Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Серменова Лаура2013-04-15 11:06:36
Уважаемый Нурлан Каукенович!
Прошу Вас принять меры в отношении медицинского персонала КГКП «Поликлиника №5 города Павлодара». Дело в том, что мы уже на протяжении трех месяцев не можем добиться заключения Комиссии врачебно-трудовой экспертизы.
Мой отец Серменов Б.К. в сентябре прошлого года попал в аварию и в результате был госпитализирован в городскую больницу города Усть-Каменогорска с диагнозом: «Осколочный перелом L3 позвонка. Легкий парапероз». В той же больнице он перенес операцию, после был направлен по участку в поликлинику №5 города Павлодара (т.к. он проживает а г.Павлодар) для дальнейшего осмотра и оформления инвалидности по состоянию здоровья. С января 2013 года мы не можем получить заключение данной комиссии для оформления инвалидности, так как он передвигаться самостоятельно не может и ему запрещается поднимать тяжелое более 3 кг. Проблемы начались еще со сдачи анализов в январе месяце, работники медучреждения результаты анализа все переносили на «завтра» и когда мы получили результаты и были направлены к другим врачам выяснилось, что они потеряли карточку, пришлось все записи восстановливать. Направили к травматологу, невропатологу и терапевту. Тут возникла та же самая ситуация, все приемы безконечно переносились, то «с утра», то «после обеда», то «завтра» и так целый месяц. Не трудно представить как больному человеку который сидеть не может, а ходить тем более, по два раза в день ездить в поликлинику. В итоге его отправили домой сказав, что Комиссия будет заседать 13 апреля 2013 года в 14.00 часов, т.е. через месяц. 13 апреля т.г. мы пошли в поликлинику, но кабинет был закрыт, начали выяснять, в регистратуре нам сказали что прием перенесли на понедельник 15 апреля. И сегодня, 15 апреля мы опять поехали в поликлинику в тот же кабинет, врачи которые там сидят нам заявили что комиссия прошла в пятницу,теперь приходите через месяц т.е. 15 мая.... Как это понять? Уже третьй раз... Как можно так издеваться над человеком, который перенес тяжелую операцию, получил травму и морально и физически? И почему врачи так халатно относятся в своим обязанностям?
Уважаемый Нурлан Каукенович, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении данной ситуации. Если сотрудники медучреждении в дальнейшем так и будут обращаться с людьми, то с трудом вериться что в сфере медицины когда нибудь будет порядок и люди смогут получать помощь от государства. Если данный вопрос невозможно решить на областном уровне, вынуждена буду обращаться уже в центральный орган, в Министерство здравоохранения РК. Лаура. Электронный адрес:laurik87-87@mail.ru
Ответ:
Уважаемая Лаура!
ваш отец Серменов Б.К. 1955 года рождения осмотрен 17 апреля 2013 г.специалистами МСЭ №3. Рекомендованы: госпитализация в неврологическое отделение, консультация областного травматолога.
После выписки из стационара необходима повторная консультация специалистами МСЭ№3 на наличие признаков инвалидности.
Марченко Антон2013-04-15 06:57:36
Здравствуйте Уважаемый Нурлан Каукенович! Пишу вам по поводу работы данного сайта, а конкретно на счет записи через онлайн-регистратуру. Не работает данная услуга. Сегодня я сделал запись своей девушки к оторингологу к врачу Таскариной Бахытжамал Мукановне, прием должен был состояться в 10:36. В поликлинике сказали что прием уже закончился, что данный врач принимал с 8:00 - 10:00, и на сайте неправильная информация, пришлось записываться заново. Буквально через 3 часа информацию на сайте поменяли. Объясните пожалуйста стоит ли пользоваться данной услугой если не отслеживают графики приемов врачей вовремя. Зачем продвигать инновации, может лучше и дальше создавать очереди в регистратурах, отказаться от записей по телефону и вернуться в 20й век.
Ответ:
Уважаемый Антом Марченко!
Согласно приказу МЗ РК №606 от 10.09.2011 года «Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно – поликлиническую помощь с 2011 года в поликлинике введена предварительная запись к врачам. Предварительная запись к врачам проводится при непосредственном обращении, по телефону, онлайн – регистрация.
Врач – оториноларинголог Таскарина Б.М. ведет прием лор больных с 8 00 до 10 00.
Предварительная запись по онлайн – регистрации производится на последний час приема, по нормативам 3 человека в час, т.е. 20 минут на пациента.График работы и запись на прием по онлайн- регистрации постоянно отслеживается диспетчерской службой регистратуры, два раза в день снимаются данные по регистрации пациентов и уведомляется врач данной специальности, к кому был записан пациент с указанием номера очереди и времени приема.
Людмила2013-04-13 14:55:46
Добрый день подскажите куда мне обратится по поводу группы инвалидности? Дело в том что мне отказывают в группе в 2005 году у меня была онкология рак яичника 3 ст прошла 6 курсов химиотерапии, с 2005 по 2007 год я была на 2 группе.потом перевели на 3 и в 2010 году группу сняли вообще. сейчас я состою на учете с 2011 года у эндокринолога с диагнозом диффузно-токсический зоб средней степени тяжести 2 ст с тиреотоксикозом(почему ставят средней если у меня тахикардия от 140 ниже 100 не бывает) принимаю лечение все как положено, Тиреотоксическая кардиопатия , Артериальная гипертензия,почему мне отказывают в группе инвалидности на втэке ? заранее благодарна за ответ
Ответ:
Уважаемая Людмила!
Вопросы инвалидности входят в компетенцию МСЭК (медико – социальная экспертная комиссия) при департаменте труда.
Снятие группы инвалидности по данному заболеванию зависит от распространенности процесса, степени злокачественности, проведенного лечения, планируется ли проведение дальнейшей спец. терапии, прогноза заболевания и длительности ремиссии заболевания.
Сармурзина Майгуль Макетовна2013-04-11 05:28:13
Уважаемый Нурлан Каукенович!
Хотелось бы Выразить благодарность коллективу КГП на ПХВ "Экибастузский родильный дом" во главе с руководителем Нигметжановой Г.Г. за их внимательное и чуткое отношение ко мне и моей новорожденной дочери.
04.04.12 я родила мою долгожданную девочку, роды оказались непростыми. Пришлось тяжело не только мне, но и моей малышке. Однако благодаря слаженной и профессиональной работе сотрудников родильного зала и послеродового отделения под руководством заведующей Далакян Л.В., доктора Сысоевой В.В., работников детского реанимационного отделения с заведующей Никкель Н.Г., а также коллектива отделения патологии новорожденных , которым руководит Билялова Г.Е. сегодня мы выписались домой.
От всего сердца любящей матери СПАСИБО!!!
Ответ:
Уважаемая Майгуль Макетовна!
Ваше обращение принято к сведению.
Пусырханова Ботагоз Буркытовна2013-04-11 04:29:48
Уважамый Нурлан Каукенович! Я живу на втором Павлодаре, встала на учет по беременности в поликлинику №5. Не смогла своевременно встать на учет из за отсутствия врача-гинеколога на участке №6, бесконечные очереди и работа врача на два участка(принимала она на 6 и 4 участках, в одно время, врач Омарова Г) просто угнетала и съедала столько времени, каждый приход в больницу заканчивался очередной стычкой с врачами и возмущением в свой адрес. Наконец-то я в стала на учет на 12-13 неделе к врачу Омаровой, и очередной прием должен был быть 10 апреля 2013 года. Придя в назначенный день на прием по участку №6, я обнаружила что принимает акушер-гинеколог №8 участка Таукибаева М.Ж., познакомившись с ней она приступила с осмотру. Но посмотрев мои анализы она оправила меня на анализ крови, мотивируя тем что пока я буду сдавать анализ крови, она напишет мне направление к врачам и выпишет назначение что можно будет принимать. Но просидев в очереди 1,5 часа, сдав кровь по приходу я обнаружила что никакого назначения выписано не было и моя обменная карта пуста. На что я попросила оставить карту для заполнения и ушла на работу. Придя сегодня т.е. 11.04.2013 года я обнаружила что никакого направления и назначения нет, и в ответ я услышала от медсестры участка №8 столько упреков и оскорблений в свой адрес, что мне даже не хочется идти на следующий прием(кстати даже незнаю когда он состоится т.к. она мне его не назначила).
Прошу вас принять меры по этой проблеме, ведь если нет на участке дежурного врача как мы будем рожать нормальных детей? Как мы можем доверять врачам которые халатно относятся к пациентам. Страдаем от этого мы...
С ув. Пусырханова Б.Б.
Ответ:
Уважаемая Ботагоз Буркытовна!По вопросу того, что обменная карта беременной не заполнена, взята объяснительная с участковой акушерки Никитиной О.П. Ваше лечение и наблюдение взята на контроль администрацией Поликлиники №5.
Рустем Белесаров2013-04-10 15:52:02
ув Рашид Михайлович! добрый вечер, можно ли как то прооперировать или вылечить т. энцелофапатию, у меня после преема сурагатного наркотика появились такие синптомы, передвигаюсь еле-еле и речь очень тихая и медленная, вот уже 8 лет
Ответ:
Уважаемый Рустем Белесаров!
Вам необходимо прите на прием в Городскую больницу №1. (кон. тел. 34 30 68)
Жанар2013-04-09 07:05:09
Здравствуйте. Моему ребёнку 5 месяцев. Ему поставили диагноз двусторонняя сенсоневральная тугоухость 4 степени.Нам отказали в оформлении на инвалидность, аргументируя маленьким возрастом ребёнка. Правильно ли это?
Ответ:
Уважаемая Жанара!
Вопрос установление инвалидности находиться в компетенции отдела МСЭ подведомственных Департамету по контролю социальной защите населения.
оксана2013-04-07 12:11:08
Здравствуйте! я слышала что если встать рано на учет по беременности то полагается какое то пособие где это можно узнать , и полагается ли беременным бесплатное лечение зубов , к сожалению у нас в поликлинике такую информацию не дают. за ранее благодарю .
Ответ:
Уважаемая Оксана!
По вопросу выдачи пособия по беременности Вам необходимо обратиться в отдел занятости и социальных программ г. Павлодар по адресу: ул. Кривенко 25, кон. тел. 32 00 96.
Лечение зубов беременным предоставляется бесплатно по направлению врач акушер -гинеколога
Генш Светлана2013-04-05 12:39:35
Здравствуйте!У моего мужа заболевания "Рассеянный склероз", он инвалид 1 группы. Положены ли ему бесплатные лекарства, если да, то какие? Дайте пожалуйста подробный ответ?
Ответ:
Больные с диагнозом «Рассеянный склероз, состоящие на диспансерном учете обеспечиваются из средств республиканского бюджете бесплатно следующими лекарственными препаратами:
интерферон бета 1 а, раствор для инъекций при ремитирующем течении и клинически изолированном синдроме;
интерферон бета 1b, порошок лиофилизированный для приготовления инъекционного раствора при ремитирующем течении и вторично прогредиентном течении;
глатирамера ацетат, раствор для инъекций при ремитирующем течении.
Выбор и количество препарата осуществляется лечащим врачом.
Сулейменова Бибигуль2013-04-04 10:29:59
Здравствуйте! Я мама лежала с ребёнком в детской обл больнице соматическое отд хочу чтоб вы обратили внимание на то что как в отделение относятся мед персонал к больным детям врачи вовремя не проводят обход в отд лежит ребёнок с детского дома Саша ему полтара годика к нему обращение ужасное просто сердце кровью обливается ребёнок грязный какает в памперсы его просто оптерут и ребёнок остаётся грязный его редко подмывают спит бывает просто на клеёнки весь в крошках падает в кроватке вся головка в шишках мы уже ругались с мед сёстрами но они отвечают что они перегужены работой и им некогда смотреть за этим ребёнком так же по вине мед персонала в реанимацию попал ребёнок мама два дня била тревогу сама бегала с кислородом что спасти своего ребёнка в ругалось с врачами но её усилие было напрастно так же санитарочки во время тихого часа очень сумно проводят свою работу дети не отдыхают и отбой в девять вечера так же наченают мыть полы в одиннадцать час вечера шум гремят никокого покое огромная прозьба примите меры мальчика Сашу очень жаль Пусть моя фамилия останется онанимно Спасибо!
Ответ:
Уважаемая Бибигуль Сулейменова!
Ваше обращение рассмотрено, по данному вопросу проведено служебное расследование. Главному врачу рекомендовано усилить работу в данном направлении.
Кошелев Владимир Михайлович2013-04-04 08:44:43
В нашем кардиохирургическом центре мне выписали ряд препаратов для сдерживания развития ишемической болезни сердца. Врач сообщил, что эти препараты являются бесплатными, и они должны выдаваться по месту жительства. Однако во второй поликлинике мне отказались выдавать их. Из шести лекарств не выдали ни одного!!! Сказали, что кардикет, аспиринкардио, предуктал МР, лизиноприл, атовастерол,бисопролол не имеется в наличии. Когда появятся данные препараты и куда мне обратиться с жалобой, если я их все-таки не получу.
Ответ:
Уважаемый Владимир Михайлович!
Пациенты, состоящие на диспансерном учете с диагнозом Ишемическая болезнь сердца, на амбулаторно – поликлиническом уровне обеспечиваются бесплатными лекарственными препаратами, согласно перечню, по приказу. МЗ РК от 4 ноября 2011 года № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами».
Согласно приказу №786 на 2013 год разыграны следующие преператы:
Вместо аспирин – кардио тромбопол, прперат в апетке имеется, пациент отказался от тромбопола.
Предуктал, аторвастерол по бесплатному лекарственному обеспечению не предусмотрен.
Лизиноприл, бисопролол, кардикет в аптеке имеется, пациент обеспечен данными препаратами.
Кузьмина Татьяна Николаевна2013-04-04 05:09:59
Здравствуйте,Уважаемый,Нурлан Каукенович!У меня сахарный диабет 2 типа.Состою на учете эндокринолога с 2006 года.Кроме бесплатного лекарства манинил можно получить тест-полоски для определения сахара в крови глюкометр-ONE TOUCH. Я пенсионерка пенсия минимальная
Ответ:
Согласно требованиям Министерства здравоохранения Республики Казахстан тест полосками для определения уровня глюкозы в крови и глюкометры к ним, обеспечиваются больные с диагнозом сахарный диабет только инсулинозависимые, получающие инъекции инсулина.
Так как вы состоите на диспансерном учете с диагнозом сахарный диабет 2 типа и получаете сахароснижающие лекарственные препараты только в таблетированной форме, выдать бесплатно тест полоски для определения уровня глюкозы в крови и глюкометры не возможно.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя