Важна каждая секунда: Почему павлодарская служба 103 стала лучшей в Казахстане

 

Цифровизация всех процессов, обновление материально-технической базы и постоянное обучение медицинского коллектива - именно в этом залог успешной работы Павлодарской областной станции скорой помощи. Представляем вам обзор интервью главврача станции Канадана Ахметжанова региональной газете «Saryarqa samaly».

 

К реформированию внутри павлодарской службы 103 приступили почти 12 лет назад, когда станция обслуживала только Павлодар, а в сельской зоне скорая помощь находилась в ведении районных больниц. В то время были большие вопросы к кадровому составу службы и ее техническому оснащению. 

 

- Наш автопарк был морально устаревшим, его изношенность доходила до 80%, - вспомнил руководитель станции Канадан Ахметжанов в разговоре с журналистами. - Учитывая все эти факты, мы начали изучать опыт работы наших коллег по всему миру и контактировать с теми, с кем было возможно. С тех пор нам удалось внедрить 11 цифровых проектов, некоторые из них стали для Казахстана революционными. В 2012 году мы одними из первых в стране начали использовать систему GPS. Благодаря этому появилась возможность определить, какая подстанция или выездная бригада находится ближе всего к месту вызова. Таким образом мы начали выигрывать время, а ведь в нашем деле важна каждая секунда. Если раньше на вызов первой категории срочности скорая помощь прибывала в течение 15 минут, то сегодня мы укладываемся в 7-8 минут. 

 

Чтобы обеспечить оперативный доезд не только в селитебной зоне, в службе решили обустраивать дополнительные станции вдоль дорог республиканского значения, коих сегодня уже 7. Все трассы в регионе разделили на отрезки в 50 километров. Это позволило направлять на крупные аварии медицинскую бригаду с ближайшей подстанции. И, если по Казахстану время доезда на ДТП на загородной трассе составляет 37-47 минут, то в Павлодарской области этот показатель редко превышает 12,5 минут. 

 

- В 2014 году мы запустили систему дистанционной электрокардиограммы, - отметил главврач павлодарской службы 103. - Работает это так: медицинская бригада с помощью кардиометра записывает ЭКГ пациента, которая в онлайн-режиме попадает на компьютер старшего кардиолога станции. Врач в течение минуты может увидеть любые отклонения, что обеспечивает своевременное лечение больного. Благодаря этой системе за последние 8 лет в регионе не пропустили ни одного инфаркта. 

 

С 2016 года городские и сельские станции скорой помощи были объединены в одну систему. Это позволило централизованно принимать все вызовы и ранжировать их в зависимости от категории срочности. 

 

- Сегодня мы выезжаем на 700 вызовов каждые сутки, - продолжил Канадан Ахметжанов. - Вызовы по первой категории срочности, когда жизни пациента грозит опасность и требуется срочная медицинская помощь, отрабатываются в течение 7-8 минут. К вызовам второй категории срочности относятся ситуации, когда здоровье больного под угрозой, но при этом он может какое-то время обойтись без медицинской помощи. На такие вызовы наша служба прибывает в течение 15 минут. Вызовы третьей категории срочности - когда существует риск для здоровья пациента, но срочное вмешательство врачей не столь необходимо. Их мы отрабатываем в течение 30 минут. К вызовам четвертой категории срочности относят ситуации, не представляющие непосредственной угрозы здоровью и жизни больного. Их мы передаем в поликлиники по месту прикрепления пациента, которые должны обслужить вызов в течение 60 минут. В некоторых случаях все-таки выезжает бригада 103. Это - стандарт, которого в нашей службе придерживаются все. Чисто для сравнения: в России вызовы первой категории срочности отрабатывают в течение 23 минут, а четвёртой - в течение 120 минут. 

 

Сегодня в областной станции скорой помощи работает 156 врачей, 430 фельдшеров и водителей. При этом каждый работник службы обладает навыками оказания реанимации. Не так давно в селе Чернорецк фельдшер и водитель 103 «откачали» женщину, которая была в состоянии клинической смерти из-за сердечной недостаточности. 

 

- Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники становились только лучше, - заявил руководитель станции скорой помощи. - На базе нашей станции работает симуляционный центр, где есть все необходимое для обучения медработников. 100% нашего коллектива имеют сертификаты международного стандарта. Это говорит о высоком профессионализме работников 103.

 

Кстати, если раньше вся медицинская документация в службе велась на бумажных носителях, то сегодня каждая бригада оснащена планшетом и смартфоном. Это дает возможность оперативно передавать информацию о пациенте на станцию и уделять больше времени оказанию помощи. К тому же два года назад на станции приобрели 109 новых реанимобилей и полностью обновили автомобильный парк. Каждая единица санитарного автотранспорта оборудована всем, что нужно для оказания экстренной помощи.  

 

- Спустя годы мы видим результаты своей работы, и это большая радость для нас, - резюмировал Канадан Ахметжанов. - В 2017 году наша станция победила в республиканском конкурсе в номинации «Лучший менеджмент». Через год после этого наш работник стал победителем в номинации «Лучший фельдшер». А в этом году павлодарская областная станция скорой помощи была признана лучшей в стране. Думаю, это показатель того, что мы хорошо выполняем свою работу и двигаемся в верном направлении.