Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Червова Надежда Викторовна2013-10-23 15:40:23
По какой причине, в Актогайской раонной больнице, отказываются открывать больничный??? Я не могла прийти в больницу, так-как была температура и встать с постели я не могла, вызвала врача терапевта на дом, он приехал в 18.00, посмотрев горло он поставил диагноз, но отказался открывать больничный,а у меня гнойная ангина, при этом ангина сопровождается температурой от 37 до 39 градусов, а про то что я не могу говорить,вообще никто и не вспоминает, я работаю в школе,как я должна в таком состоянии идти на работу, а если у меня начнутся осложнения, только тогда по их мнению должна идти в больницу на прием к врачу. И что за ерунду выдумала наша больница работают только с понедельника по среду, в четверг видите ли у них профдень и приема нет, а в этот день хоть умри... и пятница опять рабочий день. Такой район большой но при этом порядка вообще нет, когда это закончится???? почему такой ерунды как профдень нет ни в одной раонной больнице области, если им нужен профдень, пусть выходят в субботу, если они в такие дни не успевают работать Получая бесплатные лекарства они не смотрят на то, подойдет ли оно человеку или нет, идешь на прием, у тебя забирают то лекарство, которое дали и при этом никакой альтернативы не предлагают...
Ответ:
ПО данному вопросу Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту или к заведующей поликлиникой.
Ольга Алексеевна2013-10-18 03:36:18
Здравствуйте! Я жительница п.Ленинский,пенсионерка была направлена во 2 поликлинику на кардиограмму. Отстояла очередь, Но мне заявили что им это не оплачивается и наглым образом вытолкали за дверь!!! А как же ваша клятва Гиппократа? примите меры по вашим сотрудникам!
Ответ:
Уважаемая Ольга Алексеевна!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу отказа в проведении ЭКГ в поликлинике № 2 по направлению врача амбулатории поселка Ленинский сообщаем следующее.
Ваше обращение доведено до сведения администрации поликлиники №2 для принятия мер, Вы можете обратиться для решения вопроса об обследовании к заместителю главного врача Кузембаевой Даметкен Дюсембековне кабинет № 113.
Гульден2013-10-17 15:07:39
Здравствуйте! Прошу разобраться в следующей ситуации! Моей дочери 1г7м пришли 17.10.13г на прививку АКДС (плановое). Нашего врача на месте не было, медсестра направила к другому врачу, но к сожалению врач нас не принял. Так как рабочий день у нее закончился. Нас направили к другому педиатру,но и она нас не приняла! Мне лично сказала, что моего ребенка не примет. Я пошла к зав.врачу, и она не приняла, так как была планерка. Мой ребенок устал за это время и проголодался, ведь это ребенок!Который быстро устает. Разбрестись с врачами кабинетов №9, 7, 8! У них отношение грубое было. К Зав.врачу аж не подойти! Мне до слез обидно! Ждали прививку и не дождались! Нам так и не сделали!
Ответ:
Уважаемая Гульден !
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу отказа в приеме ребенка врачами педиатрами в кабинетах № 9,7,8 просим указать данные ребенка и номер поликлиники для решения Вашего вопроса.
Жители поселка Шидерты.2013-10-12 05:42:02
Здравствуйте. Мы не довольный как врач терапевт Павлодарсской обл. Экибастузский регион, пос. Шидерты принимает на прием больных. Бывает время, у терапевта целая очередь, а она до обеда принимает одного тока 2-3 человека. Мы хотим что бы вы разобрались с этим. Жители поселка Шидерты.
Ответ:
Уважаемые жители поселка Шидеоты!
На Ваше обращение 12 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу работы врача терапевта сельской больницы поселка Шидерты сообщаем следующее.
По информации администрации Экибастузской городской больницы врач терапевт Кожанова Ж.Б. оказывает терапевтическую помощь населению поселка Шидерты и сел Шикылдак, с.Маргулан, с. Торт-кудук, ст. Бозщаколь..
Врач терапевт работает по скользящему графику:
Понедельник
С 09.00-13.00 часов – прием больных
с 14.00-17.00 часов – работа на участке
Вторник
с 09.00-13.00 часов – работа на участке.
с 14.00-17.00 часов – прием больных
Среда
с 09.00-13.00 часов - прием больных
с 14.00-17.00 часов – работа на участке
Четверг
с 09.00-13.00 часов – работа на участке.
с 14.00-17.00 часов - прием больных
Пятница
с 09.00-13.00 часов – прием больных
с 14.00-17.00ч – работа на участке
Суббота
с 09.00-12.30 часов - прием больных.
Нагрузка на приеме за сентябрь 2013 года в среднем в день -22 пациента, за 9 месяцев нагрузка на приеме-23 пациента.
Нагрузка на дому за сентябрь 2013года 4 вызова, в день, за 9 месяцев -4 вызова.
Кроме приема больных и оказания медицинской помощи на дому врач ведет больных в стационаре.
Чашин Анатолий Сергеевич2013-10-11 04:39:59
Здравствуйте! Врачом для лечения назначены системы, уколы внутривенно и внутримышечно, иглорефлексотерапия, массаж, гирудотерапия. В поликлинике врач сказала что проходить лечение нужно в частном порядке, что больница таких услуг непредоставляет. Так ли это?
Ответ:
Уважаемый Чащин Анатолий Сергеевич!
На Ваше обращение 11 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу проведения иглорефлексотерапии и гирудотерапии сообщаем, что данные процедуры действительно проводятся только в частных медицинских организациях.
Адильбекова Куралай2013-10-07 12:54:55
Здравствуйте!Мне довелось проходить лечение в гинекологическом отделении БСМП, врач гинеколог Турсунова Айгуль Негматовна проффесионал своего дела,но я столкнулась с невежественным средним персоналом , особенно с медсестрой Нургазиновой Гаухар, это просто "варвар во плоти" , грубиянка, нецензурная брань у нее как с "добым утром", сколько я там лежала, столько дней от нее стоял "перегар", естественно и остальной персонал берет с нее пример.До каких пор мы простые люди лечащиеся бесплатно, должны терпеть такое обращение к себе , в каком государстве мы живем?Если же заплатишь деньги , то и обращение другое, так как моя родственница пролечилась здесь в этом же отделении, платно, но неофициально, "не чисты на руку" здесь практически весь средний персонал во главе со сташей медсестрой этого отделения.Прошу разобраться в этой ситуации, я уже ранее писала, но ни каких мер не было принято, это безобразие продолжается.Я думаю лучше предотвратиь такой беспредел.Не доводите пожалуйста это дело, до Министерства Здравоохранения.
Ответ:
Уважаемая Адильбекова Куралай!
На Ваше обращение 7 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу работы среднего медицинского персонала гинекологи-ческого отделения больницы скорой медицинской помощи (городской больницы №3) сообщаем следующее.
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией больницы, приведенная в Вашем обращении информация о медицинской сестре Нургазиновой Г.К. не нашла подтверждения.
Нургазинова Г.К. работает старшей медицинской сестрой гинекологического отделения, характеризуется администрацией как ответственный и профессионально грамотный специалист.
При обходе и опросе пациенток отделения главной медицинской сестрой больницы претензий к среднему и младшему персоналу не было, получены положительные отзывы.
Для дополнительного разбора Вы можете обратиться к заместителю главного врача больницы Малькову Александру Васильевичу по телефону 643896.
Касимова Карлыгаш2013-10-02 16:58:45
Добрый вечер!Столкнулась с такой проблемой- УЗИ!4 поликлиника-решила проверить своё внутреннее состояние-узи брюшной полости,а не тут то было.По направлению-запись только в среду с 07.30 до 08.00 (народу-толпа) и только на 3 дня.Половино отсылают до следущей среды.А остальные 2 дня-что?Эти 3 дня-определённое время,естественно не целый день.Народу много-Вы думаете проверяют всё тщательно?Я думаю нет.Приходится идти платно,а это больше 1000 тенге(может всё это делают специально,чтобы люди платили?).Мне нужно несколько УЗИ!?!Вот раньще,когда это стоило 600-700 тенге,такого безобразия не было. На счёт талонов.Всё равно сидишь в живой очереди.
Ответ:
Уважаемая Касимова!
На Ваше обращение 2 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу проблемы с записью на УЗИ органов брюшной полости в поликлинике № 4 сообщаем следующее.
По информации администрации поликлиники предварительная запись на УЗИ проводится при наличии направления от врача в отдельном окне регистратуры в понедельник и среду с 8 часов утра на неделю.
Время для платного приема выделено в отдельные часы в конце приема.
По экстренным показаниям обследование проводится вне очереди.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача Турганбаевой Ботагоз Жасулановне по телефону 657005.
Сауле Толеубаевна2013-10-02 07:56:36
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему если нет в поликлинике №4 специалиста а направление в другие лечебные учреждения дают только в тяжелых случаях. В моем случае у моего ребенка зятяжной насморк лор детский в отпуске, а направление не дают, медсестра говорит,даем только т том случае если у вас гнойный отит, синусит и т.п. Мне пришлось идти платно. ПОЧЕМУ?
Ответ:
Уважаемая Сауле Толеубаевна!
На Ваше обращение 2 октября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу отсутствия врача ЛОР в поликлинике №4 сообщаем следующее.
Для укомплектования должности врача ЛОР 12 августа 2013 года направлен на переподготовку врач педиатр, который приступит к работе в декабре текущего года.
С врачом ЛОР областной детской больницы поликлиникой № 4 заключен договор о консультации детей при наличии показаний по направлению заведующей детской консультацией.
Для решения вопроса о направлении к ЛОР врачу Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией Енсебаевой Сауле Кизатовне.
Елена Анатольевна,Надежда Анатольевна.2013-09-28 18:35:36
Здравствуйте,наш папа 1958 г.р.,перенес инфаркт в ноябре 2012 года,а в январе перенес операцию на сердце АКШ в кардиологическом центре.Получил инвалидность 2 группы.В данный момент ему доктор 4 поликлиники поставил диагноз-простотит,назначил УЗИ,обнаружили 3 камня в мочевом,рекомендованное лечение не помогло.Самочувствие ухудшилось,появились ужасные боли,рези,стал мочиться кровью,а сейчас вообще стали выходить сгустки крови,стало повышаться давление.26.09.2013 года от невыносимых болей мы по скорой попали в «Павлодарскую областную больницу им.Г.Султанова».После сданных анализов:Кровь,моча,ЭКГ-дежурный доктор поставил диагноз:-аденома простаты 2-ой степени,о.хр. цистит,о.хр. пиелонефрит.Ему делают обезболивающее и отправляют домой!!!На вопрос доктору:-" А вдруг станет хуже?-Он ответил:что хуже ему не будет."Идите к своему кардиологу,пусть он планово ложет вас в больницу.(Доктор побоялся ложить папу в урологическое отделение,из-за перенесенного инфаркта и операции)
На сегодняшний день легче ему не стало,ночами он не спит-лезет на стены от невыносимой боли,горстями пьет обезболивающее.
P.S.Мы крайне возмущены халатным отношением наших "докторов" ,к ним обращаешься за помощью,а они Бояться ее оказать.Пожалуйста наведите порядок во всех больницах нашего города,потому что везде будь то поликлиника или стационар творится БАРДАК.НАМ НЕ НУЖНЫ ВРАЧИ КОТОРЫЕ БОЯТСЯ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ В ТРУДНУЮ МИНУТУ!!!Ведь Здоровье-это самое дорогое что есть у человека!!!За ранее спасибо.
Ответ:
Уважаемые Елена Анатольевна, Надежда Анатольевна!
На Ваше обращение 29 сентября 2013 года на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу отказа в госпитализации в урологическое отделение областной больницы им. Г. Султанова отцу сообщаем следующее.
В связи с тем, что Вами не были указаны в обращении данные отца, разбор Вашего обращения проведен после получения сведений из приемного отделения больницы.
16 октября Ваш отец госпитализирован в кардиологическое отделение.
После выписки будет решаться вопрос об отсутствии противопоказаний со стороны сердца для плановой урологической операции.
Асылжан2013-09-27 07:49:05
доброго дня суток! Прошу Вас помочь Годовалому ребенку ,ему нужна операции в Москве! у ребенка МКБ ! ща у на стоит НЕфРОСТОМА ! нам 6 октября надо вылетать в Москву на дальнейший операции и лечение! Прошу Вас помогите ребенку с поездкай и лечением ! неоставляйте ребенка без внимание ! Заранее Вам спасибо!
Ответ:
Уважаемая Асылжан!
На Ваше обращение 27 сентября на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу оперативного лечения ребенка в городе Москве сообщаем следующее.
Вопрос о направлении на лечение за пределы республики решается комиссией Министерства здравоохранения Республики Казахстан при наличии заключения профильного специалиста.
Ольга,Катя2013-09-26 06:36:37
Здраствуйте.Я живу в КызылЖаре, и у меня краенее возмущение к нашему медперсоналу.У моего ребенка манту с годика всегда увеличина 12-13мм. Сейчас он учится в первом классе и наш врач поставила манту всему классу без разрешения родителей.Мой ребенок на тот момент был немного простужен и не он один.Когда она сделала ему манту она сразу у него была большая и рука припухла, на следующий день он проснулся и у него там был волдырик, я пошла с ним сразу в больницу что бы показать, а она мне сказала(а чего вы пришли?ее положено смотреть через 72 часа)но потом она ее все же посмотрела, и сказала, что еще раз посмотрит через два дня.После она отправила нас в Аксу на обследование.Мы сдали все анализы, рентген прошли.После приехали на повторный прием и нам еще назначили танаграмму, мы и ее прошли.Нам предложили в санаторий, я сказала, что подумаю, нам сказали, что бы мы сдали мазки мы и это сдали, но я отказалась от санатория.Сказала, что будем дома пить препараты, а она мне устроила скандал.Сказала, что бы я ей привезла бумажку о том, что я прошла с ним обследование , и пока я ее не привезу, она ребенка не допустит к занятиям в школе.Хотя она знает, что мы прошли обследование и результаты она видела, но она уперлась и все, говорит, что она нарушает правила, а почему они когда не давали мне лекарства бесплатные которые положено детям до 5 лет, почему то тогда они не думали, что нарушают эти правила.Я у них покупала эти лекарства за деньги, когда они должны были мне давать бесплатно.Они мне раза 3-4 давали бесплатно и все.У меня трое детей и они мне их не давали.Она еще и в школе подняла эту тему, опозорила нас на всю деревню. Просила в учительницу, что бы она меня уговорила отправить его в санаторий.И вообще почему она не предупредила родителей, о том, что будет ставить манту!? Может она ему ее не правильно поставила и все.Потому, что анализы и снимки у него чистые.Теперь она меня еще и штрафом пугает в размере 14500тг.Многие люди возмущены, но молчат.А ей уже давно на пенсию пора.Сделайте что нибудь пожалуйста!!!После этого письма я уверена, что самы кашмар для меня в переди.
Ответ:
Уважаемые Ольга, Катя!
На Ваше обращение 26 сентября на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу оказания медицинской помощи детям сообщаем следующее.
По информации администрации поликлиники города Аксу Ваши дети:. Габьев Егор, Габьевы Виолета и Валерия наблюдаются во врачебной амбулатории с.Кызылжар с рождения.
Ваш сын Егор является учащимся 1 класса Кызылжарской средней школы, с учета по тубвиражу был снят в апреле 2010 года.. В рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями ребенок до 5 лет получал бесплатные лекарственные препараты.
