Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Вера Григорьевна2013-07-09 04:20:27
Здравствуйте. Я крайне возмущена обращением сотрудников поликлиники детской №5,Нас направили в в областную детскую больницу к специалисту мы поехали, а его уже там год как нету!!! Тут же приехали в поликлинику в регистратуре не знают, где принимает специалист , звоните сами в другие больницы и узнавайте где есть - вот так ответили.....Зашли к врачу, говорим что там уже год врач не принимает(она удивленно "Да Вы что?") прошу направление может в диагностическом центре есть на что мне ответили подождите!!! Подойдет заведующая она выписывает направления, а ждать ее надо может час, может меньше , больше!!! Это вообще что такое!!!!Разве можно так обращаться с пациентами!!!!!
Ответ:
Уважаемая Вера Григорьевна!
Для рассмотрения Вашего обращения просим сообщить данные о ребенке для решения вопроса об оказании консультативной помощи.
Кенжигалиев Асхат Токанович2013-07-06 10:12:14
Я живу в г. Экибастузе. Выражаю своё несогласие с действиями сотрудников скорой помощи. Всё дело в том, что я нахожусь на учёте у психиатра. 19 октября у меня был плохой день. Я немного пошумел, был в невменяемом состоянии, немного побуйствовал. Однако мать вызвала скорую. По телефону они спросили, состою ли я на учёте. Мать сказала, что да. В итоге эти два сотрудника: мужчина и женщина (казахи) приехали вместе с полицией. Приехав, женщина села за столом, отодвинула мой ноутбук, сделала запись в журнале и сказала, везти меня в психдиспансер. В итоге я пролежал в стационаре 3 месяца почём зря. Если бы не столь активная "забота" этих двух сотрудников, я бы не терял времени даром.
Ответ:
Уважаемый Асхат Токанович!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения
по вопросу несогласия с действиями сотрудников станции скорой медицинской помощи сообщаем следующее.
По результатам проведения служебного расследования установлено, что вызов к Вам 19 октября 2012 года был обслужен врачебной бригадой в присутствии сотрудников полиции. Недобровольная госпитализация была вызвана тем, что Вы были в возбужденном состоянии.
По вопросу снятия с учета Вам было предложено обратится на комиссионный осмотр в областной психоневрологический диспансер.
ВРАЧИ "КГКП ПОЛИКЛИНИКА №2"2013-07-05 12:21:11
Обращаемся к Вам с просьбой разобраться в следующей ситуации.Нас не устраивает старший медрегистратор Шуюмбаева Р.К.Человек очень грубый,обсалютно не соблюдает суббардинацию,выгоняет врачей за дверь и все в присутсвии пациентов и медработников.Сама Шуюмбаева Р.К.вообще не занимается своей работой,а целый день слоняется по поликлинике,решая свои личные проблемы.Любит создовать склоки и разборки личного характера на работе.Неужели нашей администрации все равно в какой моральной обстановке работает наш коллектив,неужели наша поликлиника настолько богата чтоб содержать такого работника.Мы убедительно настаиваем на том,чтоб Шуюмбаева Р.К. достойно ушла на заслуженный пенсионный отдых.
Ответ:
Уважаемые ВРАЧИ "КГКП ПОЛИКЛИНИКА №2"!
В поликлинике №2 по штатному расписанию регистраторов- 14 , фактически занято - 13 .
Шуюмбаева Роза Аркадьевна работает в КГКП «Поликлиника №2 города Павлодара» с 2008 года. За время работы в поликлинике не имела дисциплинарных взысканий.
По данному обращению проведено производственное собрание с работниками регистратуры, с врачами поликлиники в присутствии зам. главного врача поликлиники, главной медсестры, инспектора отдела кадров. Факт грубого обращения с врачами не подтвержден, конфликтных ситуаций с работниками регистратуры не было. Для создания рабочей обстановки в регистратуре, старшим регистратором Шуюмбаевой Р.А. были сделаны замечания врачам о недопущении выноса медицинских документов из регистратуры. С выходом на пенсию с сентября 2012 года с Шуюмбаевой Р.А. составлен договор на 1 год. Продление договора производится по итогам года, при отсутствии дисциплинарных взысканий.
Садбекова Зарина2013-07-03 04:50:17
Зжравствуйте! У меня такая ситуация. Я мать одиночка. Родила 16 июня. Болею зобом. Принимаю лекарства. Сама не могу кормить ребенка. Нужно покупать молочную смесь. В Желехинской больнице сказали, что не могут обеспечить меня мол. смесью. Какая категория людей получает детское питание!!!!! Заранее спасибо!!!!! M6M
Ответ:
Уважаемая Садбекова Зарина!
На Ваше обращение по вопросу обеспечения ребенка бесплатным детским питанием сообщаем следующее.
По информации администрации Железинской ЦРБ бесплатные рецепты на детское питание Вам не выданы из за отсутствия свидетельства о рождения ребенка и ИИН. Вы можете обратиться в ЦРБ после получения данных документов.
Галия2013-07-02 17:47:48
Здравствуйте!Уважаемый Нурлан Каукенович! Хочу задать вопрос: В Психоневрологическом диспансере допускается ли оказание парикмахерских услуг? И какие правила внутреннего распорядка в псиневрологическом диспансере существуют? Эти правила по Казахстану одни или везде по разному? И какие они по стандарту? Или их сидит и сочиняет главный врач? Знаю, что их утверждает глав врач и что они вывешены на стенах для общего обозрения. Если можно опубликуйте стандарт. Очень надеюсь получить ответ. Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Галия!
Правила внутреннего распорядка (в дальнейшем – «Правила») регулируют жизнедеятельность пациентов на период их пребывания в психиатрической больнице. Правила составлены в соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18 сентября 2009г., Постановлением Правительства Республики Казахстан от 5 декабря 2011 года № 1464 «Об утверждении Правил оказания стационарной помощи», Положением о деятельности психиатрических организаций в Республике Казахстан от 6 января 2011 года, а также на основании стандартов аккредитации медицинских организаций, оказывающих стационарную медицинскую помощь.
Правила внутреннего распорядка, согласно перечисленным документам, устанавливаются и утверждаются главным врачом медицинской организации и включают сведения о возможностях соблюдения личной гигиены. В штате больницы имеется парикмахер, в функциональные обязанности которого входит стрижка, бритье пациентов под непосредственным наблюдением медицинского персонала.
Ахметова И2013-07-01 16:55:07
Здравствуйте! у меня заболел зуб, я пошла вырывать его в областную стоматологию.врач сказала что лучше лечить зачем вырывать молодая еще. в итоге мне поставили укол когда делали зуб я сказала что мне больно но врач ответила что наркоз еще наверное не подействовал надо потерпеть. поставили пломбу, я пошла домой уже когда выходила из стоматологии почувствовала недомогание и вечером началась у меня температура думала что просто гланды опухли вызвала скорую. в больнице мне сказали что уколом мне занесли инфекцию и поэтому у меня опухло горло и образовался гной. сказали что если бы я не обратилась в больницу утром была бы уже на небесах.Врач сразу же оперировал в областной больнице. Высосали гной. после выписки я отправилась в стоматологию где мне не отдали мою карту и сказали что жаловаться бесполезно это не единичный случай. Врач который делала укол и лечила зуб носит фамилию Оразбаева! Скажите пожалуйста могу ли я расчитывать на компенсацию от организации и накажут ли этого врача???
Ответ:
Уважаемая И. Ахметова!
Ваше обращение направленно на рассмотрение директору МУ "Областная стоматологическая поликлиника" Уткельбаеву Анвару Куантаевичу, так как контроль работы частных медицинских организации не входит в компетенцию управления здравоохранения.
меруерт2013-07-01 11:53:10
Добрый день!Моей дочери 5 лет,диагноз бронхиальная астма.В январе 2013 года записались в департаменте на получение путевки в санаторий бронхолегочной направленности.Подскажите как часто выделяют путевки,и в какие санатории РК мы можем попасть.В 2011 году вставали на очередь в г Алматы т.к там проживали,но в октябре 2012 переехали в Павлодар(муж военослужащий).Могу ли я пролонгировать очередь с Алматы?Спасибо заранее!
Ответ:
Уважаемая Меруерт!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу получения дочери, страдающей бронхиальной астмой, путевки в санаторий пульмонологического профиля сообщаю следующее.
Дети с бронхиальной астмой управлением здравоохранения направляются на лечение в Республиканский детский санаторий “Алатау” города Алматы согласно выделяемым на область путевкам.
В 2013 году выделение путевок “Мать и дитя” детям с бронхиальной астмой в возрасте с 3 до 7 лет не предусмотрено.
Гребенщикова Т.В. т.3232112013-07-01 11:31:35
Семья Гребенщиковых, Селиховых, Золотаревых выражает искреннюю благодарность работаникам Хосписа (для онкобольных) за душевную теплоту, высокий профессионализм, чуткость, проявленные к нашей маме Селиховой Любовь Андереевне. В самую трудную для нас минуту, они нам помогали облегчить последние дни и минуты жизни нашей мамочки. Большое спасибо медицинской сестре Омаровой Сандугаш, которая приходила к нам домой и оказывала неоценимую помощь по уходу за мамой. Большое спасибо!!! Крепкого Вам здоровья, удачи и благополучия.
Ответ:
Уважаемая Т.В. Гребенщикова!Ваше обращение принято к сведению.
Алёна Сергеевна2013-06-30 13:58:57
Здравствуйте,моему сыну 1,5месяца родились с диагнозом патология,микротия ушных раковин,нам дали направление на узи сердца платно,разве детей до года не обслуживают бесплатно,и положен ли нам массаж,в поликлинике №4 куда мы относимся сказали что у них запись только с сентября и поочередно,сказали можете записатся в реабилитационный центр сами на платной основе,в данный момент нет такой возможности так как я мать одиночка,спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Алёна Сергеевна! Ваше обращение по вопросу по обследованию ребенка было отправлено на рассмотрение администрации поликлиники № 4, с вами проведена беседа, решены вопросы проведения консультации врачей кардиолога, сурдолога, генетика. Даны разъяснения о порядке направления на массаж.
Петрова Александра Васильевна2013-06-30 07:55:23
Здравствуйте Нурлан Каукенович!
Пишу Вам, чтобы сообщить о том, что в учреждении ГУ "Детский противотуберкулезный санаторий г. Павлодара" работает некомпетентная работница - инспектор по отделу кадров Пальгова Светлана Александровна. Этот человек не соблюдает субординацию, обращается с сотрудниками грубо, не умеет вести кадровую работу. Вместо того, чтобы удержать кадры она ими разбрасывается, увольняет. Пальгова С. А. возомнила себя главным врачом, кого хочет принимает на работу, кого хочет увольняет с работы, как в частной лавочке. Ощущение, что человек только и занимается тем, что собирает сплетни по санаторию для того, чтобы рассказывать все сплетни главному врачу утром до планерки. Обычно не застанешь ее на рабочем месте, так как ее любимое место в санатории подвал, где она свободно курит с мужиками. В данное время в РК вся документация должна вестись на государственном языке, но она даже и не собирается учить казахский язык. К казахам относится небрежно, даже брезгливо. Изменение по категории и стажа вовремя не просчитывает, из-за чего многие люди не получают зарплату должным образом. С новыми Приказами и с изменениями в Законах Пальгова С. вовремя не ознакамливает, ей лучше покурить вовремя, а чтобы донести до сотрудников важную информацию у нее на это времени нет. Всегда думает только о своем кармане, о своей зарплате, а на сотрудников ей наплевать. С удовольствием вручает уведомления о рассторжении договора с сотрудником, о замечании не объясняя на что человек имеет право, заставляя обманным путем подписать те или иные приказы. Вовремя свою работу этот человек не делает, до каких пор будет происходить такой произвол? Просим Вас принять меры к Пальговой С. А.
Петрова Александра Васильевна
Ответ:
Уважаемая Петрова Александра Васильевна!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения области сообщаем следующее.
Во время проведения беседы и проверки кадровой документации грубых нарушений со стороны инспектора по кадрам Пальговой С.А. не выявлено. Факты указанные в жалобе не подтвердились.
Жекебаева Куралай Аскаровна2013-06-28 10:49:00
Здравствуйте!Мы сейчас относимся к детской поликлинике №1 (Проживаем на Толстого 68) она находится у нас рядом с домом, но с 1 января 2014 года нас хотят перевести в поликлинику №5, которая расположена практически на 2 Павлодаре.Мы звонили к Вам в департамент в лечебный отдел с просьбой не переводить нас в 5 поликлинику, на что нам ответили что нас ни кто спрашивать не собирается,хотите от крепитесь от 5 поликлиники и идите в первую, но врач к вам на вызова ходить не будет .У меня вопрос почему нас должны переводить на другой край города если мы сейчас относимся к 1 поликлинике которая возле дома,мы что должны возить детей в такую даль,да и взрослая поликлиника не далеко все возмущены в нашем доме неужели мнение людей ни кого не интересует.
Ответ:
Уважаемая Жекебаева Куралай Аскаровна!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу несогласия с перераспределением населения сообщаем следующее.
Передача части населения из поликлиник № 1,2 в поликлинику №5 связана с открытием по ул. Украинской 38/2 вновь построенной поликлиники №3.
За данной поликлиникой закреплено население, ранее относящееся к поликлинике №5.
Поэтому проведено перераспределение населения с передачей в поликлинику № 5 участков поликлиник № 1,2.
В рамках программы Единой Национальной системы здравоохранения Республики Казахстан население имеет право выбрать поликлинику и участкового врача путем открепления из одной поликлиники и прикрепления к другой, в период проведения ежегодной акции, в начале года, 1 раз в году.
Гундорова Тамара2013-06-27 05:06:36
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на каком основание беременных лишили бесплатной льготы,по оказанию стоматологических услуг?
Ответ:
Уважаемая Гундорова Тамара!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения по вопросу льгот по оказанию стоматологических услуг беременным женщинам сообщаю следующее.
Для оказания стоматологической помощи беременным женщинам в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи во всех поликлиниках города Павлодара в текущем году открыты стоматологические кабинеты.
По возникающим вопросам оказания стоматологической помощи Вы можете обращаться к областному внештатному стоматологу Шарипову Ерлану Куанышпаевичу по телефону: 552551
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя