секунды,мы не успели среагировать хотя были рядом…наш сын сразу упал на землю,был без сознания , мы быстро его подняли и немедленно повезли в больницу, когда были возле Жаяу-Мусов не могли ощутить пульс , ребёнка начало трясти,он начал синеть…. на наше счастье мы успели его довезти. По приезду нас принял Савич А.В , сыночка передали врачам в реанимацию ,пульс был очень слабый , они оперативно сделали все возможное и невозможное ,экстренно повезли на операцию, диагноз несовместимый с жизнью: Тяжелая открытая проникающая чмт.Ушиб головного мозга тяжелой степени с повреждением ТМО и размозжением Лобной доли справа.Острая субдуральная гематома лобно-теменно-височной долей справа. Открытый оскольчатый перелом лобной кости справа,линейные переломы лобной,теменной костей справа.Отёк,набухание вещества головного мозга.Обширная ушибленная рана лобно-теменной области справа. Геморрагический шок,2 степени. Операция длилась ровно 3 часа для нас они были очень мучительными и казались вечностью. позже, когда пришли врачи , нам сказали у ребёнка большая кровопотеря , он в коме нужно ждать ,первые несколько суток сынок боролся за жизнь,все это время ему делали переливание крови, 16 июня наш мальчик наконец открыл глазки — нашему счастью не было предела, 18 июня перевели с реанимации в травматологию ,у сына были сильные судороги , тут мы получили необходимое лечение .Алим начал проявлять внимание ко всему окружающему,начал улыбаться папе , состояние было уже сопорное. 28.06.19 мы были переведены в неврологию на раннюю реабилитацию тут было такое же очень чуткое отношение,нас курировал ИМАНОВ АРМАН КАЗИРЕТОВИЧ ,он назначил нам правильное адекватное лечение , благодаря этому Алим быстро пришёл в полное сознание ,начал фиксировать взгляд,следить за предметами ,начал самостоятельно пить и кушать -убрали зонд. Позже удалили трахеостомическую трубку,немного погодя появилась речь. После ранней Реабилитации мы были выписаны в связи с значительным улучшением. Сейчас мы так же продолжаем получать массаж и ЛФК наш сынок идет на поправку тьфу тьфу тьфу ,день за днём у нас есть новые достижения. Впереди у нас длительная реабилитация , но мы уверены что все будет хорошо ! Спасибо Вам дорогие за ВАШ ВЫСОЧАЙШИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ , за Ваш врачебный талант,за то что возвращаете и лечите наших деток ! Мы желаем Вам профессионального роста и достойного вознаграждения за Ваш очень нелегкий , сложный и благородный труд !!!! Мы никогда Вас не забудем !!!!! А так же хотелось бы выразить благодарность всем врачам реанимации в частности заведующему НУРТАЗИНУ ЖОМАРТУ МУРАТБЕКОВИЧУ за то , что сопереживали с нами , за то, что очень хорошо ухаживали за нашим ребёнком , мы Вам чрезмерно благодарны!!! Действительно , вы самые лучшие !!и всему мед.персоналу ПОБД, за все время нахождения в больнице во всех отделениях к нам было проявлено снисходительное отношение ,все очень вежливые , помогали во всем , постоянно узнавали состояние нашего Алима и с нами вместе радовались его маленьким победам . Пусть у Вас у всех все будет непременно так,как вы этого желаете ! Всех Вам Благ!!! С глубоким уважением и признательностью семья Садиковых!
Ответ:
Уважаемая Алия! Ваше обращение направлено КГП на ПХВ» Павлодарская областная детская больница» для ознакомления коллектива С.Арыстанова
Гайнутдинов Николай2019-07-29 07:38:34
У меня возникает вопрос к господам Руководителям медицины в области, когда ликвидируют бюрократизм в оказании медицинских услуг больным в лечебном учреждении- Областном медико-диагностическом центре по ул.Академика Моргулана. Я уже 2 месяца не могу попасть на приём к врачу сосудистому хирургу по бесплатному направлению поликлиники,ходить постоянно на запись в центр не могу ноги сильно болят, в июле записи нет, на август записи уже нет, сегодня только открыли запись на август с 9 часов звонил в центр по 2-м телефонам играет музыка трубку не берут, после 12 часов уже сказали записи нет, идите на платной основе,Вопрос зачем нам мед.страховка? Где гарантированное мед.обслуживание больного на бесплатной основе по направлению поликлиники? Когда будет наведён порядок нормального доступа больных к гарантированным Государством услугам. И что теперь в моей ситуации делать-умирать? Где просить помощи?В другой стране?Или обращаться за помощью к Президенту Казахстана? Прошу Вас ответить что делать и где порядок в оказании гарантированных мед.услуг?
Ответ:
Уважаемый Гайнутдинов Николай! В МУ «Данель» ведут прием 2 врача сосудистых хирурга, по направлению организаций ПМСП г. Павлодара: — Сексембаев Т. Б. — с 15 ч. 00 мин. по 17 ч. 30 мин. (вторник, среда); — Никонов А. А. — с 16 ч. 40 мин. (понедельник, среда). Заместитель руководителя С. Арыстанова
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя