Президент Республики Казахстан Касым-Жомарт Кемелевич Токаев
Вопросы и ответы
ФИО: Проскурякова М.Ф
Вопрос/обращение: 24.06 дочь с внучкой 9 лет, приехали лечь в больницу на операцию на ноге, дочь все анализы сдала, прошла всех врачей, сказали так нужно, если хотите лечь с ребенком. Приехали, но маме отказали, сказали девочка большая , сама сможет. Но ведь после операции, они ходить не сможет, мама помогла бы ей. Но нет, ясно не бесплатно, готова была платить за все, нет нельзя и всё. Почему, разве нет прейскуранта на платные услуги, пребывание родителя с ребенком?
Добавлен: 2024-06-24 13:37:37
Ответ:
Уважаемая Проскурякова М.Ф.!
Согласно статьи 78 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" при лечении детей в условиях стационара в возрасте до пяти лет, а также больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации и выдается лист или справка о временной нетрудоспособности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Ваша внучка, по заключению врачей, в дополнительном уходе мамы, не нуждается. Уход и лечение пациентов в ОДБ осуществляет медицинский персонал под контролем старшей медицинской сестры отделения, зав. отделением. 24.06.2024г маме ребёнка даны разъяснения по условиям совместного пребывания с ребёнком зав.отделением, лечащим врачом.
Также 24.06.2024г с мамой ребёнка проведена разъяснительная беседа по телефону заместителем директора по контролю качества медицинских услуг, даны разъяснения и ответы на все вопросы. Достигнуто взаимопонимание. В случае возникновения проблем в оказании медицинской помощи на уровне ОДБ, маме ребёнка рекомендовано обратиться на телефон доверия 78-28-96.
Уважаемая Проскурякова М.Ф.!
Согласно статьи 78 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" при лечении детей в условиях стационара в возрасте до пяти лет, а также больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации и выдается лист или справка о временной нетрудоспособности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Ваша внучка, по заключению врачей, в дополнительном уходе мамы, не нуждается. Уход и лечение пациентов в ОДБ осуществляет медицинский персонал под контролем старшей медицинской сестры отделения, зав. отделением. 24.06.2024г маме ребёнка даны разъяснения по условиям совместного пребывания с ребёнком зав.отделением, лечащим врачом.
Также 24.06.2024г с мамой ребёнка проведена разъяснительная беседа по телефону заместителем директора по контролю качества медицинских услуг, даны разъяснения и ответы на все вопросы. Достигнуто взаимопонимание. В случае возникновения проблем в оказании медицинской помощи на уровне ОДБ, маме ребёнка рекомендовано обратиться на телефон доверия 78-28-96.
ФИО: Благих Кристина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на врача отртопеда- травматолога Афонину Ю.Э. 11 марта 2024 года утром я со своей дочерью Благих Вероникой 2018 г.р.обратились за мед.помощью.
Моя дочь вечером 10 марта этого года упала с кровати и травмировала руку. Афонина Ю.Э.отправила дочь на рентген , затем был выставлен диагноз:- "Перелом правой лучевой кости без смещения". На основании этого диагноза был наложен гипс моей дочери. Спустя 22 дня 3 апреля 2024 года гипс был снят по месту жительства в 5 поликлинике, сразу было видно ,что кость не на месте, врач в 5 поликлинике (к сожалению я не помню фамилии ) сказал все нормально и идите на реабилитацию. Стояли на очереди полторы недели,что бы попасть в центр реабилитации. В итоге отходив три дня улучшений не наблюдалось (рука не сгибалась, ребенок плакал при массаже).
В центре реабилитации принимала Афонина Ю.Э., т.е.мы к ней попали второй раз уже после снятия гипса. Осмотрев ребенка Афонина Ю.Э. направляет на рентген (при том,что я в большей степени настояла, сказала ,что улучшений нет и кость видно что не на месте .) На следующей день в областной больнице сделали снимок и я слышу новый диагноз:-"Застарелый вывех головки лучевой кости" и что нужно оперативное лечение в г.Астане. Т.е.изначально перелома не было был вывех, который нужно было попробовать вправить, врач Афонина Ю.Э. не увидела этого на снимке ,она как специалист не предположила ,что в этом месте может быть вывех. Более того , при первом нашем обращении в областною больницу врач даже не прикоснулась к ребенку и не уточнила как была получена травма . Я считаю что , если б врач была более внимательна к моему ребенку было бы всё по другому и не было упущено столько времени. Афонина Ю.Э отнеслась халатно к моему ребенку и считаю ,что врач не компетентна.
В данный момент мы находимся на оперативном лечении в г.Астана , операция была проведена 12 июня 2024 года.
После операции врач ортопед- травматолог Досов Ж. сказал, что связка была сильно разорвана и пришлось вставить спицу .
Вот теперь я хочу получить объяснения , почему врач Афонина Ю.Э. этого не увидела на снимке. Почему по халатности и не компетенции врача мой ребенок должен терпеть страдания, когда могло быть все по другому.
В итоге я прошу руководство принять меры в отношении Афониной Ю.Э.
Две справки с диагнозами написанные Афониной Ю.Э. у меня сохранены.
Добавлен: 2024-06-18 07:37:41
Ответ:
Здравствуйте! Принято в работу.
ФИО: Благих Кристина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на врача отртопеда- травматологов Афонину Ю.Э. 11 марта 2024 года утром я со своей дочерью Благих Вероникой 2018 г.р.обратились за мед.помощью.
Моя дочь вечером 10 марта этого года упала с кровати и травмировала руку. Афонина Ю.Э.отпрпвила дочь на рентген , затем был выставлен диагноз:- "Перелом правой лучевой кости без смещения". На основании этого диагноза был наложен гипс моей дочери. Спустя 22 дня 3 апреля 2024 года гипс был снят по месту жительства в 5 поликлинике, сразу было видно ,что кость не на месте, врач в 5 поликлинике (к сожалению я не помню фамилии ) сказал все нормально и идите на реабилитацию. Стояли на очереди полторы недели,что бы попасть в центр реабилитации. В итоге отходив три дня улучшений не наблюдалось (рука не сгибалась, ребенок плакал при массаже).
В центре реабилитации принимала Афонина Ю.Э., т.е.мы к ней попали второй раз уже после снятия гипса. Осмотрев ребенка Афонина Ю.Э. направляет на рентген (при том,что я в большей степени настояла, сказала ,что улучшений нет и кость видно что не на месте .) На следующей день в областной больнице сделали снимок и я слышу новый диагноз:-"Застарелый вывех головки лучевой кости" и что нужно оперативное лечение в г.Астане. Т.е.изначально перелома не было был вывех, который нужно было попробовать вправить, врач Афонина Ю.Э. не увидела этого на снимке ,она как специалист не предположила ,что в этом месте может быть вывех. Более того , при первом нашем обращении в областною больницу врач даже не прикоснулась к ребенку и не уточнила как была получена травма . Я считаю что , если б врач была более внимательна к моему ребенку было бы всё по другому и не было упущено столько времени. Афонина Ю.Э отнеслась халатно к моему ребенку и считаю ,что врач не компетентна.
В данный момент мы находимся на оперативном лечении в г.Астана , операция была проведена 12 июня 2024 года.
После операции врач ортопед- травматолог Досов Ж. сказал, что связка была сильно разорвана и пришлось вставить спицу .
Вот теперь я хочу получить объяснения , почему врач Афонина Ю.Э. этого не увидела на снимке. Почему по халатности и не компетенции врача мой ребенок должен терпеть страдания, когда могло быть все по другому.
В итоге я прошу руководство принять меры в отношении Афониной Ю.Э.
Две справки с диагнозами написанные Афониной Ю.Э. у меня сохранены.
Добавлен: 2024-06-15 12:57:17
Ответ:
Здравствуйте, напишите пожалуйста сотовый номер по которому можно с вами связаться, и данные ребенка
ФИО: Кусаинова Асия Каиргожовна
Вопрос/обращение: У вас есть дерматолок
Добавлен: 2024-05-23 11:59:07
Ответ:
Здравствуйте! Позвоните в поликлинику ОДБ 228817, 228881
ФИО: Анастасия Дерипаско
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста,есть у Вас врач пульмонолог детский?
Добавлен: 2024-02-26 12:57:33
Ответ:
Здравствуйте! Нет такого врача к сожалению
ФИО: Сапаргалиева Диляра
Вопрос/обращение: Здравствуйте, подскажите у вас делают промывание и зондирование носослезного канала ребенку 4 года
Добавлен: 2023-10-06 12:27:48
Ответ:
Здравствуйте. Да делают. Вам нужно обратится к своему педиатру и офтальмологу на участок. Далее если есть показания вам выпишут направление.
ФИО: Александр
Вопрос/обращение: Добрый день!
Ребенок, 3 года, показана операция гидроцеле, водянка яичка, врождённая. Сложность в том, чтобы встать на портал, необходим комплекс анализов, в т.ч. УЗИ и консультация детского кардиолога, запись за 1.5 месяца. В прошлом году все анализы сдали, но перед операцией ребенок заболел ОРВИ, и естественно, от проведения процедуры отказались.
Прошу Вас, подскажите, можно ли все анализы и исследования, провести на месте, в детской областной больнице и сразу выполнить операцию, поймав момент, когда ребенок здоров, и без соплей. Есть ли вариант проведения данных манипуляций, на месте, платно.
Спасибо.
Добавлен: 2023-09-21 16:46:57
Ответ:
Здравствуйте! Обратитесь по телефону доверия Павлодарской областной детской больницы 78-28-96
ФИО: Карпова Марина
Вопрос/обращение: Добрый день. 2 месяца не можем записаться на прием к ортопеду по назначению невропатолога Вашей больницы, ввиду того, что запись начинается с утра, а педиатр работает в дни записи со второй половины дня до конца этого года. Прошу Вашего содействия в решении вопроса. Консультация необходима для дальнейшего назначения лечения невропатологом. Спасибо.
Добавлен: 2023-08-28 18:14:24
Ответ:
Здравствуйте Марина! Просим предоставить данные ребенка и номер вашего телефона для связи
ФИО: Окульская Елена Викторовна
Вопрос/обращение: Хочу выразить глубокую признательность и благодарность хирургам отделения сосудистой хирургии КГП на ПХВ «Павлодарская городская больница №1» во главе с заведующим данного отделения Жусуповым Сабитом Муталяповичем, а также реаниматологам и медицинскому персоналу, которые 04.05.23 года провели моему мужу Окульскому Л.Л. уникальную операцию «Резекция аневризмы брюшной аорты, аорто-подвздошное бифуркационное аллопротезирование (резекция аорты с анастомозом). При данном состоянии риски высоки. При разрыве аневризмы смертность наступает в 90% случаев. Сабит Муталяпович дал правильный настрой перед операцией и поддерживал мужа в дальнейшем. Также хочу поблагодарить весь персонал отделения, потому что послеоперационный период имеет такое же важное значение для восстановления как и сама операция. Прошло чуть больше трех недель после этой сложной операции, швы сняты, муж мой ходит, потихоньку восстанавливается.
Уважаемые доктора – у Вас ЗОЛОТЫЕ РУКИ!
С уважением, Окульская Е.В.
Добавлен: 2023-05-29 01:17:46
Ответ:
Здравствуйте. вы написали отзыв в Павлодарскую областную детскую больницу.
ФИО: Айсакова Баглан Ельтаевна
Вопрос/обращение: 24 января 2023 года мы приехали к дежурному хирургу, так как у сына Нуркина Даниала, 2005г.р., разошелся шов после операции. Операция проводилась в вашей больнице. Дежурный хирург Сергей Геннадьевич осмотрел сына, прочитал лекцию, что необходимо быть осторожным после операции, наговорил страшилки что все плохо, шов разошелся, все вываливается, инфицированно и отправил домой, сказа утром к хирургу в ЦДАХ. Вопрос: все плохо - почему помощь не оказал? Или он только устно оказывает помощь лекциями и страшными рассказами?
итоге, в ужасе проведя ночь, еле дождавшись утра, приехали в ЦДАХ, где нам оказал помощь хирург Мажит Бейсенович, спокойно объяснив ситуацию и дальнейшие действия. Подводя итог, прошу принять меры к хирургу Сергею Геннадьевичу - почему он хотя бы не обработал рану? Как я дома, не имея меднавыков, сама, по его советам должна обрабатывать рану, если по его словам, там все инфицированно и все вываливается? Жду ответа. Мой телефон 87051599112
Добавлен: 2023-01-25 09:15:12
Ответ:
Уважаемая, Баглан Ельтаевна!
По Вашему обращению от 25.01.2023г сообщаем. Администрация больницы проведена работа с персоналом приемного отделения. С врачом Акоповым С.Г. проведена разъяснительная беседа на уровне заместителя директора по медицинской части Орсагош И.А., заместителем директора, курирующим вопросы хирургической службы Хаиргельдиным О.К., заместителем директора по контролю качества медицинских услуг Шайкеновой К.З., заведующим хирургическим отделением Рамазановым Е.А., по соблюдению принципов этики и деонтологии при беседе с пациентами и их законными представителями. Врачу хирургу Акопову С.Г. указано на допущенные ошибки и необходимость соблюдения в дальнейшем этических норм и качественного исполнения своих функциональных обязанностей.
С Вами была проведена беседа заместителем директора, курирующим вопросы хирургической службы Хаиргельдиным О.К., даны ответы на все вопросы. Благодарим Вас за обратную связь.
ФИО: Ибраев Вильсур
Вопрос/обращение: Хотелось бы выразить блаогодарность за Ваш труд, доброе отношение к пациентам. Особенно соматическому отделению, Раузе Танербергеновне, Ольге Анатольевне и всему остальному персоналу, к сожалению не запомнил всех по имени. Мы очень быстро поправились благодаря Вам!
Добавлен: 2022-12-28 20:25:27
Ответ:
Спасибо за отзыв. Ваша благодарность будет доведена до сведения персонала.
ФИО: Зарлыкканова А.К.
Вопрос/обращение: Хотим выразить благодарность хирургу Рамазанова Е.А., который является заведующим отделением хирургического отделения. Благодаря успешно проведенной им операции и эффективному лечению наш сын быстро идет на поправку. Весь персонал отделения за время нашего здесь пребывания показал себя только с положительной стороны, каждый является профессионализм своего дела. Несмотря на занятость Ерлан Амангельдиновича мы в любое время могли к нему обратиться со своими вопросами, он спокойно и подробно все объяснит. Огромное спасибо за ваш труд!
Добавлен: 2022-11-04 18:59:48
Ответ:
Здравствуйте! Ваша благодарность будет доведена до сведения руководителя и коллектива Павлодарской областной детской больницы. Спасибо за теплые слова.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя