Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Волосатов Вячеслав Владимирович2013-04-28 08:03:48
Уважаемый Нурлан Каукенович!
Выражаю искреннюю, сердечную благодарность всему медицинскому и обслуживающему персоналу урологического отделения Павлодарской городской больницы №1 и лично заведующему урологическим отделением Пашенцеву Юрию Петровичу за внимательное, профессиональное и заботливое к пациентам, находящимся на излечении. Юрий Петрович - Врач от Бога.
Желаю всему персоналу и Юрию Петровичу особенно успехов в труде и крепкого здоровья и личного счастья!
С глубоким уважением и личной признательностью Волосатов В.В.
Ответ:
Уважаемый Вячеслав Владимирович!
Ваше обращение принято к сведению!
Кошевая Светлана Ивановна2013-04-25 09:52:41
Здравствуйте! Я живу в селе Айнаколь и мне хотелось бы узнать: имеет ли право медсестра ставить прививки не имея на это ни какого разрешения.
Ответ:
Уважаемая Светлана Ивановна!
Профилактические прививки медицинскими работниками проводятся при наличии допуска. Допуск к проведению профилактических прививок, медицинскими работниками предоставляется комиссионно, после аттестации.
Асем2013-04-24 06:48:24
Уважаемый Нурлан Каукенович! Почему в наших поликлиниках так мало врачей-эндокринологов? Еще в начале апреля я хотела записаться на прием к эндокринологу в Поликлинике №2 (по месту жительства и прописки отношусь к этой поликлинике). В регистратуре ответили, что запись к эндокринологу на май будет производиться после 20 апреля. Сегодня - 24 апреля позвонила по телефону 534976 мне сказали, что на май уже записи нет, можно только на июнь. Я зашла на сайт департамента здравоохранения в раздел запись в онлайн-регистратуру и там увидела, что Валитова Б.М. (эндокринолог)принимает только 2 раза в неделю (понедельник, среда) и всего по 2 часа с 16.00-18.00. Как я поняла из графика приема онлайн-регистратуры, каждого пациента врач принимает по 45 минут. А это получается, что в неделю на прием к эндокринологу попадают только 4 человека: в понедельник двое, и в среду двое. а желающих попасть на прием много. И как же быть? В платных мед. центрах ситуация не лучше, тоже нужно заранее записываться. То есть лично я пришла к выводу, что в г. Павлодар очень мало врачей эндокринологов. Таким образом люди идут на прием, записываясь как минимум за неделю. Для них на правый план выходит задача вообще хоть попасть на прием к таким врачам узкой специализации не говоря уже о том, чтобы попасть на прием к высококлассному специалисту. Как говорится не до выбора, хоть и платно, но лишь бы попасть на прием к врачу. А качество оказания услуги врачом сдвигается уже на второй план для пациента, поскольку нет выбора как такового. И я считаю, что это проблема. Хотелось бы, чтобы врачей узкой специализации было больше в нашем городе. Тем более эндокринологов, ведь вы врачи сами говорите. что у нас йоддефицитный регион.
Ответ:
Уважаемая Асем!
Согласно приказу МЗ РК №606 от 10.09.2011 года "Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно – поликлиническую помощь с 2011 года в поликлинике введена предварительная запись к врачам. Предварительная запись к врачам проводится при непосредственном обращении, по телефону, онлайн – регистрация.
В поликлинике №2 по штатному расписанию три ставки врача – эндокринолога, все 3 ставки заняты: 1 врач основной работник – прием ежедневно, 2 врача – совместителя, которые ведут прием эндокринологических больных 2 раза в неделю. В апреле врач Федорова Н.Б. – основной работник находилась в трудовом отпуске, разрешено по состоянию здоровья, врач Корниенко Л.П. в отпуске на основной работе,(по трудовому законодательству ей предоставляется отпуск на работе по совмещению). Прием эндокринологических больных ведет врач Валитова Б.М. на 0,5 ставки ( на дополнительную нагрузку с доплатой врач отказывется). Предварительная запись по онлайн – регистрации производится на последний час приема, по нормативам 3 человека в час.
Эндокринологическим пациентам с ранее выставленным диагнозом сахарный диабет без отсутствия коррекции в лечении, для получения бесплатной рецептуры, помощь оказывается участковыми терапевтами.
В поликлинике имеется кадровый дефицит врачей – эндокринологов. На 2013 год запланирована переподготовка 2–х молодых специалистов на врача – эндокринолога.
Акшатина Татьяна Евгеньевна2013-04-23 04:15:11
Здравствуйте к кому мне обратится ,,,14апреля мы с сыном обратились с острой болью к зубному врачу в стоматологию по майры 47-где нам сказали удалять зуб-по истечению часа врач так и не смог удалить зуб-при том что ребенок сидел спокойно-не мешая врачу-на след,день мы поехали в эту же стоматологию ,где удалили другой уже врач-за пару минут,Прошу вас принять меру по проф,пригодности-врача-Аушекенова,,,,забыла добавить ребенку 4 года
Ответ:
Уважаемая Татьяна Евгеньевна!
По данному обращению ребенка Акшатина Матвея 02.03.09 г.р., было проведено 20.04.2013г. заседание лечебно-профилактического совета, данный инцидент был разобран, врачу Аушекенову Ж.Е. объявлен выговор за нарушение стандартов профилактики и лечения стоматологических заболеваний, приказ № 21-ж,параграф 1, от 20.04.13 г.
Стоматологическая помощь Вашему ребенку была оказана в полном объеме.
Альфия2013-04-22 15:55:41
Уважаемый Нурлан Каукенович! Хотелось бы узнать, (т.к в женской консультации не дают полной информации) мне было рекомендовано оперативное лечение кисты яичника, могу ли я рассчитывать на проведение операции эндовидео (не полостной) бесплатно? Если нет то сколько это будет стоить? Хотелось бы чтоб наши врачи давали всю информацию касательно болезни и тем более операции: риски, последствия, рекомендации по предотвращению разрыва кисты и т.п, а не выискивать от страха перед неизвестной болезнью информацию в интернете или расспрашивать у знакомых!
Ответ:
Уважаемая Альфия!
При выявлении кисты яичника женщины наблюдаются согласно протокола D27Доброкачественное новообразование яичника по приказу МЗ РК №885 от 26.12.2012г «Об утверждении протоколов (стандартов) диспансеризации больных с хроническими формами заболеваний». Пациентку берут на диспансерный учет и далее обследуют согласно маршрута движения пациента. По протоколу женщина, при выявлении кисты яичника, должна быть направлена на оперативное лечение до 3 месяцев с момента установления диагноза. В период обследования для оперативного лечения в плановом порядке осуществляется контроль за состоянием пациентки. При появлении признаков острого живота (разрыв кисты, перекрут ножки кисты, киста с нагноением), женщина направляется на экстренную госпитализацию. При выявлении кисты яичника с пациенткой проводится беседа о возможных осложнениях данного заболевания и необходимости срочной госпитализации при появлении соответствующих симптомов. Кроме того женщина до оперативного лечения направляется на онкомаркеры и по показаниям, консультируется онкогинекологом для решения вопроса об объеме оперативного лечения. Операции лапароскопическим доступом при доброкачественных опухолях яичников выполняются бесплатно во всех гинекологических отделениях города, но проведение эндовидеохирургических операций определяется размерами кисты, ее характером, спаечным процессом малого таза и наличием признаков малигнизации. После оперативного лечения пациентка наблюдается согласно протокола с учетом гистологического исследования макропрепарата.
Дюзьбаева Дарина Кадыровна2013-04-20 10:18:20
Добрый день Нурлан
Каукенович, моя бабушка Нургазинова Марзия Сембаевна 1940 года рождения, проживает в Майском районе,село Коктобе, несколько лет болеет артериальной гипертензией,состоит на учете в ГККП майского района по данному заболеванию,в начале апреля 2013 года после, перенесенного гипертонического криза (АД 200/90)она пролежала в районной больнице 10 дней.Лечащий врач терапевт Армизова С.Ш не прописывает лекарства, положенные по перечню отпускаемых бесплатно, кроме берлиприла.Берлиприл она итак принимает несколько лет.Несмотря на это она перенесла гипертонический криз,берлиприл не оказывает ей никакой помощи, у нее нет никакого улучшения.Вопрос вам: Почему лечащий врач Армизова С.Ш. не прописывает ей лекарства положенные по перечню бесплатного отпуска, в частности лизиноприл, индап, фозинаприл. Обращаюсь к вам как медицинский работник, так как работаю в Восточной Казахстанской области городе Усть-Каменогорске, в мед.учреждении и непосредственно сама сталкиваюсь с выпиской рецептов по роду службы.И знаю, что положено выписывать при артериальной гипертензии. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, и что происходит В ГККП Майского района.
Ответ:
Уважаемая Дарина Кадыровна!
По вопросу лечения Вашей бабушки Нургазиновой Марзии Сембаевны назначено новое лечение участковым врачом.
Оспанова Гульжан2013-04-20 07:06:10
Здраствуйте.Моему ребенку 4 годика.у нее на лице конагеозные малюски.когда мы пошли к дермантологу нам сказали чтобы убрать одну малюску стоит 670тенге.но у нас она не одна их много.откуда нам взять столько денег?!а недавно я узнала у знакомых что им убрали бесплатно.ответье мне пожалуйста такая процедура платная или бесплатная для детей?
Ответ:
Уважаемая Оспанова Гульжан!
На Ваше обращение на сайт руководителя управления здравоохранения области по вопросу проведения процедуры удаления контагиозного моллюска сообщаю, что по направлению участкового врача педиатра данная процедура детям проводится бесплатно.
Кенжигалиев Асхат Токанович2013-04-19 21:09:02
Я состою на учете в Экибастузском психоневрологическом диспансере (141200, адрес: ул. Пшенбаева, 30 «А», тел.: 8 (7187) 75-11-61, факс: 8 (7187) 75-11-69, E-mail: psix.ekib@mail.ru) с диагнозом F60.6 «Тревожное расстройство личности». С 19 октября по 17 января я находился в стационаре. После выписки меня обязали раз в 3 недели посещать участкового психиатра и получать укол галоперидола в процедурном кабинете. Я написал обращение в данное учреждение об отказе от уколов галоперидола, на что получил ответ, то что согласно статье 93 «Право на отказ от медицинской помощи» Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», я имею право отказаться. Однако врач-психиатр Перевалова Светлана Владимировна (http://depzdrav.gov.kz/doctors/view/65/1493) говорит, что я состою на D-учете и ссылается на ст. 94, п. 1, подпункт 3). Тем не менее я не считаю, что у меня тяжелое психическое расстройство; моё расстройство личности — социальное. Также Перевалова говорит, что для того чтобы не приехала скорая помощь и не увезла меня в стационар, необходимо посещать врача и получать уколы. Подскажите, как мне снять динамическое наблюдение.
Ответ:
Уважаемый Асхат Токанович!
Вы можете обратиться в Областной психоневрологический диспансер к заместителю главного врача по лечебной части Ефимовой Виктории Ивановне. (кон. тел. 65 00 90)
Волосатов Дмитрий2013-04-19 04:31:46
Уважаемый Нурлан Каукенович!
Выражаю сердечную благодарность всему коллективу урологического отделения Павлодарской городской больницы №1 и лично Пашенцеву Юрию Петровичу за добросовестное, внимательное, искреннее и профессиональное отношение к своему труду и пациентам, находящимся на излечении. Желаю дальнейших успехов в труде и крепкого здоровья!
С уважением
Генеральный директор
ООО "Бюро финансовых и правовых технологий" (г.Ростов-на-Дону, Ростовской области, РФ) Дмитрий Волосатов
Ответ:
Уважаемый Дмитрий Волосатов!
Ваше обращение принято к сведению!
Казакова Вера Сергеевна2013-04-17 15:07:08
Добрый день,слышала,что людям проживавшим в Майском районе существуют какие то льготы на получение медицинской помощи,а также какие то дополнительные дни к отпуску и пособия. Как и где это можно узнать?
Ответ:
Уважаемая Вера Сергеевна!
Предусмотрены льготы для жителей Майского района соц. закона Закон Республики Казахстан от 18 декабря 1992 года № 1787-XII О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне в дальнейшем разъяснения в отделе соц.защиты. по адресу ул. Ленина 59
Ахметова Сания2013-04-16 09:51:40
Здравствуйте! какие полагаются бесплатные витамины для беременных
Ответ:
Уважаемая Сания Ахметова!
Согласно приложения 1 к приказу и.о. Министра здравоохранения РК от 04.11.2011 года №786 «Перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями(состояниями) и специализированными лечебными продуктами.
Получают бесплатно - беременные женщины у которых имеется заболевание Анемия 2,3 степени ( сывороточное железо ниже 10 мкмоль/л).
Александра2013-04-15 14:20:20
Здравствуйте. Хочу выразить свое возмущение происходящим во второй поликлинике. При записи на прием к специалисту через онлаин-регистратуру выдается талон с указанием времени, к которому нужно подойти к доктору. Я записалась на прием к эндокринологу Валитовой Б. М., дата и время приема 15.04.2013 в 16:45. Я отпросилась с работы, пришла к кабинету за 15 минут до приема, там уже сидело 12 человек, я объяснила, что у меня в талоне время 16:45, но они меня даже слушать не стали, подняли шум, сказали занимать очередь, . Обратилась напрямую к врачу для разрешения этого конфликта. Врач сказала «не мои проблемы, сами разбирайтесь, закройте дверь и не мешайте мне работать». В итоге моему распечатанному талону никто не поверил, (и как пожелала «очередь») мне пришлось идти в регистратуру и мне выдали талон, на котором написано "очередь №22, время 16:45". Вернувшись с этим непонятным и противоречивым талоном, который мне выдали в регистратуре, я была самая последняя, к тому же стали подходить люди с талонами, которые по номеру очереди стоят передо мной. Как это понимать, для чего существует запись через интернет? Почему интернет-талон не действителен? Для чего это точное время на талоне, если вынуждают занимать «живую очередь»? Так же непонятна реакция врача-энодокринолога, неужели она не знает о записи через интернет. На прием я так и не попала, потеряв свое время.
Ответ:
Уважаемый Александр!
Согласно приказу МЗ РК №606 от 10.09.2011 года «Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно – поликлиническую помощь с 2011 года в поликлинике введена предварительная запись к врачам. Предварительная запись к врачам проводится при непосредственном обращении, по телефону, онлайн – регистрация. Предварительная запись к врачам проводится при первичном обращении, если при повторном приеме в течение 10 дней прием врача проводится без предварительной записи, что создает очередь на прием. С 15 апреля прием эндокринологических больных проводится одним врачом. 2 врача находятся в трудовом отпуске, из них один врач – основной работник, второй врач – совместитель, учитывая, что у совместителя отпуск на основной работе, предоставлен отпуск на работе по совместительству. Создавшуюся очередь должна регулировать медсестра, производившая прием с эндокринологом. По создавшейся ситуации проведена определенная работа с медицинскими работниками поликлиники и регистратуры, по регулированию очереди к врачам. Врачи, к которым производится онлайн – регистрация пациентов, ознакомлены о записи по интернету (онлайн - регистрация). Решается также вопрос об установке в регистратуру многоканального телефона для предварительной записи к врачам.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя