2020 жылдың қараша айында сенім телефоны бар медициналық-психологиялық көмек қызметінің мамандары қашықтықтан оқыту жағдайында қала мектептерінің жоғары сынып оқушыларымен және колледждердің бірінші курс студенттерімен онлайн форматта кездесулер өткізді. Қызмет психологтары С.Г. Шиман, В. Ю. Шамсутдинова, Е. А. Глотова сабақтарда балалармен психикалық денсаулық, психикалық әл-ауқаттың белгілері және оны сақтау үшін нені іздеу керек екендігі туралы әңгімелесті. Осындай іс-шаралар № 6 ЖОМ, К.Н. Бекхожин атындағы ЖОМ, №17 ЖОББМ, №27 ЖОББМ, № 29 ЖОББМ, №41 ЖОББМ, сондай-ақ Жоғары басқару колледжі, Инновациялық көпсалалы колледжі, Б.Ахметов атындағы Павлодар педагогикалық колледжі.

Қашықтан өзара әрекеттесу жағдайында мамандарға көмек алу үшін өзін-өзі өңдеу дағдысын қалыптастыру ерекше маңызды болады. Ол үшін кездесулерде психологтар әртүрлі психологиялық мәселелерді және олармен байланысты жағдайларды сипаттады, өтініштерге мысалдар келтірді, психикалық денсаулық саласындағы мамандардың қалай жұмыс істейтіні туралы айтты. Олар психологиялық көмек қызметінің жұмысы мен тәулік бойы жұмыс істейтін сенім телефоны туралы айтты, сондай-ақ телефон арқылы тегін психологқа өзін қобалжытатын сұрақты құпия түрде қоңырау шала алатының айтып берді.