Уважаемая Елизавета Алексеевна! Длительное ожидание в приемном отделении инфекционного стационара связано с большим количеством обращений пациентов в виду сезонного подъема инфекционной заболеваемости острыми респираторно-вирусными инфекциями. Ежегодно с ноября (декабря) по март (апрель) следующего года инфекционный стационар работает в условиях повышенной нагрузки, что и характерно для эпидемиологического сезона. За 02.02.2019 года было зарегистрировано 69 обращений, за 03.02.2019 года 68 обращения пациентов в приемное отделение инфекционного стационара. При обращении детей в приемное отделение проводится медицинская сортировка, диагностика и оказание медицинской помощи в зависимости от клинических проявлений и тяжести состояния. Критериями госпитализации являются наличие клинических симптомов, обуславливающих среднюю и тяжелую степень тяжести состояния. В иных случаях допускается лечение острой вирусной инфекции амбулаторно с использованием рекомендаций, данных при осмотре врача приемного отделения, с передачей активов в организации ПМСП. Медицинская помощь в приемном отделении инфекционного стационара оказывается двумя бригадами медицинских работников. Кроме того, руководителем УЗО поручено на период эпидемиологического сезона обеспечить продолжительность работы в организациях ПМСП с 08.00 до 20.00 ч. В выходные и праздничные дни с 08.00 до 18.00 ч. Пациентам необходимо в первую очередь обращаться за медицинской помощью к специалистам поликлиники по месту прикрепления, что разгрузит приемное отделение инфекционного стационара и обеспечит возможность оказания качественной и своевременной медицинской помощи пациентам по тяжести состояния, действительно нуждающимся в данной помощи на уровне стационара.  

Уважаемая Маргарита! В регистратуре Центра репродуктивного здоровья и пренатальной диагностики областной больницы имеется одна телефонная линия с номером 500 499. В связи с тем, что врачи Центра оказывают консультативную помощь беременным и женщинам группы риска по наследственным заболеваниям, проживающим в городе Павлодаре и Павлодарской области, телефонная линия может быть перегружена. Вы можете записаться на прием по телефону заведующего Центра: 500 539. В феврале-марте 2019 года планируется переезд Центра в Перинатальный центр по адресу ул. Генерала Дюсенова 4, о дате переезда будет дана информация на сайте организации и в СМИ.  

Уважаемая Марина! Касательно вопроса выплаты СКПН сообщаем следующее. С 2018 года закуп услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется через НАО «Фонд социального медицинского страхования» филиалом по Павлодарской области и оказание медицинских услуг субъектами здравоохранения осуществляется на основании заключенных договоров с филиалом НАО. Финансирование медицинских организаций Фондом было осуществлено 07-08 февраля текущего года, в связи с чем, задолженность по СКПН за декабрь 2018 года будет погашена в ближайшее время.  

Уважаемый Ринат! Очередь к невропатологу медицинского центра «PROFIMED» образовалась в связи с тем, что специалист с конца января по начало февраля 2019 года находилась в очередном трудовом отпуске. В настоящее время очереди к узким специалистам нет.  

Уважаемая Зарина! На основании осмотра и результата рентгенографии придаточных пазух носа 1 февраля 2019г. ЛОР врачом поликлиники МУ «Данель» Вам был выставлен диагноз: Острый гнойный правосторонний гайморит. С указанным диагнозом Вам было выписано направление на срочную госпитализацию в ЛОР- отделение областной клинической больницы им. Г. Султанова. В соответствии клинического протокола МЗ РК «Лечение синуситов», показанием к госпитализации в ЛОР-отделения являются затрудненное носовое дыхание, лицевые боли, наличие уровня какой либо жидкости в пазухах по данным рентгенологического исследования и т. п. Вышеназванная симптоматика у Вас при обращении присутствовала. С наличием у Вас клинических показаний к госпитализации, а также учитывая возможность развития внутричерепных осложнений (риногенные менингиты и менингоэнцефалиты, тромбозы венозных синусов, абсцессы головного мозга и сепсис), ЛОР врачом поликлиники МУ «Данель» лечение было трактовано впользу активной лечебной тактики.  

Уважаемая Лариса Ивановна! В соответствии с принятой в 2016 году Государственной программой «Саламатты Қазақстан» было проведено реформирование службы первичной медико-социальной помощи (поликлинической службы), действующий по принципу общей врачебной практики. Действительно в настоящее время имеет место дефицит кадров в поликлинике. По 32 участку ВОП нет постоянного врача, по совместительству прием ведет врач ВОП 33 участка Бахытбекова А.Б., по предварительной записи, в часы приема своего участка. Первые два часа идет прием детей, затем последующие два часа прием взрослого населения и четыре часа на обслуживание вызывов на дом. С участковой медсестрой проведена разьяснительная беседа о работе с пациентами, детьми до года приглашенными на день здорового ребенка. В поликлинике в корпусе Б работает кабинет развития ребенка № 235-237, где квалифицированный врач педиатр ответит на все интересующие вопросы.  

Уважаемая Дина! Учитывая анонимность обращения, согласно п.1 ст.5 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» считаем, что данное обращение не подлежит рассмотрению. Однако в целях предупреждения возникновения подобных вопросов администрация больницы предоставляет следующие разъяснения: Согласно Закону «О республиканском бюджете на 2019-2021 год» от 30 ноября 2018 года № 197—VI на 2019 год установлен минимальный размер заработной платы в размере 42 500 тенге, в связи с чем внесены поправки в Постановление Правительства Республики Казахстана от 31декабря 2015 года № 1193 «О системе оплаты труда гражданских служащих, работников организаций, содержащихся за счет средств государственного бюджета, работников казенных предприятий». В соответствии с вышеуказанными нормативными документами внесены изменения в коэффициенты для исчисления должностных окладов (тарифных ставок) сотрудников больницы, у которых должностной оклад ниже МЗП (42500 тенге). В данную категорию вошли (из среднего персонала): — медицинские сестры без категорий независимо от стажа работы; — медицинские сестры второй категории независимо от стажа работы. Коэффициенты для исчисления должностных окладов (тарифных ставок) медицинских сестер первой и высшей категорий остались без изменения. Вследствие этого, заработная плата медицинских сестер с высшей категорией не зависимо от стажа работы осталась без изменений на прежнем уровне. Дополнительные выплаты работникам за счет сложившейся экономии производятся в соответствии с утвержденным Положением по установлению дополнительных выплат медицинским и немедицинским работникам КГП на ПХВ «Павлодарская областная детская больница», разработанным на основе приказа МЗ РК от 29 мая 2015 года №429 «Об утверждении Правил поощрения работников здравоохранения, участвующих в оказании комплекса мероприятий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи». Начисление дифференцированной оплаты осуществляется комиссией по оценке результатов деятельности больницы и вклада работников в повышение качества оказываемых услуг на основе представления о поощрении заведующими отделений и подразделений с учетом повышающих и понижающих коэффициентов. Дифференцированная оплата начисляется и выплачивается ежемесячно всем сотрудникам больницы в соответствии с положением, с учетом всех вышеизложенных критериев вместе с основной заработной платой. Согласно вышеназванных нормативных актов премирование (поощрение) сотрудников осуществляется ежемесячно в виде дифференцированной оплаты с учетом определенных критериев оценки деятельности медицинских работников: повышение качества оказываемых услуг, выполненный объем работы, качество и результативность работы, внедрение современных технологий, наличие инновационной деятельности, эффективность использования ресурсов, выполнение важных и ответственных работ, трудовая дисциплина и другие. А так же, в областной детской больнице заработная плата выплачивается своевременно, без задержек, месяц в месяц, кроме этого, в первой половине рабочего месяца сотрудников больницы авансируют согласно поданных из отделений списков. Таким образом, исходя из всего вышеизложенного, считаем данное анонимное обращение необоснованным  

Уважаемая Диана! Ваше обращение будет направлено в областной перинатальный центр для ознакомления коллектива.  

Уважаемая Диана! Ваше обращение принято к сведению и направлено в областной перинатальный центр для ознакомления коллектива.  

Уважаемый медработник! Касательно вопроса выплаты СКПН сообщаем следующее. Выплата СКПН при отсутствии второй участковой медсестры (нахождение в трудовом отпуске или на больничном) производится замещающей медсестре за выполненный объем работы на участке.  

Уважаемая Екатерина Петровна! По вопросам лекарственного обеспечения Вы можете обобраться в управление здравоохранения по телефонам: 67 53 74, 67 49 12. Так же вы можете обратиться на ватсапп руководителя управления здравоохранения 8 707 555 84 40.  

Уважаемая Алип Ханат! Ваше обращение принято к сведению и направлено в коллектив Поликлиники №3 г.Павлодар для ознакомления.