Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Каюпова Ш.А
сұрақ/өтініші: Добрый вечер, хотела бы оставить жалобу на врача аллерголога Джексенову, инициалы к сожалению не помню.Сегодня 16.09.2022 г. мы с сыном должны были попасть на прием в 14.30. Мы опоздали на прием, пропустили женщину с подростоком,и потом зашли, подали направление на прием, врач спросила вы опоздали? Да, ответила,я, на это время у меня другие пациенты сказала врач, хорошо мы вышли.Далее после зашли опять,НО врач отказалась нас принимать, аргументируя это тем, что есть люди с деревни приехали и их нужно принять, я сказала, что мы тоже с деревни, что за отношение такое возмущалась я, но врач ответила, примет нас после всех пациентов. Что за отношение такое,некорректное к пациентам, что за самоуправство? Врач может и грамотный, но в данному случае, это отвратительное отношение к пациенту. Кроме этого, когда мы пришли, то на приеме до нас была женщина с тремя детьми(Касенко вроде ФИО), вышла она где то 14.50 примерно, здесь самим врачем было нарушено время приема пациента, больше положенного 15 минут.Очень жаль, что для данного врача ВРЕМЯ ПРИЕМА важно, а не сам пациент, с какой жалобой он пришел на прием будь это младенец или подросток. Целый час прошел, мы не попали на прием к врачу, развернулись и ушли, так как на 15.30 пришли уже другие пациенты. Запись в вашу больницу идет на месяц вперед, думаю врач об этом знает.Понятно, что все врачи принимают по записи, но не таким же образом,может она хотела, что то доказать таким образом? Только кому? Хотите ждите, хотите не ждите?
қосылды: 2022-09-16 18:10:07
жауап:
Здравствуйте!
Консультация врача аллерголога очень востребована, запись на консультативный прием врача аллерголога всегда полная, расписана на каждый день, запись заканчивается в первый же день со дня открытия доступа.
Если пациент, опоздал по каким- либо причинам на консультативный прием врача КДП ОДБ, прием данного пациента будет проведен в конце приема или же, если образовалось окно до конца приема, когда кто-то из пациентов не явился на прием.
В Вашем случае Вы опоздали на прием, врачом Вам был предложен данный вариант, но ждать больше часа Вы отказались.
Права других пациентов, которые пришли на прием в свое время, должны также учитываться, иначе это будет создавать негативные реакции и приводить к нарушению организации работы КДП в целом.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Во избежании подобной ситуации, просим Вас своевременно являться на прием в назначенное время.
Тем не менее, заместителем директора по поликлинической работе будет проведена определенная работа.
В случае возникновения проблем в оказании медицинской помощи на уровне ОДБ, Вы можете обратиться на телефон доверия 78-28-96.
Аты-жөнi: Абишева Г
сұрақ/өтініші: Хотим поблагодарить нашего лечащего врача Каббасова Олжаса Каиргельдиновича, за профессионализм, за понимание и за человечность, и всему хирургическому отделению, желаем долгих лет жизни и благодарных пациентов, көп рахмет!!!
С/у: Отарбеков Арсен
қосылды: 2022-08-02 19:51:10
жауап:
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Аты-жөнi: Пушкарева Лилия
сұрақ/өтініші: Доброго времени суток!!!
Подскажите пожалуйста, хочу узнать, делаются ли у вас чеслюстно-лицевые операции, а именно "расщелина мягкого неба"? И если "ДА", то как можно попасть на консультацию?
қосылды: 2022-08-01 12:59:21
жауап:
Здравствуйте, челюстно- лицевой хирург в Павлодарской областной детской больнице является врачом- совместителем и оказывает помощь только экстренных больных. Но Вы можете обратиться к нему в 1 городскую больницу, где он является заведующим отделением челюстно-лицевой хирургии, и проконсультироваться у него.
Аты-жөнi: Бекеситов
сұрақ/өтініші: Выражаю благодарность хирургическому отделению ОДБ
Огромное спасибо зав. отд хирургии Акопову Сергей Геннадьевичу, леч врачу Каббасову Олжасу Кайроллиновичу, среднему и младшему мед. персоналу за успешно проведенную операцию, за чуткость и внимание, за заботливое отношение к пациентам, за высокий профессионализм и золотые руки и пожелать дальнейших успехов в непростом деле на благо всех больных, нуждающихся в лечении, здоровья, счастья!
От Семьи Бексеитовых
қосылды: 2022-07-27 08:45:21
жауап:
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!
Аты-жөнi: Анастасия Серенко
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в детской областной больнице логопед?
қосылды: 2022-07-27 08:16:08
жауап:
Здравствуйте. Прием к узким специалистам проводиться по предварительной записи и направлению от вашей медицинской организации по месту жительства
Аты-жөнi: Гудина Наталья
сұрақ/өтініші: Лежим 17 апреля 2022г 4-х месячной дочерью с отделении травматологии. Врачи хорошие, мед сесты и санитарки тоже хорошие. Но есть претензии по поводу что маленькие грудные дети лежать вместе с подростками на одном этаже. Причем подростки бегают по коридорам и сильно шумят (даже в тихий час) от чего малыши не могут заснуть и плачут. Какие то смены урезонивали как могли подростков, а какие то даже и не пытаються(а именно смена 17 апреля 2022). И мамы и малыши мучаються.
қосылды: 2022-04-17 20:46:20
жауап:
Здравствуйте Гудина Наталья. По вашему обращению поясняем. Павлодарская областная детская больница – многопрофильная детская лечебно-профилактическая организация, которая оказывает стационарную, стационарозамещающую, консультативно-диагностическую помощь детскому населению Павлодарской области и является единственной в области.
Что касается шума, с сотрудниками отделения будет проведен инструктаж по соблюдению охранительного режима в лечебном учреждении на уровне заместителя директора по сестринскому делу.
Аты-жөнi: Волкова Ирина Юрьевна
сұрақ/өтініші: Хочется выразить человеческую и материнскую благодарность врачу Дмитрию Волотько. Больше трех лет мы всеми мыслимыми и немыслимыми способами пытались выиграть войну у аденоидов у дочки. Испробовали медицину традиционную и нетрадиционную, классическую и современную с ее бесчисленным количеством бадов и гомеопатических средств. Море, соляные шахты и капли, капли, капли…. Все мимо! Избежать хирургического вмешательства нам так и не удалось. Причем решать проблему пришлось в максимально сжатые сроки. Когда твой ребенок, до этого слышащий шепотом произнесенное слово «конфета» даже из другой комнаты, вдруг после отита не слышит тебя на расстоянии вытянутой руки, ты волей-неволей начинаешь паниковать. Спасибо Гульнаре Жармакиной, руководителю отдела по охране материнства и детства, которая успокоила, убедив, что никуда ехать и бежать не надо, а просто нужно довериться нашим, родным врачам. И огромное спасибо Дмитрию Владимировичу за его профессионализм, терпение, просто необходимое при общении с чересчур переживающими и беспокойными мамочками, за его умение находить общий язык даже с самыми капризными маленькими пациентами! После операции, конечно, не сразу, но ребенок впервые за много лет задышал носом, к ней полностью вернулся слух, из-за чего я переживала больше всего. Дай Бог здоровья вам и вашим детям, всех вам благ и побольше поводов для радости!
қосылды: 2021-11-10 16:12:46
жауап:
Уважаемая Волкова Ирина Юрьевна! Благодарим за отзыв. Ваше обращение направлено администрации Павлодарской областной детской больницы для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Фролова Виктория Викторовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте моему ребёнку 3 года 8месяцев,ему планаво будут удалять аденоиды и миндалины. Скажите сколько дней лежать, какие анализы нужны
қосылды: 2021-11-02 16:21:54
жауап:
Уважаемая Виктория Викторовна! Данная операция проводится в ОДБ. Более подробную информацию Вы можете получить у детского врача отоларинголога. Необходимо предварительная запись на прием к специалисту. Специалисты ПМСП имеют возможность через единую систему «ДамуМед» напрямую записать на консультацию к узким специалистам Областной детской больницы.
Напоминаем, что при госпитализации по уходу за ребенком маме необходимо иметь следующие анализы: кровь на RW; флюорография; соскоб на я/гл; бак.посев на диз.группу и сальмонеллез; консультация гинеколога+мазки; справка от терапевта об эпид. окружении (действительно три дня), ПЦР тест на COVID 19 маме и ребёнку обязательно. Все анализы кроме флюорографии действительны десять дней.
Аты-жөнi: Анастасия
сұрақ/өтініші: 1.Здравствуйте. При каких условиях можно вызывать врача на дом с вашей поликлиники, если мы относимся к др?
2.Чтоб попасть к вашему педиатору тоже нужно брать направление у своего педиатора по прописке? Если попасть к вашему педиатору,то он сам направит к вашим специалистам,которые нам требуются или опять надо будет оформлять в поликлинике по прописке?
қосылды: 2021-10-07 08:18:26
жауап:
Уважаемая Анастасия! Павлодарская областная детская больница оказывает стационарную помощь детскому населению Павлодарской области. Прикрепления нет. Амбулаторная помощь оказывается в поликлинике по месту жительства.
Аты-жөнi: Рау
сұрақ/өтініші: Здраствуйте.хотела спросить будем добиться в травматологию на операцию как можно лечь в платную палату
қосылды: 2021-08-20 22:20:18
жауап:
Уважаемая Рау! Матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за детьми в возрасте до 3-х лет, а также за тяжелобольным ребенком старшего возраста, нуждающегося по заключению врачей в дополнительном уходе, предоставляется возможность находиться с ними в медицинской организации с выдачей листа или справки о временной нетрудоспособности в связи с уходом за заболевшими детьми (согласно Кодекса РК «О здоровье народа и системе Здравоохранения» от 18.09.2009 года №193-IV ЗРКст. 89. п.2. пп.1.).
Пребывание в стационаре (обычная общая палата) лиц по уходу за больным ребенком старше 3-х лет платное, составляет 1100 тенге в сутки + питание (завтрак, обед, ужин) 680 тенге в сутки. Медицинская помощь детям от 0-18 лет в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи оказывается на бесплатной основе. Платная отдельная палата составляет 6200 тенге за сутки без стоимости медикаментов (мама и ребенок).
Напоминаем, что при госпитализации по уходу за ребенком маме необходимо иметь следующие анализы: кровь на RW; флюорография; соскоб на я/гл; бак.посев на диз.группу и сальмонеллез; консультация гинеколога+мазки; справка от терапевта об эпид. окружении (действительно три дня), ПЦР тест на COVID 19 маме и ребёнку обязательно. Все анализы кроме флюорографии действительны десять дней.
Аты-жөнi: Мадина Касеновна
сұрақ/өтініші: Выражаю огромную благодарность Павлодарской областной детской больнице , всему коллективу , директору Ардак Мубараковичу, зам. директору по инфекционному стационару Зере Бекболатовне!!!Мои племянник Жаслан Муса поступил с заболеванием , сейчас идёт на поправку, благодаря назначенному эффективному лечению . Спасибо за отзывчивость и профессионализм докторам, мед.сестрам!!!
қосылды: 2021-08-17 18:58:48
жауап:
Уважаемая Мадина Касеновна! Благодарим за отзыв. Ваше обращение направлено администрации Павлодарской областной детской больницы для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Сабадырева Валентина Николаевна
сұрақ/өтініші: Мы из г.Экибастуз.Дали направление к детскому ортопеду в областную больницу г.Павлодар.Можем ли мы самостоятельно записаться к врачу и как это сделать
қосылды: 2021-07-03 19:01:43
жауап:
Уважаемая Валентина Николаевна! Приём к специалистам консультативно-диагностической поликлиники Областной детской больницы осуществляется СТРОГО по предварительной записи и при наличии направления от специалиста поликлиники по месту прикрепления. Запись возможна только лишь при наличии внешнего электронного направления врача поликлиники по месту прикрепления пациента в программе «ДамуМед» и специалисты Вашей поликлиники имеют возможность напрямую записать Вас на консультацию к узким специалистам консультативно-диагностической поликлиники Областной детской больницы. Кроме того, с учётом внедрения медицинских информационных систем, запись на приём можете осуществить самостоятельно при наличии мобильного приложения «ДамуМед», при наличии внешнего электронного направления врача поликлиники по месту прикрепления. В регистратуре консультативно-диагностической поликлиники (далее КДП) областной детской больницы функционируют 4 телефона, обслуживающие запись пациентов на прием к специалистам: 783806, 605107, 606330, 624447. Регистратура работает каждый день до 16.00ч. (кроме субботы и воскресенья).