Согласно календарю прививок в сентябре месяце учащиеся 1 классов подлежат ревакцинации БЦЖ, перед этим проводится проба Манту.
Фельдшер Ахмадиева Ф.С. сообщила классному руководителю, что будет проводиться проба Манту учащимся 1 классов. Классным руководителем 9 сентября 2013 года в дневнике была сделана запись о проведении пробы Манту 10.сентября.
10 сентября ребенок был осмотрен фельдшером Ахмадеевой Ф.С. при осмотре жалоб нет. Температура тела – 36,4. Кожные покровы чистые. Зев спокоен. По органам без изменений. С диагнозом: соматически здоров был допущен к пробе Манту.
11 сентября Вы с ребенком обратились во врачебную амбулаторию с. Кызылжар по поводу реакции на пробу Манту. При осмотре места инъекции была обнаружена везикуло-некротическая реакция. Фельдшером было Вам разъяснено, что результат реакции Манту читается через 72 часа.
13 сентября 2013 года с результатом пробы Манту: везикуло- некротическая папула 13 мм. Ваш сын был направлен на консультацию к фтизиопедиатру.
Были проведены анализы крови, мочи, кал на яйца гельминтов, рентгенография грудной клетки. Фтизиопедиатром назначена томография грудной клетки.
Проведенное обследование без патологии.
Для проведения контролируемой химиопрофилактики ребенку фтизиопедиатром было рекомендовано лечение в противотуберкулезном санатории г. Павлодара.
Ребенку проведено обследование для направления в тубсанаторий, но Вы отказались. 27 сентября Ваш сын направлен на консультацию к фтизиопедиатру для заключительного диагноза и назначения лечения.
1 октября фтизиопедиатром выдана справка с заключительным диагнозом: Гиперергическая туб.проба с назначением 2 препаратов (изониазид, этамбутол) на срок 2 месяца. В настоящее время ребенок получает контролируемую химиопрофилактику в школе и бесплатное питание.
Касательно проведения пробы Манту фельдшером - допуск к проведению профилактических прививок медицинским работникам предоставляется комиссионно после аттестации. Удостоверение № 18 выдано фельдшеру Ахмадиевой Ф.С. в том, что она прошла подготовку и инструктаж по организации и проведению БЦЖ прививок и туберкулинодиагностики, допускается к проведению прививок с 8 мая 2013 года по 8 мая 2014 года.
Требования к проведению туберкулинодиагностики (проба Манту) определены постановлением Правительства РК от 12.01.2012г. № 33 «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по предупреждению инфекционных заболеваний».
Ирина2013-09-25 20:49:58
Здравствуйте! Мой супруг потерял сознание. На следующий день обратились в свою поликлинику №5 с жалобами на давящую боль в грудном отделе. Сняли ЭКГ, терапевт сказал, что хорошие показатели, сердечный ритм ровный. Назначил еще УЗИ сердца и еще тест сердца с нагрузкой. Прописала препараты внутривенно для поддержания сердца. УЗИ сердца стоит около 2 тыс.тенге, тест тоже платный.У нас нет сейчас возможности пройти данные процедуры. Попросили направление к невропатологу, чтоб получить консультацию. Терапевт Омарова и заведующая терапевтическим отделением категорически отказываются давать направление. Говорят, что нам это не нужно, а нужно пройти то, что назначено. Мы три дня ходили выпрашивали направление. В ответ - отказ. Почему. чтобы получить направление к узкому специалисту. нужно ходить унижаться и клянчить? Если. как говорит терапевт "нам это не нужно". разве мы не имеем права обратиться к невропатологу хотя бы просто в профилактических целях?
Ответ:
Уважаемая Ирина!
На Ваше обращение 26 сентября на сайт руководителя управления здравоохранения по вопросу отказа в выдаче направления супругу к врачу невропатологу сообщаем следующее.
Заведующей терапевтическим отделением поликлиники №5 Пороховой Светлане Николаевне поручено обеспечить Вашему супругу осмотр и выдачу направления к врачу невропатологу.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя