Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Блог начальника управления. Задать вопрос
Мусина Римма2014-01-11 11:53:51
Здравствуйте. Прошу принять меры в отношении врача терапевта подросткового кабинета поликлиники №2 г.Павлодара, а именно Солтанхановой Сании Арынхановны, у меня нет слов на хамское поведение с ее стороны дело в том, что мой сын Мусин Адиль 1996 г.р. состоит на учете в гипацентре Павл.обл. на учете диагноз- гепатит С получает антивирусную терапию направления на анализы должны выдаваться по месту учета., т.е. в этой поликлинике №2 где мы стоим на учете он пошел 8 января за направлением а выслушал столько грязи, со стороны Солтанхановой и мед.сестры Торгаевой Карлыгаш, они выражались нецензурной бранью, что мой сын жалобщик, до этого в сентябре он пожаловался зав. поликлиники №2 на грубое отношение и не выдачу направления на анализы, т.е Солтанханова не выполняет программу государственных услуг, в связи с тем что он три дня сдавал анализы в платной лабаратории по вине этих работниц он пропустил занятия на 3 дня Солтанханова не дала справку. До каких пор будет творится это беспредел со стороны мед.работников примите меры, данную жалобу я намерена подать в органы финансовой полиции, прокуратуру и департамент труда, в случае не принятия мер с Вашей стороны.
Ответ:
Ваше обращение было направлено главному врачу поликлиники №2. По результатам служебного расследования установлено, что после прикрепления к поликлинике все вопросы были решены. Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи только по месту прикрепления..
Белякова Лариса Васильевна2014-01-09 11:01:43
06.01.2014 я обращалась к вам на этом сайте по поводу работы "скорой помощи" я не вижу своего обращения и ответа на него не получила!?
Ответ:
По вопросу лечения заболевания необходимо обращаться в поликлинику, где в выходные и праздничные дни медицинская помощь оказывается дежурными врачами терапевтами. В функцию станции скорой помощи не входит назначение леченияю
татьяна2014-01-07 16:45:39
Здравствуйте!я получаю на ребёнка питание(смесь Нестожен),но в декабре не дали совсем и говорят только после 15 числа выпишут рецепт на получение так как программа закрыта пока.в каком количестве должны выдавать если ребёнок полностью на искусственном вскармливании с рождения?нам дают 8 пачек.И смогу ли я получить за 2 месяца сразу?относимся к поликлинике. 3 г.Павлодара.
Ответ:
Вопрос о количестве питания решается врачом педиатром в зависимости от возраста и массы тела.
При несогласии Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением
Белякова Лариса Васильевна2014-01-06 12:25:38
Здравствуйте! Очень хотелось бы узнать для чего у нас "Скорая помощь"? Сыну 29 лет с 25 декабря держится температура 39-41!!! Своими силами сбивали лечили, стали пить антибиотики. температура не падает состояние ухудшилось и 2 января снова целый день 40-41, удалось сбить до 39 и решили вызвать Скорую ее не было 40-50 минут, и что мы услышали? диспетчер сказала - дословно - "что вы хотите люди гуляют вызовов много, а парень взрослый потерпит". А врач скорой помощи сказала, что вообще ничего страшного нет ведь сбили же до 39! Не было предложено никакого средства облегчившего состояние ,ни укола от температуры, ни предложения пройти флюорографию.в ответ только и слышали - Мы ничего не имеем права делать!Так как состояние не улучшалось 5 января сами поехали в дежурную больницу, где после снимка выяснилось, что у парня запущенное воспаление легких! В ноябре прошлого года сама оказалась в похожей ситуации - еле выпросила укол от температуры! Так для чего у нас скорая помощь!? Правомерны ли их действия или вернее сказать бездействие? Хотелось бы чтоб вы разобрались в этой ситуации. г. Павлодар
Ответ:
По вопросу лечения заболевания необходимо обращаться в поликлинику, где в выходные и праздничные дни медицинская помощь оказывается дежурными врачами терапевтами. В функцию станции скорой помощи не входит назначение леченияю
Василина2014-01-06 12:18:17
С наступившим новым годом!!!3 числа на горке упала,поехали в травмпункт,сделали снимок,поставили диагноз перелом копчика,предписали постельный режим,диклофинак свечи,пить кальций и наблюдение у травматолога по участку.Сегодня поехали в поликлинику,травмотолог прописал еще обезбаливающих и прием 8 числа чтобы продлить больничный,ничего не сказал,не назначил даже никаких процедур.Когда я ему сказала что в травмпункте мне прописали постельный режим, и зачем мне ездить каждые 2 дня продлевать больничный он ответил - можете лечь в больницу и никуда не ездить,вам можно стоять.продлевать больничный каждые 3 дня придумал не я ,а Министерство Здравоохраниния.Прав ли врач?И вообще в больницах надо как в ЦОНе поставить в каждом кабинете ЖК дисплей с выставлением оценок за обслуживание,и пусть с оценок зарплату получают.Обслуживание жуткое,если бы не больничный наверное даже и не пойду туда больше.А такие врачи как мой сегодняшний травмотолог вообще лечить людей не должны.Насколько я знаю перелом копчика- довольно серьезная травма,а он мне ни слова не сказал,не про уход не про режим.Снимок посмотрел сидя за столом,даже не поднимая его на свет.Спасибо врачу с тавмпункта гор. больницы №1что хоть объяснил что к чему,хотя у него объем работы побольше чем в поликлинике..За полноценной консультацией пойду к платному врачу.Есть хорошие врачи в бесплатной медицине - но, к сожалению их осталось очень мало.
Ответ:
Продление больничного листа свыше 6 дней осуществляется заведующим отделением сроком до 10 дней.
Оспанова Дарига Бекболатовна2014-01-06 08:01:54
Здравствуйте! 6 января 2014 повезла сына удалить зуб в детскую стоматологическую поликлинику по ул. Лермонтова, в регистратуре ответили что надо везти на Майры 47, т.к. хирург принимает там. А не абсурд ли это, лечат здесь, удаляют в другом месте. Понимаю жителям мкр. Усолка везти детей далеко, в таком случае не открыть ли в обоих местах приём, лечение и удаление зубов для детей.
Ответ:
Основной хирургический прием организован в подразделении областной стоматологической поликлиники по улице Майры, 47, оснащенном новым оборудованием.Здесь проводятся плановые , экстренные операции, а также работает круглосуточный кабинет.
В здании поликлиники по улице Лермонтова 100/2 также ведется прием хирурга - стоматолога по графику на 1,0 ставку.
Ускенбаева Раушан2013-12-27 13:44:14
у моего ребёнка на протяжение 2-х лет аллергическая реакция.по типу оттёка квинки.помогите вылечить.
Ответ:
Вам необходимо провести обследование ребенку у врача педиатра и взять направление к детскому аллергологу областной детской больницы.
ОФ "Инициатива граждан"2013-12-25 04:21:10
Уважаемый Канат Алдабергенович!
Хотим через Ваш сайт поздравить психологов КГП на ПХВ
Поликлиники №5 г .Павлодара
Алькенову Гульмиру Кадылбаевну и Сембаеву Сулушаш Хабиболловну,
психолога КГП на ПХВ "Поликлиники г.Аксу" Каирбаеву Бахыттыгуль Алтынбековну,
психологов КГКП №2 г. Екибастуза
Ахметову Турсун Мукушевну и Кабулову Гульнар Абжаппаровну,
психолога КГКП на ПХВ " Успенской ЦРБ" Жежеря Елену Викторовну,
психолога КГКП Шербактинского ЦРБ Захарченко Юлию Григорьевну,
психолога КГКП Качирского ЦРБ Янченко Марину Владимировну,
психолога КГКП Лебяжинского ЦРБ Валиеву Ларису Александровну
С Днем психологов Казахстана.
Поблагодарить за активное сотрудничество в деле воспитании подрастающей молодежи и оказанное содействие в проведений мероприятий по «Профилактике трафика в молодежной среде». Пожелать им здоровья, творческих успехов, благодарных клиентов, семейного благополучия.
Ответ:
Ваше обращение было направлено главному врачу поликлиники №5 Туребаеву А.О. для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении СКПН.
Зинковская Инна Анатольевна2013-12-20 17:22:05
Добрый день. Пишу к вам с жалобой и просьбой.
