ПО информации администрации поликлиники №5 Вам даны разъяснения о правилах оказания первичной медико-санитарной помоши и правилах прикрепления к медицинской организации, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 28.04.2015 г. № 281. Первичная медико-санитарная помощь оказывается: - независимо от факта прикрепления в случае оказания экстренной и неотложной медицинской помощи в день обращения; - в плановом порядке по прикреплению, предварительной записи. В поликлинике №5 имеются следующие варианты записи на прием к врачам-специалистам: 1) Самозапись( по листам самозаписи можно записаться предварительно к врачам специалистам, очередность к терапевтам не превышает 3-х дней, к узким специалистам неделю); 2) Запись по телефону 66-14-00; 3) Запись по интернету. Работает доврачебный кабинет, кабинет приема температурящих больных – кабинет № 113. Постоянный контроль за движением пациентов осуществляет врач кабинета профилактики Кузнецова Т.А. По всем вопросам организации медицинского обслуживания прикрепленного населения, пациенты могут обращаться к зав. 1 и 2 терапевтическими отделениями по телефонам 66-14-07 Валовой О.В. и 66-14-06 Пороховой С.Н. В течение всего рабочего времени поликлиники организована работа дежурного администратора , а с 17.00 до 20.00 часов сидит в приемной тел. 54-40-90. Работает Служба поддержки пациента и внутреннего контроля , объявления по порядку обращения имеются на 1 этаже поликлиники, в т.ч. на других информационных стендах. Имеется телефон доверия 66-14-14. Мониторингом времени ожидания на приемах занимается ответственный специалист Скрипниченко Е.А. На период отсутствия на приемах основных сотрудников работают врачи-совместители( отпуск длительностью 42 дня). Администрации поликлиники №5 поручено усилить контроль за организацией медицинской помощи прикрепленному населению.  

Здравствуйте! Ваше обращение направлено администрации КГП на ПХВ "Павлодарская городская больница №1"для ознакомления коллектива. 

Согласно Правилам оказания стационарной помощи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 05.12.2011 года № 1464, при стационарном лечении детей в возрасте до 3-х лет, а также тяжелобольных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врача в уходе, мать, или отец, обеспечиваются бесплатным спальным местом. Бесплатное питание предоставляется только кормящим матерям детей до 1 года. Стоимость пребывания за сутки составляет 615,17 тенге, питания в областной детской больнице - 376 тенге, в областной инфекционной больнице - 426 тенге.  

Согласно Правилам оказания стационарной помощи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 05.12.2011 года № 1464, при стационарном лечении детей в возрасте до 3-х лет, а также тяжелобольных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врача в уходе, мать, или отец, обеспечиваются бесплатным спальным местом. Бесплатное питание предоставляется только кормящим матерям детей до 1 года. Стоимость пребывания за сутки составляет 615,17 тенге, питания в областной детской больнице - 376 тенге, в областной инфекционной больнице - 426 тенге.  

Уважаемая Марина Николаевна! По информации администрации поликлиники №1 педиатрические участки детской консультации полностью укомплектованы врачами, но в настоящее время 2 врача находятся в очередных трудовых отпусках, 1 врач на учебе, 1 врач отсутствует по болезни. 11 сентября в первой половине дня приемы детей вели 6 врачей , в том числе 2 врача общей практики, после 15- часов принимали 3 врача,из них по 2 приема вели 2 врача. Талонная система приема пациентов действительно не всегда соблюдается соблюдается из-за приема без записи экстренных больных. Администрации детской консультации поручено усилить контроль организации приема пациентов. По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача поликлиники №1 по охране материнства и детства Онгарбаевой Шолпан Бекешевне по телефону 674988.  

Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы, создается электронный регистр женщин репродуктивного возраста и беременных женщин. Обучение сотрудников проводится постоянно каскадным методом. Прием осуществляется по предварительной записи, без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний, а так же послеродовых женщин в раннем послеродовом периоде и для плановой госпитализации в родильный дом. По вопросу закрепления за другим врачом Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией Дубовик Т.Р. по телефону 674965 или к заместителю главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Ш.Б 674988.  

Уважаемый Дмитрий! По результатам служебного расследования, проведенного администрацией поликлиники №4,установлено, что оператором диспетчерской службы, Ваш вызов не был передан дежурному врачу. Вызовы, поступившие после 13 часов обслуживаются дежурными врачами. Ваш ребенок осмотрен врачом 8 сентября. Заведующей педиатрическим отделением Енсебаевой С.К. принесены извинения Вашей супруге. Оператору диспетчерской службы вынесено дисциплинарное взыскание. Администрации поликлиники поручено принять меры по недопущению подобных нарушений.  

Уважаемый Дмитрий! По результатам служебного расследования, проведенного администрацией поликлиники №4,установлено, что оператором диспетчерской службы, Ваш вызов не был передан дежурному врачу. Вызовы, поступившие после 13 часов обслуживаются дежурными врачами. Ваш ребенок осмотрен врачом 8 сентября. Заведующей педиатрическим отделением Енсебаевой С.К. принесены извинения Вашей супруге. Оператору диспетчерской службы вынесено дисциплинарное взыскание. Администрации поликлиники поручено принять меры по недопущению подобных нарушений.  

По вопросу выдачи направления в областной кардиологический центр Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов Аксуской центральной больницы по телефону 67909. 

Уважаемая Ирина Николаевна! Ваше обращение направлено администрации 3-ей городской больницы г.Павлодара для ознакомления коллектива. 

Согласно постановлению Правительства РК от 1 ноября 2011 года №1263 с изменениями и дополнениями «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи»: 1. Прикрепление граждан Республики Казахстан (далее – Гражданин) и оралманов к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы. Администрации поликлиники №2 поручено обеспечить прикрепление в соответствии с нормативно-правовыми актами. Для решения вопроса обратитесь в Службу поддержки пациентов, каб.213  

Уважаемая Шевалье В.В.! В часы работы поликлиник вызовы к температурящим больным переадресовываются участковым врачам или врачам общей практики. В вечернее и ночное время медицинская помощь оказывается персоналом станции скорой медицинской помощи.