Сегодня придя на плановый прием в поликлинику №1, к нефрологу - Изох Светлане Леонидовне, у которой я стою на учете с диагнозом: "Пилонефрит левой почки, аплазия правой", я узнала довольно не приятную для меня информацию.
Врачи узкой специализации, а именно - нефрологи, сидят, как говорится "на иголках", что с нового года, их перевведут в Диогнастический Центр, на пановую основу. Врачи, как говорится, переживают за народ, а "высшие правители" ,а Депортамент что?
В нашем городе, считая от 100%, можеи и 10% социума, считаются довольно обеспечинными людьми, а что делаит остальным???
Я посещаю нефролога 2 раза в год, и сдаю по 4-5 анализов,при этом, я в декретном отпуске. Это какие деньги я должна потратить, чтобы следить за своим здоровьем?!Вроде, в народе гласит, что "Здоровье не купишь за деньги", а унас получается, именно таким образом и можно купить это здоровье, а иначе - болеть!!!
В данном контексте, я пишу о себе и своей проблеме, но есть еще и пожилое население,молодеж и их родители, беременные, инвалиды ВОВ и просто инвалиды, как Вам их не жалко? Ведь беременные - з.п. не получают, старики, и так ели тянут на свою крошечную пенсию, а те, кто защищал Родину, и вовсе теперь за оставленное на том сражение здоровье, должны платить! Так получается?
Зная обращение к врачу, это не один приход на прием, не 2-3 анализа, и не лекарства по 200-300 тенге, а всё это вылевается в круглую копеечку, но никто ведь деньги не выбрасывает на ветер, и не подскажет, где взять их бесплатно, з.п. и пенсии, не поднимают же.
Прошу Вас принять меры о непереносе таких ЗНАЧИМЫХ для всего населения специалистов на платную основу и в Диогнастический центр. Врач - это ведь гос.служащий, т.е. - государству, т.е. - всем нам. Дайте им продолжать работу, как было. Население не потянет тратить такие и так тяжело достающиеся денежные средства.
Пожалуйста, задумайтесь о народе, ведь я не одна кто так думает, всем хочется пожить подольше, а ввидя Вашу новую "реформу", нам проще будет, лижать с болями, вызывать скорую, и зная их, гадать положат нас на обследование и лечение, или дадут таблеточку и попращаются до следующего приступа.
Встаньте пожалуйста на сторону населения. Примите меры в нашу пользу!!!
Ответ:
В текущем году проведена централизация приемов узких специалистов ( нефрологов, ревматологов, гастроэнтерологов) на базе областного диагностического центра.
Направления на консультацию выдаются врачами терапевтами поликлиник после обследования.
Нечаева Юлия ВЛадимировна2013-12-15 16:31:29
Здравствуйте! у меня есть сын Нечаев А.А. ОН часто болеет- у него внутричерепное давленение. И при высокой температуре у него бывают судороги. Наш врач Амереева Бахытгуль Ауельбековна отказалась везти его в больницу когда у него была температура и судорожный синдром, сказав, что она не имеет права везти его в город, что перевозка только по местности. У нас был выбор 6 часов ждать скорую или везти самим при этом температура ребенка была 40. Мы его повезли сами. Разве так можно для чего нам вообще тогда скорая, чтобы мы сами увозили в больницу детей?? Но это еще не все. моя сестренка сломала руку в конце ноября Калакша А.В.При обращении в больницу врач её не осмотрела, а на глаз сказала, что просто ушиб.К вечеру у нее поднялась температура и опухла рука. Я позвонила врачу. она мне ответила, что с такими травмами они в больницу не должны везти. я вызвала с города скорую так как ребенок не мог терпеть боль. А попросив у врача направление на вызов скорой она нам отказала. В городской больнице у нее обнаружили не ушиб, а перелом.Что за халатность? почему ребенка не осмотрели и не оказали медицинскую помощь?? А потом врач еще и высказала зачем мы вызвали скорую, что её за это ругают. а как нам тогда быть иначе?? Если у нас нет возможности самим увезти в больницу. еще и ночью. Дети должны мучиться пока наш врач не соизволит осмотреть и принять меры?
Ответ:
Транспортировка больных по экстренным показаниям в областной центр осуществляется бригадой станции скорой медицинской помощи
Сербаева Бахтыгуль Муратовна2013-12-10 05:01:30
Уважаемый Касимов Н.К. 09.12.13 г., я гражданка РК 12.03.84 г.р., примерно в 22.45ч. позвонила на тел.103, (т.к. у меня были боли в ушной полости), где мне сказали что я могу самостоятельно проехать в обл.больницу для оказания скорой мед.помощи к лору, потому что это был единственный дежуривший врач лор. Проехав туда, я столкнулась с хамским поведением, дежурившим на тот момент лор врача Рамазанова. Не поздоровавшись Рамазанов, спросил меня "чо пришла" в грубой форме (хотя к пациентам до меня он был крайне вежлив). Считаю, что врач не должен задавать вопрос в такой форме, тем более обращаться к незнакомым людям на "ты". Спросив меня почему так поздно обратилась и почему не пошла к врачу по месту жительству, я сказала что не нужно мне читать нотации. Привожу к сведению, что я хотела обратиться к своему участковому врачу. Но мои боли были не терпимы до утра, а раньше не могла обратиться, потому что до этого у меня были проблемы с лицом (а именно выскочил фурункул на губе и ячмень на глазу) и я обращалась в ЧЛХ 1-й гор.больницы, где мне оказали должное внимание и сразу сделали мини операцию по удалению. Перед осмотром, врач Рамазанов, спросил ехидно, куплю ли я хотя бы лекарства. Осмотрев ушную полость, врач Рамазанов развернулся к медсестре и сказал какие лекарства выписать при этом не спросив есть ли у меня отрицательные реакции на антибиотики (!!!), после чего вышел с кабинета (!!!), не объяснив мне вследствие чего воспалилось ухо, что там у меня, как его дальше лечить, куда дальше мне обращаться. Не проконсультировал как применять лекарства и в какой дозе. Итого, не то что услугу скорой мед.помощи я не получила, а даже консультации не было. Считаю поведение лор врача Рамазанова не профессиональным и не соответствующем скорой мед.помощи. Я, в первый раз обращалась в обл.больницу г.Павлодар, после чего у меня осталось негативное мнение. Мне кажется, что персоналу этой больницы нужно пройти курсы "Правила этикета". Прошу предъявить строжайший выговор врачу Рамазанову!
Ответ:
Ваше обращение было направлено для рассмотрения администрации областной больницы по вопросу нарушения врачебной этики.
В приемном отделении экстренная помощь оказывается при неотложных состояниях ( инородные тела, травмы), к ним боль в ушах не относится. Необходмо обратиться на прием в поликлинику.
от Нуркасимовых2013-12-08 08:44:15
Уважаемый Нурлан Каукенович! Обращаемся на Ваш сайт по хорошему поводу-хотим выразить огромную благодарность заведующему хирургического отделения Детской Областной больницы Рамазанову Ерлану Амангельдиновичу за успешное лечение и проведение ряда сложных операций нашей дочери Нуркасимовой Жанеле. У нашего ребенка врожденная патология-атрезия ануса, только те родители, которые прошли через это могут понять сколько мы пережили за это время. Слава Богу, эти непростые дни для нас уже позади, благодаря золотым рукам нашего хирурга, искусно проводящий практически "ювелирные" операции. Он не только талантливый хирург, корректирующий ошибки природы, но и чуткий человек, всегда готов пойти на встречу, также с теплотой относится к своим маленьким пациентам. И нам особенно приятно, что нашего хирурга знают не только в нашем регионе, но и за его пределами о нем отзываются лестно. Его профессиональные качества и человеческое отношение могут служить примером для многих мед.работников. У него слаженный коллектив, под его руководством работают хорошие врачи, передающие свой опыт и знания более молодым специалистам. Накануне праздников от всей души мы хотим пожелать ему крепкого здоровья, благополучия в семье и успехов в работе. Пусть наступающий Новый год принесет ему новые победы на его профессиональном поприще. Спасибо за внимание! С уважением родители Нуркасимовой Жанели.
Ответ:
Ваше обращение было направлено администрации областной детской больницы для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя